企业质量诚信制度检查表.docx

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1、企业质量诚信制度检查表序号制度内容主管部门1质量诚信制度组织员工学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并 做好相关记录人力资源 部2质量诚信奖罚制度结合员工的岗位职责落实质量诚信职责，形成质量诚 信绩效评价和奖惩机制，并做好相关记录3质量检验制度1 .按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人 员。2 .对原材料和外购、外协件进行严格的检验和验证， 并按规定保存相关的检验或难证记录。3 .配备必需的出厂检验设备，按标准要求对最终产 品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂， 并按规定保存产品出厂检验记录。4 .在用的检验检测设备定期进行检定和校准，确保 检验检测设备符合要求，并做好相关记录。供

2、应部 生产部 质检部4售后服务和进行质 量跟踪制度1 .向消费者提供产品使用说明书，建立顾客档案。2 .建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解 决产品使用过程中遇到的问题，并做好记录。3 .公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨 和投诉，努力使顾客满意，并做好相关记录。4 .开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进 质量，并做好相关记录。销售部5质量诚信自律制度L对产品使用的质量性能指标或质量状况等级等反 映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承 诺。2.企业网站公布质量方面信息，接受社会公众监督。人力资源 部 行政部6员工诚信承诺制度、 员工职业健康安全 管理制度、环境制 度、社会责任与公益 活动制度1 .员工的承诺与实际行动一致。2 .公司对员工的承诺是否兑现，员工改善是否逐步 提高，员工的职业健康是否得到保护。3 .公司内外部环境和产品公害因素是否定期进行检 测，且达标合格，有无周边及社会的投诉。4 .公司对社会责任及公益活动的支持履行情况。