健身俱乐部运营总经理每日工作流程.docx

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健身俱乐部运营总经理每日工作流程1 .检查当日早晨开门时间，并检查早班人员的考勤。2 .查看上一班次值班经理日报，并做出相应工作安排。3 .主持俱乐部晨会。（可由副总替换）4 .用挑剔的眼光进行一次巡视。5 .检查会籍部（包括市场）工作1）检查前台的三个管理一览表。2）抽查一个销售员的工作夹，这是对会籍部经理的检查。3）查看市场前日工作成效和当日工作计划。安排不定时抽查。4）关注新老会员在会籍部收入中比例。5）就上述所需了解的问题向你的会籍部经理提问。（不论你是否已经了解情况）6 .检查健身部工作。1）检查健身部管理用表。2）检查新会员测试。3）检查老会员跟踪测试。4）检查私教发生及有氧课发生记录。5）就上述所需了解的问题向你的会籍部经理提问。（不论你是否已经了解情况）7 .检查运营部工作。1）检查上一班次的会员服务记录和当日服务、2）查看运营部管理用表3）查验意见箱。8 .下午15：OO俱乐部部门主管碰头会。9 .参与和监督21：30送客工作（可由副总替换）10 繁忙时段进行再一次巡视下班前将经理职责明确给副总。11 .俱乐部闭店时向晚班经理了解营业情况，并上报给区域总监。12 .随时寻找问题（适当派员工寻找问题），并将小问题尽可能传达给其他员工引以为戒。13 .随时准备TO。14 .随时准备服务会员。15 .随时检查员工着装及仪表。