公务礼仪培训(课件).ppt
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1、 “礼者,理也。礼者,理也。” 左传左传 “礼者,敬人也。礼者,敬人也。”论语论语 “礼者,养也。礼者,养也。”荀子荀子 “礼者,履也。礼者,履也。”说文解说文解字字 礼仪是人际交往的艺术礼仪是人际交往的艺术 礼仪是有效的沟通技巧礼仪是有效的沟通技巧 礼仪是约定俗成的行为规范礼仪是约定俗成的行为规范尊重尊重沟通沟通规范规范互动互动 内强素质内强素质 外塑形象外塑形象 增进交往增进交往你就是你自己的名片!你就是你自己的名片!人们会凭借第一印象判断你的人们会凭借第一印象判断你的: 1、经济状况 2、教育程度 3、可信赖度 4、社会地位 5、社会经验 6、工作态度 7、交往意向 8、条理性 9、道德
2、 10、性格 男士仪表男士仪表: 应每天养成修面剃须的良好习惯,应每天养成修面剃须的良好习惯,保持卫生,整洁大方。保持卫生,整洁大方。 发型:整洁、大方、长度适中。发型:整洁、大方、长度适中。(前不掩额、后不及领、侧不遮耳(前不掩额、后不及领、侧不遮耳)女士仪表女士仪表:化妆是一种教养!化妆是一种教养! 正式场合不化妆是不礼貌的行为。正式场合不化妆是不礼貌的行为。1.化妆的浓淡要考虑时间场合;化妆的浓淡要考虑时间场合; 2.在公共场所,不能当众化妆或补妆;在公共场所,不能当众化妆或补妆; 3.职业女性,化妆以淡雅、清新、自然为职业女性,化妆以淡雅、清新、自然为宜。浓妆,一般为参加晚间娱乐活动的
3、女宜。浓妆,一般为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。士的装扮。服饰的功能: 保暖保暖自我保护自我保护功能功能 遮蔽隐私遮蔽隐私遮羞遮羞功能功能 展示个人形象(个性)展示个人形象(个性)表达表达功能功能 展示团体形象(身份)展示团体形象(身份)标志标志功能功能 满足审美需求满足审美需求审美审美功能功能 服装三要素:色彩、款式、面料服装三要素:色彩、款式、面料着装的着装的“TPOTPO”原则原则 Time (Time (时间时间) ) Place (Place (地点地点) ) Occasion(Occasion(场合场合) ) 公务场合公务场合(工作地点、上班时间)(工作地点、上班时间)庄重、庄重、
4、高雅、传统高雅、传统 社交场合社交场合(宴会、舞会、聚会、晚会)(宴会、舞会、聚会、晚会)突突出时尚个性,如时装、礼服、民族服装,避出时尚个性,如时装、礼服、民族服装,避免制服、便装免制服、便装 休闲场合休闲场合:突出自然舒适的风格,避免套突出自然舒适的风格,避免套装、套裙、制服等装、套裙、制服等男士着装礼仪男士着装礼仪: 男士的穿着不求华丽、鲜艳,衣着不宜男士的穿着不求华丽、鲜艳,衣着不宜有过多的色彩变化,大致以不超过三种有过多的色彩变化,大致以不超过三种颜色为原则。正式、隆重的场合,应穿颜色为原则。正式、隆重的场合,应穿礼服或西服。礼服或西服。 三色原则:男士在正式场合穿着西服套装时,全三
5、色原则:男士在正式场合穿着西服套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会显得凌乱,身颜色必须限制在三种之内,否则就会显得凌乱,有失庄重。有失庄重。 三一定律:男士穿西装时,皮鞋、皮带、公文包三一定律:男士穿西装时,皮鞋、皮带、公文包颜色必须协调一致,颜色统一可以提升品位,首颜色必须协调一致,颜色统一可以提升品位,首选黑色。选黑色。 三大禁忌:袖口上的商标未拆;在非正式的场合三大禁忌:袖口上的商标未拆;在非正式的场合穿夹克打领带;穿西装时鞋袜不整齐、不匹配。穿夹克打领带;穿西装时鞋袜不整齐、不匹配。 单色为佳单色为佳 大小合身大小合身 下摆放好下摆放好 扣子扣好扣子扣好 袖长适度袖长适度女士着
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