企业人文关怀工作实施方案.docx

《企业人文关怀工作实施方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业人文关怀工作实施方案.docx（9页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、企业人文关怀工作实施方案人文关怀，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊 重人的理性思考，关怀人的精神生活等。人文关怀是指尊重人的主体地位和个性 差异，尽量满足人的各种需要，从而使人的主观能动性、进取心得到极大的发挥， 进而实现人的全面进步。具体来说，包含以下几层涵义：（1）人既有物质的特性， 同时拥有精神特性；（2）人在社会中具有主观能动性，能推进社会的发展，同时 也能提升自身的能力；（3）尊重个体的价值，结合人的社会价值和个体价值；（4） 强调个体的主体性。个体作为社会生活的主体，包括物质生活、精神生活等；（5） 尊重个体多种需求。需求不仅包括生活物资等物质生活需求，

2、也包括个体精神方 面的需求；不仅满足基本的生存需要，也要满足个体发展的需要；（6）坚持人的 全面发展。应是自由的发展，而非外部因素影响的发展；是全面的发展，而非片 面的发展。企业在加强职工思想政治工作的同时，如果能多关注职工的精神状态、思想动态, 对有不正常倾向的职工及时开展心理指导，使职工可以正确的解决工作和生活中 的人际关系，从而消除不良情绪、使职工情绪高昂、充满激情的投入到工作中， 促使企业和谐共同发展。1、人文关怀的重要性人文关怀是企业管理不可或缺的部分，是构建企业价值观的基础，是提高企业凝 聚力的核心推力，是推勤企业发展的前进动力。随着民主化程度的提高，人文关 怀己经发展成为一种企业

3、管理模式，在突出企业文化、塑造人格力量方面起着至 关重要的作用，为此应在企业内部充分树立人文关怀的经营理念。根据公司的实际和自身业务的特点，建立切实可行，具有可操作性的人文关怀具 体措施，体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此 增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心 态，与公司共同成长和发展，以实现企业的可持续发展。企业人文关怀的意义归纳为以下几点：1.1 培养积极向上的员工心态良好的企业人文关怀，将让职工认识到自身的重要性，能够感觉自己被尊重，是 企业不可或缺的一分子，是企业培养的一分子，消除内心对雇佣关系的抵触，从 而使内心获得被别人

4、认可、尊重等愉悦的心理。1.2 提升工作环境，融洽工作氛围，增加凝聚力通过人文关怀，人与人之间的隔阂会减少，职工之间会放松戒备，平和友好的互 相交流学习，容易劲往一处使、达成一致意见，更好完成企业的工作目标。1. 3建立职工的忠诚现在企业人才流动性很大，很大一部分原因是企业的人文关怀没有做好。应加强 对职工的关怀，以便职工保持良好的心态,心情愉悦的工作,进而保持工作热情， 增强职工的企业忠诚度，以便使职工尽可能的长期为企业服务。2、如何开展人文关怀工作2. 1工作原则2.1.1 坚持以人为本的原则从员工实际需要出发，关爱员工，平衡兼顾全体员工的利益，实事求是的为员工 谋福利、促发展。2. 1.

5、 2坚持合理性原则 在符合国家法律法规、公司制度规范和公司资源允许的前提下，满足员工物质、 文化、生活需求，坚持服务员工，为员工多办实事、好事、解难事，着力解决员 工生活工作中具体的实际困难和问题，让员工在工作中无后顾之忧，全心全意的 投入到企业的建设中。2. 2指导思想首先，职工的合理需求需及时得到满足。职工可能会有丰富多样的需求，职工需 求有很多种,包含物质需求、也包括个人成长方面的需求、个人价值实现的需求、 精神情感方面的需求。企业应引导职工克服不良情绪，使员工融入到企业的大目 标之下，引起员工的共情，合理制定制度，将企业的发展、进步与职工的个人发 展相结合，形成荣辱与共的良好企业氛围。

6、其次，职工的个性发展需要得到尊重。我国民间有“一龙生九子，九子各不同” 的说法，现实生活中，即使挛胞兄弟，也会表现个性的差异，甚至差异很大，因 此企业应包容职工的差异，认识到差异客观存在，积极促使职工的个性得到健康 的发展。在不违反公司章程制度的前提下，允许职工的差异性，允许有个性的职 工和谐的生活在企业这个大的集体中。再次，职工的情绪需得到充分的尊重。在人文关怀工作中，此项需重点关注，因 为个性的不同，即使一般人理解的正确的现象、正确的道理，往往不被部分职工 接受。在充分尊重职工的前提下，需要企业有足够的耐心、信心、循序渐进的引 导职工转变思路，使职工的情绪得以稳定，使职工感觉到自身被企业充

