国家国防大学2023年春第四次平时作业练习题及答案_跨境电商.docx

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1、第四次平时作业判断题L行业中比较常用的跨境物流方式主要有邮政物流、商业快递及专线物流。（）错2 .出于对物流成本的控制，饰品、配件等重量轻、体积小的非紧急物品，商业快递是最佳选择。（）错3 .平邮小包提供的物流跟踪条码能实时跟踪邮包在大部分目的地国家的实时状态。（）对4 .海外仓是由电商平台、物流运营商单独或共同在销售目标地建立的集储存、分拣、装配、配送等功能于一体的集成化管理仓库。（）对5 .商业快递的时效基本在35个工作日，最快可在48个小时内送达。（）对6 .跨境电商客服的工作范畴仅包含与客户进行沟通。（）错7 .跨境电商客户分类的维度要根据店铺特点而定。（）对8 .跨境电商客服人员需要

2、主动承担错误。（）对9 .跨境电商客服人员需要尽力提供可信赖的数据。（）对10 .跨境电商客服人员只需专心服务新客户，老客户会自动购物。（）错选择题L联合包裹服务公司的简称是（）oDA.DHLB.TNTC.TOLLD.UPS2.以下不属于SEo推广策略中目标关键词特征的是（）。AA.一般是由14个单词组成B.目标关键词有一定的搜索量C.网站的内容会围绕着目标关键词展开D.目标关键词不会出现在titlekeywords中3.不属于SEO推广策略中站内链接策略的主要作用的是（）oDA.网站内部之间的权重传递B.推动网站页面的搜索引擎排名C.提高用户体验度，让访客留得更久D.提高知名度4 .社交网站“三大”营销技巧中不包括（）oDA.事件营销B.红人营销C.信息流、瀑布流营销D.软文营销5 .互联网营销的特点不包括（）oAA.价格高昂B.多媒体C.交互式D.整合性项目八跨境电商客户服务判断题