健康教育及老人管理.ppt

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1、健康教育服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范 （一）卫生局疾控科/爱卫办 市卫生局统一管理基本公共卫生服务项目健康教育的工作，负责制定健康教育规划、年度工作计划，制定健康教育工作规范、文件，召开专题调研会，定期组织工作督导，将健康教育纳入基本公共卫生服务项目考核内容，负责本级健康教育工作的总结和报告。健康教育服务规范 （二）市疾病预防控制中心健康教育所 根据市卫生局、爱卫办的要求，市疾控中心健康教育所为基本公共卫生服务健康教育工作提供技术指导，开展考核评估。健康教育服务规范 1、每年为社区卫生服务中心及社区卫生服务站、乡镇卫生院及村卫生室提供健康教育资料模板和核心信息，并且在数量上能够满足

2、相关要求，即： （1）每年提供不少于12种印刷资料的模板； （2）每年提供不少于6种音像资料的模板； （3）每年提供四季度健康教育宣传栏模板不少于8种； （4）每年提供不少于6次的公众健康咨询活动核心信息； （5）每年提供不少于12次的健康知识讲座的核心信息及参考教案。健康教育服务规范 2、每年组织开展健康教育专业知识和技能培训，并对受培训人员提供专业培训认证，培训内容主要包括： （1）健康教育学理论知识； （2）健康教育现场调查； （3）健康传播活动开展； （4）统计学基本知识及操作； （5）健康素养66条及重大传染病健康教育。健康教育服务规范 3、每年参加市卫生局组织的基本公共卫生服务项目

3、考核，参考湖北省基本公共卫生服务项目考核办法（试行），负责考核评价健康教育工作部分，内容包括：健康教育服务规范 （1）乡镇卫生院和社区卫生服务中心健康教育专（兼）职人员配备情况，健康教育专业培训情况（培训时间不少于8学时）； （2）乡镇卫生院及村卫生室、社区卫生服务中心及社区卫生服务站健康教育的场地、设施、设备设置、维护及使用情况； （3）乡镇卫生院及村卫生室、社区卫生服务中心及社区卫生服务站是否制定健康教育年度工作计划，其计划是否具有可操作性及可实施性； （4）健康教育印刷资料是否发放到位，音像资料的播放记录、健康教育宣传栏的更新记录、公众健康咨询活动记录和健康教育讲座记录等，健康教育记录包

4、括文字、图片、视频等。健康教育服务规范 （三）乡镇卫生院/社区卫生服务中心公共卫生科 社区卫生服务中心、乡镇卫生院负责辖区健康教育计划的制定和具体实施。在项目实施过程中，要接受各级健康教育专业机构的技术指导和考核评估；要为健康教育专（兼）职人员提供培训机会，要有开展健康教育的场地、设施、设备，并维护设施设备完好，确保正常使用；要加强与乡镇政府、街道办事处、社会团体等辖区其它单位的沟通和协调，共同做好健康教育工作。社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院要做好以下五项工作：健康教育服务规范 一、提供健康教育资料 1、发放印刷资料 印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村

5、卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料。健康教育服务规范 2、播放音像资料 音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。健康教育服务规范 二、设置健康教育宣传栏 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面1.51.6米高的位置。每个机

6、构每季度最少更换1次健康教育宣传栏内容。健康教育服务规范 三、开展公众健康咨询活动 利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展6次公众健康咨询活动。健康教育服务规范 四、举办健康知识讲座 定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少需要举办1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站至少每两个月举办1次健康知识讲座。健康教育服务规范（四）村卫生室/社区卫生服务站根据乡镇卫生院/社区卫生服务中心的总体安排，重点做好以下四项工作：1、发放

7、健康教育资料在诊疗区至少摆放12种印刷治疗，每种不少于1000份，供辖区居民免费取阅。2、设置室内外健康教育宣传栏至少有一处健康教育宣传栏，室外专栏应距地面1.5-1.6米高，面积不小于2平方米。要根据季节特点和疾病流行状况，每季度至少更换一次宣传内容。3、举办健康教育讲座根据上级健康教育专业机构的要求，针对辖区居民的主要健康问题和需求，以重点疾病、突发性急性传染病、健康生活方式为重要内容，或根据上级部门提供的核心信息和参考教案开展讲座。每两月至少举办一次健康教育讲座，地点可选在社区卫生服务站/村卫生室、居委会/村委会、学校等。4、收集整理资料要收集的资料包括健康教育资料发放记录、宣传栏内容更

8、新记录、开展健康教育咨询活动、讲座的记录，记录包括文字、图片等，并整理规范。健康教育服务规范 （五）经费补助对象 1、补助对象 提供并完成基本公共卫生服务项目健康教育服务的工作任务的社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室为项目经费的补助对象。健康教育服务规范 2、经费补助方法 健康教育资料发放:每提供一种宣传处方:300元/年。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年补助不超过4000元；每个村卫生室、社区卫生服务站补助每年不超过600元。 播放音像资料：600元/年。 健康主题宣传活动：乡镇卫生院、社区卫生服务中心：800元6次，每年4800元/个。 健康教育宣传栏更新：乡镇卫生院、社区卫