7、分尊重， 从而让职工对企业也产生感恩心理。2. 3基本要求2.3.1 要坚持服务大局、突出维护、依靠群众、创新发展、规划建设、齐抓共管 的原则。积极争取行政支持，立足员工、贴近员工、服务员工，本着一切为了员 工的理念开展工作，广泛发动和依靠职工群众，形成党政工齐抓共管、职工全员 参与的共建局面。2.3.2 严格执行劳动法、工会法等法律法规，加强维权机制建设，将劳动 纠纷在适当的组织机构下得以解决，落实职工社会保障措施，维护职工的合法权 益，实现劳动关系双方互利双赢，促进形成良好的合作关系。目前，我国正处在改革也进入深水区，矛盾也会逐渐增大，企业和职工也会面临 越来越大的竞争压力，引导职工珍惜来

8、之不易的国际、国内安定环境，合理冷静 的表达合理诉求，确保企业、社会的安定团结。2.3.3 坚持和完善公司的民主决策、民主管理、民主监督制度，开发新型的民主 管理模式。用好公司职代会将能很好疏解职工的诉求，解决职工心中的困惑，解 决职工关心的实际困难。2.3.4 重视企业的发展，组织广大职工支持和参与改革，充分发挥职工的主观能 动性，激发职工为企业的发展建言献策，通过职工的技能提升、技术改造、创新 发展等活动，努力完成企业的生产和工作任务。“皮之不存，毛将焉附”、“大河 涨水小河满”，没有企业的发展就不会有职工的进步和发展，要不断在工作中给 职工灌输这个思想，从而潜移默化的影响职工的工作状态。

9、2.3.5 3.5重视职工队伍建设，以“活到老，学到老，每天进步一点”“活动为载体， 大力加强职工思想政治工作，持续提升职工的道德水平、工作能力和文化水平, 建设一支有能力、有创新、有魄力的职工队伍。企业的发展需要每个职工的共同 努力，职工的职业素养和工作能力直接影响到企业的发展，因此成熟的企业都应 重视职工队伍的建设，只有这样，才能最终实现企业的做大做强。2. 3. 6利用非工作时间，组织各式各样的文体活动，既可以使职工身心得到放松, 又能提高工作效率，建设了企业文化。行政支持职工文化、体育、娱乐活动等职 工之家的硬件设施建设，进一步巩固和完善职工宣传、文化、教育阵地，从而使 企业的工会得到

10、广大职工的拥护和支持。身体是革命的本钱，一个个生龙活虎、 激情四射的职工，将使企业更有动力、更有闯劲，在激烈的商海中乘风破浪。2. 3. 7坚持一切为了群众的工作理念,倾听职工群众呼声，深入实施送温暖工程, 切实做好困难职工帮扶工作，为职工群众办好事、实事。企业应做好帮扶对接工 作，不能让职工因为家庭困难而影响工作，影响对企业的信心和信任。2.4具体方法1.1.1 4.1关注新老员工在公司的工作情况对于新入职员工，企业可通过入职初期、试用期期间的关注与关怀，帮助新员工 尽快适应并加入到企业文化中，通过企业领导和老员工的言传身教、企业文化宣 贯、以及“师带徒”等企业培训制度，让新员工能通过工作获

11、得新技能、新知识， 预见自身的成长和进步空间，从而吸引新员工努力工作；要求新员工在工作中提 升自己，迅速掌握工作要领及技能，快速进入工作状态。对于老员工，企业可以 通过单独面谈、座谈会，给予指导，查漏补缺、不断提高其个人工作能力，改正 自身不足，指导其努力的方向，调动其积极的工作热情。善于沟通是企业与职工消除隔阂的有效途径。通过与职工的有效沟通，通过了解 职工的认知差异，减少误解和分歧，从而更好的落实企业的意图。在和职工沟通 过程中，应注意避免官本位思想，平等的进行交流。1.1.2 做好困难职工的维护工作公司可以为职工及其家人设立相关档案。在员工家庭遭遇重大困难情况等内容, 完善员工的家庭信息

