第二届中国国际进口博览会重点区域、重点行业设置城市文明志愿服务站岗、队的工作方案.docx

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1、第二届中国国际进口博览会重点区域、重点行业设置城市文明志愿服务站（岗）、队的工作方案为进一步做好进口博览会期间城市文明志愿服务工作，第二届中国国际进口博览会志愿者服务保障组进一步统筹资源、汇聚合力，指导推动进口博览会期间本市重点区域、重点行业城市文明志愿服务工作。具体工作方案如下：一、工作范围第二届中国国际进口博览会筹办及举办期间，在去年工作基础蓑浦区隼为一重点区域L以机场、轨交、火车站、长途客运站、公交、出租车、重要商圈、文化旅游地标等为重点行业和窗口单位，开展城市文明志愿服务。请山京及到的各区团委、文明办和相关单位认真梳理进口博览会期间，拟在本区域、本系统内设置的进口博览会城市文明志愿/1

2、带格式的：字体颜也自动设置服务站（岗）和志愿服务队（以下简称城市文明志愿站（岗）或开展的城市文明志愿服务行动。二、工作内容城市文明志愿服务站和、服务岗、服务队可围绕文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急服务等内容开展志愿服务，也鼓励各单位结合实际提供其他个性化服务。（一）城市文明志愿服务站：城市文明志愿服务站是指在进口博览会期间依托固定的依附物（如岗亭、服务台、服务桌等），并配备志愿者开展服务的场所；（二）城市文明志愿服务岗城市文明志愿服务岗指的是在进口博览会期间没有固定依附书格式的：字体：加机，（国际）黑体物，但需要设置志愿者值守的地方（如：交通路口、公交车站等）。（三）城市文明志愿蜃务队城市文

3、明志愿服务队应根据进口博览会期间实际的服务需求建立，有明确具体的服务目标、服务计划、服务时间和服务内容。（M理）城市文明志愿服务行动城市文明志愿服务行动指以党员先锋行动、美丽家园行动、平安守护行动、暖心微笑行动、文明风尚行动等为重点的各类城市文明志愿服务行动。三、工作原则城市文明志愿服务站（岗）、队的设置应在合法合规的前提下,符合效用原则，坚持需求导向，本着实事求是、便民利民的宗旨进行设置、运营，不盲目追求数量，坚决防止形式主义。各区的城市文明志愿服务站建议侧重设置在重要商圈、酒店、文化旅游地标、公园、广场等公共场所，不硬性要求设置在户外，可以结合相关场所室内的问询台、服务台进行设置。其他单位

4、的城市文明志愿服务站（岗）一般设置在本单位范围内，面向公众开放的区域（如候车厅、站厅层等），并鼓励通过区域化党建、网格化团建等形式，发动其他驻区单位党团员共同参与。四、工作要求因城市文明志愿服务站（岗）志愿者面广量大，各区、各单位在志愿者招募和宣传过程中，应规范表述，统一以“*区进口博览会城市文明志愿服务站（岗）、队志愿者”或“*区域（例如：上海虹桥国际机场）城市文明志愿服务站（岗）、队志愿者”的名义开展工作。同时，各区、各单位根据实际需求妥善做好志愿者招募培训、岗位设置、排班配岗、后勤保障等工作。五、宣传物资保障9月下旬，各区、各单位要按照市里的统一设计稿，为进口博览会城市文明志愿服务站（岗

5、）提供相应的宣传保障物资，在此基础上，欢迎自行设计、配置带有区域特色的志愿服务宣传品和物资保障。具体如下：（一）站（岗）统一标识包括：城市文明志愿服务站（岗）、队旗帜、易拉宝等标识，每个站点、队伍1套。各单位应根据现场条件在醒目位置予以布置。市志愿者服务保障组将适时下发一批易拉宝等统一标识。（二）进口博览会宣传折页志愿者服务保障组将适时提供进口博览会宣传折页。各站点、池值也可结合自身特色，制作一些本区域、本单位有关文明宣传、旅游导览、城市宣传等方面的宣传品。每个服务站以IOO份为宜，（三）城市文明志愿者服装市志愿者服务保座组将适时提供进口博览会城市文明志愿者服装。原则上要求统一着装，若个别单位

6、确需穿着自制的志愿者服装，应确保服装上含有进口博览会和志愿者标识元素。（四）进口博览会徽章、志愿者徽章由市志愿置服务健厘组适时提供。若志愿者服装上未体现进口博览会或志愿者标识元素，应佩戴进口博览会徽章和志愿者徽章。（五）应急医疗包各站点可配发基本的应急救助用品（如体温计、创可贴、止痛喷雾剂等），每个服务站1套，供站（岗）对游客进行简易急救服务。各站（岗）也应做好日常的医疗急救培训和工作预案。（六）各单位如需其他服务保障物资，也可由申报单位统一向志愿者服务保障组提出建议，志愿者服务组将酌情考虑配置。请各单位务必认真梳理、暹琥填写城市文明志愿服务站（岗）限设置信息汇总表（见附件2）,各区由区团委、文明办统一申报,一/常格式的:，住力坦其他相关单位由各市属团组织进行统一申报，社会组织可由上海年家园民间组织Ml务中心统一申报，并于9E6E（周五）17点前反馈，相关信息将作为后续相关物资配发和保障等工作基本依据。联系人：张笑、冯家慧邮箱：第二届中国国际进口博览会志愿者服务保障组上海市精神文明建设委员会办公室11,格式的泗：必跳共者即h海市委一金T小进：研。随米，首行缩进：上海市志愿者协会的：右2019年7月19日