美容院营运店长的工作职责.docx

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美容院营运店长的工作职责：第一、解释某某公司的经营理念及服务意识，培育员工的敬业精神，合理使用各类人才；第二、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,分析形势,拿出对策；第三、分析顾客的意见，解释服务标准，与同事共同制度改善服务方法，以身作则，执行服务承诺；第四、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调员工之间的关系，维持良好的纪律；第五、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务;第六、根据美容院服务接待基本标准流程，不定期的组织员工培训，不断提高美容师的服务素质及技术水平；第七、考核员工的工作业绩,形成固定的考核模式,保存其考试资料。第八、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律,制定工作计划，分工合理明确；第九、组织好每周例会及每天的早会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；第十、组织落实优秀美容师的评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；第十一、完成上级领导及主管临时安排的工作。