美容店日常营运处罚制度（讨论稿）.docx

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1、美容店日常营运处罚制度（讨论稿）1、仪容仪表：服装，鞋子整洁无异味，不留长指甲，佩戴好工号牌，头花，星期一至星期四穿DB工作服，白色鞋子，星期五至星期天穿忆念美工作服，白色布鞋，化全淡妆：粉底、眼影、画眉、腮红、口红（美容师不要求）。其中任何一项没有达标，每项赞助2元；2、物品摆放：美容房按规定摆放整齐，摆放以相片为准：美容床毛巾的摆放、推车、卫生间的纸、洗手台等，每次护理完房间按规定摆放，每项不标准赞助2元；若有其他东西丢在房间（如：纸内裤）赞助20元；3、谈吐：全体人员在前台必须说普通话，互相监督，发现一次赞助2元；4、挂牌：美容师做护理时房间必须挂吊牌，未挂门牌，前台无记录，发现一次赞助

2、5元；5、请假、换休：所有人员请假必须以书面的形式上报公司（先电话上报，回公司时带回）。美容师请假1天营运店长审批，超过1天报公司审批，否则按旷工处理，赞助100元/天；主管以上人员请假或换休，必须上报公司，待同意后方可休假，否则赞助200元/天；6、临时外出：上班时间不得私自外出，特殊情况要请假，如果没请假赞助5元；7、异味：上班时间不得吃有异味的食物，保持口腔清洁,违者5元；8、仪器检查：星期六美容师要做仪器清洁，星期天早上检查，自己管理的仪器自己负责，如有问题报营运店长（或营运助理），没有做仪器清洁的赞助10元，做了但没做干净的赞助5元；9、晚班清洁检查：晚班清洁由美容师值班长检查，第二

3、天由前台值班人员检查，如果发现清洁没有达标，除了当事者处罚外，值班人员同样赞助5元；10、前台人员：不得在前台吃东西，闲聊工作以外的不相关的事。违者赞助5元一次。1Is电脑使用：美容院的电脑只能用于工作，凡与工作无关使用电脑（上网、聊天）发现一次赞助50元；12、用餐：前台人员用餐时必须轮流交换，不得空岗用餐。违者赞助5元一次。13、前台接待：前台和美容师没有按照规定的流程接待顾客，每项赞助5元。14、休息室清洁：值班人员做好休息室清洁，包括微波炉，发现没做好赞助10元；15、配料：美容师不能进配料间，发现一次赞助10元；16、手机接听：美容院所有员工的手机上班期间统一放在前台统一保管，私自带

4、离，发现一次赞助20元；同时员工不能将自己的手机号码给顾客，发现一次赞助20元；休息时不能关手机，如未接听或事后1小时内未回电话的，罚款50元。17、休息：上班时间不能在美容床上休息或睡觉，发现一次赞助50元；18、电话：不能用美容院的电话打私人电话，发现一次赞助20元；19、店与店之间：不得诋毁他店，要以顾客的意愿为主，违者罚款100元，；20、体验：前台人员星期六星期天不能到美容房让美容师练习手法，发现一次赞助20元。体验者需下班之后做体验，如果顾客不多要做体验必须先报营运店长或经理批准才可做体验。21、迟到、早退：迟到、早退一次罚款20元，3次以上，报公司，扣全勤奖。22、服务部的阿姨、服务生：上班时间内不能在清洗间睡觉，发现一次赞助50元。23、关门检查：最后下班未关空调、桑拿、门窗者，一项未做到罚款50元；下班时所有员工不能从后门走，必须检查个人随身物品，否则罚款50兀/次；24、顾客投诉：视情节轻重罚款20100元，顾客在工作单上对美容师的评价打“一般”者，罚款20元，“差”罚款30元，“很差”罚款50元；25、房间的物品缺一不可，丢失物品由当事人造价赔偿。26、公司形象：不能在美容院说消极的话和不利于团结的话语，对有损公司形象、名誉者，发现一次100-500元。不得私自外泄公司文件资料，公司将追究法律责任及经济赔偿。