物管员岗位职责.docx

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物管员岗位职责L做好收、交楼工作，跟进后期整改等有关事项。2 .进行日常的小区巡视，发现异常情况填写记录，并报相关部门处理。3 .整理各管理区域内的业主、住户信息，及时更新并妥善保管。4 .跟进业主的入住动态，协助业主进行搬家、办理装修申请、代办委托等事项。5 .做好物业管理等费用的收缴工作。6 .接受业主的报修、投诉，做好沟通、解释工作，及时回访，并反馈主管。7 .及时对应急维修和重复维修的住户进行回访，并做好相关记录，对住户提出的意见或建议进行分析，不断提高服务水平。8 .定期拜访业主，进行有效沟通，保持每月与业主有效联系一次。9 .进行空置房的管理，并对空置房存在问题及时报修。10 .完成上级交办的其它任务。