医院护理人员绩效考核细则.docx

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1、医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级(20%)、学历(5%)、技术能力(5%)、岗位工作量(35%)、工作质量(30%)、患者满意度(3%)、劳动纪律(2%)等7个方面进行。由病区护士长建立护士个人考核档案,科学运用激励机制,按照工作量进行考核和监督,根据具体情况,给予加分或扣分,月底进行总核算,根据得分结果,并结合层级系数,与奖金直接挂钩。一、层级(20分)NlA护士16分,NlB护士16.5分,NlC护士17分;N2A护士17.5分,N2B护士18分,N2C护士18.5分;N3级护士19分,N4级护士20分。(以护理部认定的层级为依据)。同级别的每增加一年递加0.01分,最多不超过上

2、一层级。二、学历(5分)研究生学历5分,本科(统招)学历4.5分,本科(自学)学历4.0分,专科(普大)3.5分,专科(五年制或3+2)3.0分,中专2.5分。三、技术能力(5分)责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次,护理二级护理患者分值0.05分/人次,护理一级护理患者分值0.1分/人次,护理危重患者分值0.15分/人次;完成疑难操作(如电除颤,PICC、静脉留置针1次)加0.01分/次。四、岗位工作量(35分)(一)病区正常NlA级护士N班1.4分,NIB护士N班1.5分,NlC护士N班L6分;N2A级护士N班1.7分,N2B护士N班L7分,N2B护士N班L8分,N2C护士N班L9

3、分,N3级护士N班2.1分,N4级护士2.3分;当日Nl级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分,N3级护士加N班加0.4分,N4级护士加N班加0.5分;责任护士A班L2分;责任护士P班LI分;治疗班、办公班分值1.0分。(二)重症医学科重症医学科的工作量,需要根据具体情况确定,依据分管患者数量,病情轻重不同分别给予不同的分值,确定适合的各班分值。五、工作质量(30分)(一)基础护理(5分)患者头发、胡须、指甲长每人次扣01分,床单位有血迹、尿迹,衣服有呕吐物、血迹,患者卧位与病情不符,未根据自理能力进行生活护理,每项扣01分。(二)病区管理(4分)床头柜或床下杂物多,每处扣0.05

4、分,办公区域卫生不符合要求扣01分,护士仪表仪容不符合要求者一处扣0.1分。(三)护理文书书写(5分)护理记录漏记录一处扣0.1分;不合格每处扣0.1分;字迹潦草不清楚每处扣0.2分;未及时、未按要求做好危重患者护理记录,输血记录,每次扣0.5分。(四)工作职责(7分)各班职责:一级护理、危重患者的护理计划未认真制定、落实、每发现一处扣0.1分;巡视患者不及时,发现一人次扣0.1分;查对不认真,漏取药品影响患者治疗者一次扣0.5分;访谈患者健康教育内容掌握不全面者,每人次每项扣0.2分;访谈近期出院患者,出院指导未进行每人次扣0.2分,访谈责任护士对所管患者病情掌握不全者,每人次扣02分;交班

5、不认真造成药品、物品丢失或急用找不到者扣05分;责任心不强,未按要求观察患者病情、及时测量生命体征,未及时发现患者病情变化或发现病情变化未及时向医生汇报者扣0.5分。(五)护理安全(2分)查对时未让患者陈述姓名、发现一次扣0.1分;工作责任心不强,出现护理缺陷一处扣0.2分;发现不良事件隐瞒不报一例扣0.5分;提问相关护理核心制度、流程及应急预案,掌握不全面扣0.2分。(六)业务考核(2分)急救操作随机考核,一人一次不合格扣1分;其它常规操作考核不合格者每项扣1分;护理部操作抽考不合格者扣1分。(七)理论考核(2分)科内月度考核不及格扣0.5分,年度理论考核不及格扣1分。(八)实习带教(2分)

6、未按要求带教者扣0.5分;接到学生投诉经落实属实者扣1分。(九)团结互助(1分)同事间不团结扣1分;工作不协调,无合作精神扣1分。六、患者满意度(3分)患者提出问题未认真解答或未及时进行处理者每次扣0.5分;为患者服务不主动每次扣02分。投诉:被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣1分;与患者争吵者扣2分。七、劳动纪律(2分)擅自脱岗、迟到者,超过5分钟扣0.5分,以后依次类推;医院查岗发现此类情况者加倍扣分,旷工两小时以内扣4分;旷工半天待岗处理,擅自换班(提出者)一次扣1分;不服从工作安排一次扣1分;白天特殊情况需调整班次者应至少提前2小时与护士长协商;当天N班一般不允许调整班次,特殊

7、情况需调整者扣1分;无故不参加院内、病区业务学习者每次扣0.5分;业务学习正在休病假期间未参加者不扣分,请事假一次扣0.1分。八、奖励(一)获奖积极参加医院、学校及其他活动,为科室争得荣誉者,三等奖加0.5分;二等奖加1分;一等奖加1.5分;市级三等奖加1分;二等奖加L5分;一等奖加2分。(二)节假日值班节假日(分周日和法定节日)值班(所有班次);周日值班另加原班次分值的10%,法定假日另加原班次分值的30%。()教学老师教学老师能圆满完成教学培训及考核工作,每月另加3分。(四)论文发表论文省级论文第一作者加05分;国家级论文加1分;省级核心期刊论文加L5分;国家级核心期刊论文加2分。(五)授

8、课病区内授课每次加0.5分;院内授课每次加1分。(六)迎检在每次大型检查中,提出表扬者加2分。(七)满意度住院患者满意度调查,出院患者电话回访,患者或家属点名表扬责行班护士每次加01分,表扬其它班次责任护士的加0.2分;受到患者或家属张贴感谢信点名表扬者加0.5分。(八)其他有急危重患者或特殊、特护患者时、额外安排加班者另加0.02分;抢救患者或工作特别忙,延迟下班时间超过一小时者每小时加0.05分;当患者突发危及生命病情变化能迅速采取正确措施者加0.1分;一级质控认真完成者加0.1分;工作认真细致及时发现问题,杜绝一般差错者加02分;杜绝严重差错者加0.5分;杜绝重大差错者加1分。九、层级系数NlA系数为0.8,NIB为0.9,NIC为1.0,母人为1.05,N2B为1.10,N2C为1.15,N3为1.20,N4为1.25。

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