智商与情商培训资料.pptx

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1、n乔治 1996,1991,1985,1974,1968,1963,1957,1946.n1700-6000,2005年2月15日是星期二.n智力落后者,加减乘除都不会,弱智天才综合症.沃斯萨范(Marilyn Mach Vos Savant 1946-)智商测量n韦克斯勒智力测量韦克斯勒智力测量n斯坦福比内智力测量斯坦福比内智力测量n瑞文智力测量瑞文智力测量:n 斯坦福比内智力测量斯坦福比内智力测量n1 语词推理n 如：给出四个词，指出其中相近的三个词。n2 数推理n 如：解应用题n3 抽象/视觉推理n如：拼图n4 短时记忆瑞文智力测量瑞文智力测量n行政能力测验传统理论n1 Spearman

2、的二因素论n2 卡特尔的流体智力和晶体智力n3 吉尔福特的三维理论现代理论n1 加德纳的多元智力理论n2 斯腾博格的三元智力理论n3 Pass理论新进展n1 智商与神经传导的速度：反应时与语速n2 智能信息加工：n 神经智力：神经系统的速度和效率方面n 经验智力：过去生活中获得的特殊知识和技能n 反思智力：能够意识的自己思维习惯的能力第二节 创造力n1 概 念 n 发散思维n2 创造力测验n砖头的用处n九点图微软的招聘智商至上！第三节 情 商 （Emotional Quotient：EQ）n情商（情绪智力）是一种综合能力，包括同情心、自我控制力、自我意识、对别人情绪的敏感性、耐心和自我动机。n

3、情商是表示认识、控制和调节自身情绪情感的能力。 发展历史n1983 加纳德 的多元智力。n1991 塞拉维和梅耶提出“情商”概念。n1995戈尔曼出版情绪智力。n “一个人在社会上的成功，智商占20，情商占80。”起因n1 高智商者并非都是成功者。n 81位伊利诺伊州某中学的毕业演说代表。n 中国的高考状元。n 中科大少年班。n2 社会对人才要求的提高情绪与动机n情绪：是以生理唤起水平、面部表情、姿势和主观感觉的变化为特征的某种状态。n基本情绪：恐惧，惊讶，悲痛，厌恶，愤怒，期待，快乐和接受共八中基本情绪。n“黑色星期一”心境的节律性n积极情绪左脑n消极情绪右脑n 眼睛与情绪：n 瞳孔大小美瞳

4、动机n心理学家布鲁姆对美国最优秀的钢琴家、雕塑家、数学家、神经病学家、奥运会游泳选手和网球运动员进行了一项有趣的调查，发现决定未来取得卓越成就的首要因素不是“天才”，而是“动机”！ 成功动机n假定在你面前有5个分别放在远近不同距离的靶子。你的任务就是用一粒豆子击中任何一个自己选定的靶子。靶子A的位置最近，任何一个人都能击中；靶子B稍远，大部分人能击中；靶子C再远些，也许一半人能够击中；靶子D更远，很少有人能击中；靶子E最远，几乎没有人能够击中。作为奖励，如果你击中A，可以得到2元。击中B得到4元，击中C得到8元，击中D得到16元，击中E得到32元。试问，你会选择那个目标呢？成功恐惧n为什么人会

5、表现出避免成功呢？通常有以下原因：（1） 要成功就必须改变自己已有的自我概念，而有些人不愿意改变。（2） 成功可能就会成为“出头鸟”，而有些人害怕因此而被自己所属的群体拒绝。（3）对于一位成功者往往会有些额外要求，而有些人害怕那些额外负担。动机水平：耶克斯道德森定律 情绪与人格n人格特征：四种类型n艾森克的人格理论多血质n啊，还有半杯水，真好！抑郁质n唉，只剩半杯水了，真糟！粘液质n半杯有水，半杯没水，问题何在？胆汁质n笨蛋，我不想喝水，我要吃蛋糕！人格类型n大五人格模型：n外倾性n宜人性n责任心n情绪稳定性n开放性人格测验n艾森克人格问卷n明尼苏达多相人格问卷MMPIn16PF人格投射测验n

6、1罗夏墨迹测验2 主题统觉测验人格发展n合适的年龄做合适的事情埃里克森人格发展理论n1信任感不信任感（01岁）n2自主感对羞怯感（13岁）n3主动感对内疚感（36岁）n4勤奋感对自卑感（611岁）n5同一性获得与混乱（青少年期）n6 亲密感对孤独感（成人早期）n7 繁殖感对停滞感（成人中期）n6完善感对失望感（老年期）情绪与健康：清晨的微笑n心理压力n挫折n应激n心理防御n习得性无助n抑郁如何破解习得性无助n负面情绪对身体的影响：影响营养的吸收n自信心n自我暗示的效应心理咨询技巧与人际交往n1 无条件的积极关注n2 倾听技术n3 共情n4 情感反应：坦率和诚实n5具体化n6自我暴露n7不解释，

7、也不要提出问题的解决办法和建议情绪与社交n1 “人在江湖”n “独处者非神即兽”亚里士多德n 社会角色，人际距离，社会知觉（归因），n 人际吸引，偏见。n 姓名情绪控制n1 心理调适n2自我控制能力及其发展n3 逆境中的微笑：湖北移动n4 爆发与调适压力释放，n 日本暴打领导者的塑像，手掌。n美国的私人心理学家了解自我的情商n软糖实验n蛋糕实验n塞里格曼的“乐观测试”情商决定命运n性格决定命运n普通员工知识能力改变n管理者人格、情商的改变情商的主要内容n1了解自己情绪的能力n2控制自己情绪的能力n3激励自己情绪的能力n4了解别人情绪的能力n5 维系融洽人际关系的能力n高情商者是自我觉知型的人！

8、n自我觉知型n难以自拔型n逆来顺受型n成功和挫折是情绪的试金石！内省自我觉知的方法n知识与经验自我意像n童年经验n父母的榜样情绪管理n情绪转移：认知改变n 买伞与晒盐 n n情绪转换接受与实现疗法n 简单而有效的方法n逆境中的情商微笑n学会制怒n建设性引导愤怒n 情绪传导n 武林外传n 适当发泄不良情绪自我激励n“皮格马利翁效应”n自我暗示n构造自信n乐观识别他人情绪n生理特征n言语特征n同情心n倾听技术n身体语言n记住他人的名字n踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。23.4.2423.4.24Monday, April 24, 2023n弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。18:44:4318

9、:44:4318:444/24/2023 6:44:43 PMn安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23.4.2418:44:4318:44Apr-2324-Apr-23n重于泰山，轻于鸿毛。18:44:4318:44:4318:44Monday, April 24, 2023n不可麻痹大意，要防微杜渐。23.4.2423.4.2418:44:4318:44:43April 24, 2023n加强自身建设，增强个人的休养。2023年4月24日下午6时44分23.4.2423.4.24n追求卓越，让自己更好，向上而生。2023年4月24日星期一下午6时44分43秒18:44:4323

10、.4.24n严格把控质量关，让生产更加有保障。2023年4月下午6时44分23.4.2418:44April 24, 2023n重规矩，严要求，少危险。2023年4月24日星期一18时44分43秒18:44:4324 April 2023n好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午6时44分43秒下午6时44分18:44:4323.4.24n每天都是美好的一天，新的一天开启。23.4.2423.4.2418:4418:44:4318:44:43Apr-23n务实，奋斗，成就，成功。2023年4月24日星期一18时44分43秒Monday, April 24, 2023n抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。23.4.242023年4月24日星期一18时44分43秒23.4.24谢谢大家！谢谢大家！