12、等内容，加大对困难职工办实事的力度。对应社会保险无法 覆盖的范围，通过企业办理辅助保险的方式，覆盖较大部分的家庭风险；对于保 险无法覆盖的风险及职工家庭面临的困难，企业成立专门的工作小组，通过募捐 等方式筹措资金，尽力维护职工的利益，解决实际面临的困难，从而让员工感受 到企业的努力和温暖。企业对职工的慷慨付出，以及雪中送碳般的温暖，会转化为职工的动力，会使其 意识到只有建设好公司，才能让自己获得丰厚的报酬，更好的发展。以上措施能 够增强企业的凝聚力，从而让每一名职工，无论职务高低、工作任务多少、薪酬 待遇的差别，都以为企业的付出感到自豪，这样的人文关怀才落到实处。1.1.3 做好员工身体健康管

13、理工作关注员工身体健康，建立健全公司员工健康管理档案，并定期维护更新，要求员 工每次体检都将体检报告定期提交企业备案。企业主动联系定点医院，规定明确 的体检项目，每年为员工进行健康体检一次，体检费用由企业承担。体检费用标 准，充分考虑各地区的体检标准，原则上就高不就低，按照岗级制定不同的体检 标准。体检额度可分年龄段，超过40周岁（含）员工体检费标准可稍高于公司 青年员工。企业应根据国家、行业的相关要求，重视、积极预防、管控职业危害；定期对职 业危害高工作的员工实施健康监护；企业应根据国家、地区、行业的实际情况, 根据约定的工作时间和休假制度，保证员工的合法权利。1.1.4 做好员工学习培训工

14、作通过提升员工的培训，来促进企业的发展。年度提前制定培训计划，积极为员工 创造学习培训的机会，先由职工自行上报意向培训项目，然后由企业相关部门整 理汇总，再根据企业需要，制定培训项目。企业组织开展各类能力提升培训，分 别组织企业外培训和企业内培训，组织培训的方法主要包括线上、线下、直播等 模式。根据企业预算情况，合理分配培训项目，对个人能力突出，工作态度积极 的职工，给予倾向性培训。培训主要分为以下两类：(1)对新员工的培训，重点加强企业制度、公司文化、工作纪律、安全管理等 培训I。在试用期内，根据培训后考核，作为是否录用的一项重要指标，优胜劣汰， 从而优选合格员工。(2)对复合型人才培训，重

15、点提高复合型人员的专业能力向相关专业和管理方 向转变,企业应积极创造条件,通过组织各项相关培训I,及激励员工自学相结合， 多培养企业的复合型、高层次人才。2. 4. 5组织开展好各项人文关怀专题活动(1)组织开展“过生日送祝福”活动。在公司群为当月过生日的职工送上祝福； 为过生日的员工送去生日礼物，让员工感受公司大家庭的温暖；为当月过生日的 同事组织生日聚会和聚餐。(2)组织开展“逢节日送关爱”活动。一是在每年春节等我国国家法定节假日 期间，根据公司薪酬管理办法发放节日工作补贴。二是每年三八国际妇女节，公 司将对每名女员工进行慰问。三是每年六一国际儿童节，对公司员工14周岁以 下的子女进行慰问

16、。四是重大节日，企业采购礼品物资寄送、或发放给职工。(3)组织开展“遇困难送温暖”活动。一是对公司员工因患重大疾病(包括恶 性肿瘤等)进行慰问。二是对公司员工或直系亲属去世进行慰问。三是针对工作 期间遭遇非传统安全事件、自然灾害、重大疾病、感染传染病等造成员工伤亡或 处于困难境遇的公司员工进行扶救助。(4)组织开展“月月有主题”活动。企业通过每个月组织主题活动，在各式各 样的团建活动中，增强职工的归属感和凝聚力。(5) “每月之星”评选活动。企业组织全体职员通过部门推荐方式进行每月优秀 员工的评选，对评选上的职工，通过发放礼品和奖金的方式，奖励先进、引导其 他职员学习先进。2.4.6 组织开展员工子女入学慰问、子女大学本科入学奖励卷倡导教育为先的理念，对公司员工(双职工仅一方享受)在子女入学各阶段发 放一次性助学慰问金。对公司员工(双职工仅一方享受)在子女通过全国高考后