店长岗位职责.docx

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1、店长岗位职责1 .认真贯彻执行【药品管理法】等有关药品管理办法方针政策，按GSP规定的内容规范门店工作。2 .收集客户需求信息，凡是顾客需求的的品种，都一丝不苟的登记并协调组织采购，并给顾客回馈结果。3 .每月至少一次组织学习专业知识与销售技巧，并做培训记录。4 .负责店内药品的管理工作，对滞销药品的促销、进效期药品的提前促销。提出相关办法并成功实施。5 .掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，提出合理化建议。6 .保持并发展良好的客情关系，与顾客建立可信任的关系，本着一切以顾客至上的态度工作。7 .药品柜台货价依次序每天彻底清理重新摆放药品一次。8 .积极开发促销活动，周周有促销，日日有特价

2、，时时有惊喜的经营方法。保持门店的活力与创新。（例如抽奖、买赠、会员日等）。9 .不计较个人得失，吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，积极进取，热情稳重，有主人翁意识。依托员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性，以身作则。10 .不得以任何形式损害药店利益为自己或其他人谋私利，如高卖低开、私自进货卖货、不按规定发放礼品。不得以任何形式收取业务员佣金与回扣，一经发现立即开除，不发未发工资与奖金并公示通报。11 .负责店内一切设备设施的养护、保养、小故障的及时修复工作。12 .安排清理店内卫生与货品摆放，地面每天至少清扫一次、拖地一次，门玻璃每周至少彻底擦一次。做饭与洗碗

3、轮流。13 .结账过后做一天的工作总结，工作中发现问题的，想办法解决与纠正。14 .做好账目清晰，收入、支出款项笔笔记录。15 .营业中及时监督货品缺货情况，收集顾客需求信息，并做好记录。积极与顾客沟通交流。16 .提前营业时间到店，观察门店内外情况，是否有影响正常营业的安全隐患。互相检查仪表仪容，检查内店外卫生情况。17 .观察员工的工作状态和精神状态，是否热情接待顾客，是否使用文明用语，是否强行推销药品，随时关注销售数据，并在闲暇时进行督促及激励。18 .（待商议）开晨会，布置当天任务，背诵企业文化，监督员工出勤情况。19 .对进店的每一位非本店会员顾客做会员宣传与登记，发放会员卡并简要介绍本店会员的优享政策。利用一切机会对顾客渗透本店企业文化。20 .请假主动自觉上报。