前台文员岗位月度绩效考核表KPI.docx

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1、前台文员岗位月度绩效考核表KPI姓名：部门：考核时间:指标类别指标名称指标评分标准（公式）考核周期权重目标值数据得分数据提供指标得分备注完成数据数据得分提供部门负责人总结与规划1、总结2021年的工作；2、规划2022年的工作。月10%100直接上级公司级指标服务满意度1、日常来宾接待指引满意度：2、电话转接的及时准确性；3、收发信件及时准确通知相关部门（每天17:00前完成通知）。以行政人力中心/行政部收到的有效投诉为准月10%100行政部、全员检举考勤报表准确及时率1、每天10点前将当天的考勤表发至全员，每推迟一次减1分；2、每月5日前（如遇节假日则提前）将上月的考勤汇总表提交到行政人力中

2、心绩效薪酬部；月20%100%绩效薪酬部、全员检举办公环境卫生巡查及时完成率每周至少进行一次巡查并做好相应的检查记录，范围包括公共区域（走廊、会议室等）、办公区域等：月10%100%行政部资产管理的准确性及损坏率1、资产的入库借用等登记及时准确；2、及时联系维修师傅完成受损固定资产的维修，保障公司财产安全，确保满足员工的需求；3、资产盘点（年度），离职人员的资产盘点。月10%准确性100%损坏率为0行政部、全员检举办公用品申购发放及时率1、根据办公用品的库存及需求，申购和发放物料；2、每月3日前完成采购需求信息的收集，5日前完成申购，10日前完成发放；3、每月最后一个工作Fl前完成办公用品的盘

3、点：月10%100%行政部、全员检举办公用品领用登记准确及时率1、办公用品领用登记准确性；2、每月最后一个工作FI前完成办公用品的盘点。月10%100%行政部、全员检举素养指标价值观1、工作态度端正，指标包含但不限于工作激情、心态、动机、人际处理、制度遵守等；2、学习与发展指标包括但不限于专业知识、技能、培训等：3、价值观与公司、上级、部门保持一致；4、不折不扣执行公司和上级下达的工作任务。说明：自评占比20%、直接上级评价占比50乐间接上级评价占比30机如无间接上级，则直接上级评价占80机月20%/自评间接上级评价的员工名单直接上级间接上级考核总分（此项由直接上级填写，绩效部核查）：直接上级评价：计划确认:结果确认:被考核人签名/日期:考核人签名/日期:被考核人签名/日期:考核人签名/日期: