沟通技巧知识.docx
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1、1.()是文化的载体。A.语言nB.知识nc.历史正确正确答案:A学生答案:A2.高效沟通的三原则之一是()OA.以上都不是B.积极聆听C.要模糊沟通nD.谈论个性不谈论行为正确正确答案:B学生答案:B3.()可以影响T弋人、影响一个时代、影响一个民族。OA.历史文化B.知识的积累ac.语言表达正确正确答案:c学生答案:C4.聆听的目的是为了()0A.理解表面信息nB.理解深层次信息nc.理解对方全部信息D.理解大部分信息正确答案:C学生答案:D5.),给对方匀出回答的空间。想要确保你的话能够顺利让对方接下去,(0A.让对方同意自己的观点B使用开放式提问nc.停下来,倾听、思考正确正确答案:B
2、学生答案:B6.)既要让话题围绕对方的要想做好聊天的引导,营造出一见如故的感觉,就一定要(兴趣展开,又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。A.以新闻事实为中心B.以自我为中心以对方为中心正确正确答案:C学生答案:C7.从()谈起,让话题紧紧围绕双方都很熟悉的领域,谈话才能愉快,顺畅。A.共同点0B.共同朋友共同爰好正确答案:A学生答案:C8.肢体语言中的姿势包含()0A.手势、站姿OB.站姿、坐姿OC.站姿、坐姿、手势正确学生答案:C9.在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论OA.个性0B.思想OC.人品0D.性格正确学生答案:A10.()是一种睿智,是一种胸怀和气魄,是为我们赢得他人理
3、解与尊重的手段。OA.自我鼓励0B.自我暗示合理的自嘲正确正确答案:C学生答案:C面对众人说话时,要用环视观注整体,增强气场感,用()观注个体增强交流感。OA.俯视凝视OC.审视nD.仰视正确正确答案:B学生答案:B()是最好的聆听A.专注地聆听B.设身处地地聆听C.选择性聆听nD.听而不闻正确正确答案:B学生答案:B()是地方文化的载体,是地域性格的表现。A.语言表达B.方言C.普通话正确正确答案:B学生答案:B14.聆听时只听一部分内容,称为()OA.设身处地地聆听nB.专注地聆听OC.建议性聆听D.选择性聆听正确正确答案:D学生答案:D15.()是做人的至高境界,待己严苛、待人宽容的人总
4、会成为人群里最受欢迎的人。0A.严于律己nB.知错能改OC.谦让恭谨正确答案:C学生答案:A16.()是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。0A.电话电子邮件c.肢体动作nD.图片EJ正确答案:A学生答案:B17.人看穿了心事。想要让对方向你敞开心扉,你得(),你还得知己知彼”现实生活中,很多人都很能说却不一定会说。OA.以上说法都正确B.将心比心c.引人入胜nD.循循善诱正确正确答案:A学生答案:A18.艺术语言中的()可以把听众带入情景加深印象。绘画建筑c.舞蹈nD.音乐正确答案:C学生答案:A19.沟通中不看中结果的是()0A.分析型人士和蔼型人士表达型人士
5、nD.支配型人士kj正确答案:B学生答案:C20.()方言豪迈雄健、气壮山河,以北京话、沈阳话、济南话为代表。0A.江淮方言西北方言c.西南方言D.东1件北方言正确正确答案:D学生答案:D21.沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。0A.图片或者图形口头语言沟通c.书面语言沟通nD.语言沟通kl正确答案:D学生答案:B22.语言沟通更擅长传递的是:()0A.思路思想c.情感nD.信息?=1正确答案:D学生答案:B23.()方言音韵悠长、有麻辣味道,以成都话重庆话昆明话为代表。西北方言江淮方言c.东J匕华北方言nD.西南方言正确答案:D学生答案:A24.以下哪个不是反馈()0A.微笑聆听c.对于
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