休闲服务与管理专业知识、能力、素质要求及课程保障分解表.docx

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1、休闲服务与管理专业知识、能力、素质要求及课程保障分解表序号名称知识、能力、素质结构课程保障实训保障ABCDEF1人文素质具有良好身体素质掌握一定的运动技巧具有较好的数学基础能进行定量分析具有一定的英语听说读写的能力具有一定的文字功底和文学素养掌握计算机的基础知识具有较强的计算机操作能力大学语文大学数学大学英语大学体育计算机应用经济学原理计算机应用实训2思想道德素质掌握邓小平理论和三个代表的重要思想掌握马克思哲学原理具有良好的思想品德争做四有新人具备良好的职业道德和正确的就业观念“思政”概论“思政”基础就业指导入学教育军训“思政”课假期社会实践3市场分析、策划与推广掌握休闲旅游市场调查掌握休闲旅

2、游市场营销基本具备一定的营销活动策划能具备公共关系业务处理能力具备广告策划与宣传的能力休闲市场市场调研实训能力分析预测的能力原理力营销案例分析4英语应用能力与外国游客用英语交流和会话的能力用英语书写休闲旅游策划方案的能力准确阅读英语旅游法律法规合同条款的能力旅游休闲英语课堂练习5康乐服务与管理能力熟悉提供娱乐类项目服务、提供运动类项目服务、提供保健类项目服务熟悉各种康乐服务接待程序与规范准确依照客人需求提供康乐服务具备康乐服务设施设备运用能力掌握康乐部安全与卫生管理、康乐部服务质量管理知识康乐服务与管理实训案例6旅游策划能力熟悉国内外旅游市场及产品通晓国内外旅游合同条款法规具备分析游客需求能力具备根据游客需求策划旅游产品能力旅游规划与创意设计案例实训7研学活动策划与课程设熟悉研学课程设计要求熟悉旅游市场及相近旅游产根据需求设计研学课程研学旅行实务案例实训计能力品8导游（领队）业务能力掌握导游（领队）业务技能具备编写导游词能力掌握国内外旅游团队操作技能全国导游基础知识地方导游基础知识导游业务案例实训分析9电子商务运作能力掌握电子商务的基本理论和操作技能掌握电子商务基本业务处理流程与方法掌握一定的企业电子商务经营管理能力新媒体运营（休闲旅游）电子商务概论实训10经营管理能力掌握管理学的基本原理结合企业实际管理案例进行管理分析掌握基本的会计知识旅行社管理概论会计学案例分析