学校运营行政管理手册分校宣传管理.docx

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1、学校运营行政管理手册分校宣传管理(一)分校宣传工作的意义L宣传能够促进学员的报名欲望,扩大学校的招生量。(1)宣传能够促进招生,扩大其对学习的需求。(2)能够维持和扩大学校的市场份额。2.宣传能够反映学校的经营活力,同时扩大学校的影响,有利于建立新的市场。(1)宣传可以突出多分校经营学校的特点,树立良好形象,扩大影响。(2)宣传对学员的消费活动又很强的驱动性和指引性。(二)分校常用的宣传方式传单、条幅、邮编牌、海报、社区KT板、社区联合、宣传条幅、喷绘衣服、手举KT板、绶带、气球、年历卡。L传单(年历卡)(1)宣传单最常用的种类及规格。最常用的大致可以分为以下几种:1)单纯的有关学校的宣传单。

2、2)社区与学校联合宣传的宣传单(如联手行动灭四害,共建卫生城市等)。3)与其他培训机构联合宣传的宣传单(如音乐、美术、语言等辅导班联合制作的宣传单)。(2)发放地点:学校门口、繁华路口、大型卖场门口、沿街门面房、十字路口、汽车、行人。(3)传单发放注意事项1)发放过程中面带笑容,两个眼睛直视对方,并要求对行人点头微笑说:“您好,XX学校”。当行人接过宣传单后,说:“谢谢。”2)发放时应主动积极。3)传单发放过程中,要求对发放对象有所选择,避免传单浪费。4)发放时严格要求一人一张。5)发气球(发给小孩);发年历卡(发给家长);发传单(发给家长);校报(发给家长)。(4)发放时间1)周一到周五,上

3、午9:0012:30;下午14:0017:30。2)周六到周日,法定节假日。3)劳动节、国庆节大型宣传的学校统一安排。4)家长会的宣传是分校宣传工作最重要的一项工作。2.海报(邮编)(1)张贴位置1)道路两旁的墙壁(背街小巷、断头路)。2)家属院门口及院内。3)各市场附近及内部。4)都市村庄附近及内部。5)各中小学门口。(2)张贴时间:街上人少时。(3)数量(距离):200米左右张贴12张。3.条幅(1)条幅的类型:1)悬挂型;2)张钉型。(2)条幅悬挂、张钉地点1)悬挂地点:十字路口。学校周围。社区周围及摄取内。人流量较大的地段。2)张钉地点:社区内。中小学门口。4.KT板类型:1)手举型;

4、2)社区公益型。(三)分校宣传员的管理制度1 .严格按照面试要求录用宣传员。宣传员要求:衣冠整洁,能讲普通话,性格开朗,外向,能主动与别人沟通;熟悉自己所在城市的基本地理环境;接收力强。2 .根据学校要求对宣传员进行培训。培训内容包括:学校的名字,分校的数量,所在学校的地理位置,咨询电话,开设课程,培训对象,上课时间,最近新开课程,宣传时应注意事项、应使用的口头语,传单发放的手势,传单内容的朝向,传单发放的数量,发放对象等内容。时间长了后,还应当让宣传员记住各个分校的地址和电话,告诉他每个分校之间是可以相互转学来学习的。3 .据培训内容对宣传员进行考核。考核的内容有:对所有培训过的内容进行卷面

5、或者口头问答。每日宣传完毕,开小会总结并且提问当天和以往培训过的内容。在宣传的过程中,进行现场检查,比如发放态度、用语、着装、整体形象等是否符合培训要求。4 .必要时段对宣传员的工作监察。在宣传员工作发传单期间,宣传主管不定时到宣传范围内抽查,观察宣传员言行举止,是否符合学校要求,是否在散布有损学校名誉的言论。甚至着装是否整洁都要观察。5 .主管要对宣传工资进行监控。首先看宣传人员的数量和宣传员工作的时间是否对应;二看宣传员姓名是否属实;三看宣传工资是否按实际工作日计算;四看宣传工资总额核算是否正确;五要主管确认签名。6 .要建立一个兼职人员资料库,当分校急用时以便及时联系。(四)临时宣传员培

6、训项目(以英语为例)1 .学校概况学校的介绍,学校的教学特色。2 .课程设置1)从学习年龄上分为:成人、中学生、少儿、幼儿四部分。2)从学校进度上分为:快班、慢班。3)从上课时间上分为:白班、晚班。4)成人一般适用的教材有:零起步、新概念英语。5)中学生使用:新概念教材。6)少儿一般使用:联盟少儿英语、剑桥教材。7)幼儿一般使用:联盟幼儿英语。3 .宣传礼仪(1)仪容仪表。(2)仪态仪姿。(3)宣传用语:必须规范用语。1)递发传单、校报时要面带微笑,说:“您好,联盟外语!”或“联盟外语最新优惠”!2)若有人问收费情况时,要礼貌的说:“不同层次的班级收费标准也不相同,您可以亲自带着孩子到学校,让

7、我们的测试老师给您做一个测试,然后根据您的情况看上什么班最合适”!3)宣传人员必须礼貌、谦虚。4 .宣传用品的发放与保管(1)到达宣传地点后,要先找到合适的发放位置,发放时手中不要拿的太多,这样可以有些力气,并以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上。(2)若发放点有市政、执法、城建或环卫工人在场,尽量不要发,可稍等一会儿或转移发放地点,遇到问题时应及时和所属分校宣传主管联系、沟通、妥善解决。(3)发放时,工作点周围50In之内地上不能有我校的宣传资料,工作人员应及时上前捡起,没有破坏的传单应重新发放,如果不能发放的应投入垃圾箱中。(4)发放时,应注意保管好所带资料及个人财产,以免造成个人财产损失或材料的丢失。5.注意事项(1)按时签到、签退(不得代签)。(2)严禁脱岗、窜岗。(3)必须严禁多发、滥发,一个对象每次只能发放一张资料,不能出现一个人两张或多张,工作时间一般每天保持在68小时,具体时间可按照具体的工作而定。6.激励措施:当每天所用宣传人员比较多的情况下,每天选出12名优秀员工进行物质上的奖励,并选出12名落后员工进行特别的处罚,这样使好的员工表现更好,差的员工逐渐变好。

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