9、生服务中心每次300元，每年1200元/个。村卫生室、社区卫生服务站每次150元，每年600元/个。 健康教育讲座：乡镇卫生院、社区卫生服务中心：800元/次；村卫生室、社区卫生服务站：400元/次。健康教育服务规范 （六）绩效考核要点： 1、社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室： 有年度工作计划和总结 发放健康教育印刷资料：有实物宣传材料，有印刷或购买凭证，有发放记录。 播放健康教育音像资料：有音像材料、有播放设备和记录。 设置健康教育宣传栏：有宣传栏和每期更换照片等 开展公众健康咨询活动(即主题日宣传活动)：有计划、方案、工作小结照片等过程资料。 举办健康知识讲座：有课件、照片、通

10、知、签到等过程资料 健康教育档案规范健康教育服务规范 2、卫生行政部门：有开展督导检查的工作计划、检查方案、照片，工作总结等资料 3、疾控中心：有进行技术指导、技能培训和考核评价的的照片、宣传材料、总结等过程资料。老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范 （一）市卫生局 根据老年人健康管理服务规范和省卫生厅有关文件，针对辖区内65岁以上常住居民，重点做好组织管理工作： 有专人分管老年人保健工作 制定老年人保健工作年度计划 制定老年人保健工作文件 召开老年人保健工作会议 开展调查研究，发现问题，解决问题 督导检查工作落实情况 总结、报告老年人保健工作情况老年人健康管理服

11、务规范（二）市疾病预防控制中心慢病科根据市卫生局的要求，市疾控中心慢病科为基本公共卫生服务老年人保健工作提供技术指导和考核评估。根据卫生局有关文件要求，重点做好技术指导工作：1、制定老年人健康管理服务年度工作计划；2、指导乡镇卫生院、社区卫生服务中心老年人健康管理服务工作；3、考核评价老年人健康管理服务工作的全过程。查阅报表资料，考核是否对65岁及以上老年人每年进行1次健康管理服务，主要内容是否包括一般体格检查、老年人自我保健及伤害预防、自救等健康指导等，管理率要达到当年工作指标。查阅相关报表资料，抽查20份健康体检表，完整率要达到当年工作指标。4、负责全市老年人健康管理资料的收集与档案管理工

12、作。老年人健康管理服务规范（三）乡镇卫生院/社区卫生服务中心1、每年进行1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预等。2、生活方式和健康状况评估：包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况。3、体格检查：包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及视力、听力和活动能力的一般检查。4、辅助检查：每年检查1次空腹血糖。有条件的地区建议增加血常规、尿常规、大便潜血、血脂、B超、眼底检查、肝肾功能、心电图检查等以及认知功能和情感状态的初筛检查。5、告知居民健康体检结果并进行相应干预。（1）对发现已确诊的原发性

13、高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。（2）对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查。（3）告知居民进行下一次健康检查的时间。6、对所有老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。老年人健康管理服务规范 乡镇卫生院/社区卫生服务中心老年人保健工作流程示意图 老年人健康管理服务规范（四）村卫生室/社区卫生服务站根据乡镇卫生院/社区卫生服务中心的总体安排，重点做好以下几项工作：1、加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。协助乡镇卫生院/社区卫生服务中心患者线索调查；2、预约65岁及以上居民

14、到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受健康管理。对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查。做好患者基础管理，随访、督促服药和复诊；3、每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案,协助乡镇卫生院/社区卫生服务中心做好患者个案管理；4、协助乡镇卫生院/社区卫生服务中心对老年人紧急情况（如高血压危象、糖尿病急性并发症）的应急处理5、参与对辖区居民开展健康教育和健康促进，开设健康课堂。加强宣传，告知服务内容，使更多的老年居民愿意接受服务。老年人健康管理服务规范 （五）经费补助对象 1、补助对象 老年人保健管理服务项目经费从基本公共卫生服务补助经费中统筹安排，完成工作任务的社区卫生服务中心（

15、站）、乡镇卫生院、村卫生室为项目经费的补助对象。 老年人健康管理服务规范 2、经费补助方法 某机构应获得的基本公共卫生服务补助资金=机构考核得分（该县（市、区）通过考核后获得各级财政基本公共服务补助资金总额）/（该县（市、区）辖区内所有承担基本公共卫生服务的基层医疗卫生机构考核总得分值）。 某基层卫生服务机构的考核得分（该项任务完成数量单项考核得分补助标准）满意度得分。补助标准：健康检查、健康指导：20元/次；空腹血糖检查：10元；血常规检查：30元。合计补助标准：60元/人年。老年人健康管理服务规范 （六）绩效考核要点 1、市卫生局 采取现场考察、查阅资料对各单位进行管理考核。 2、疾控中心

16、 有进行技术指导和考核评价的的照片、材料、总结等过程资料。 3、基层医疗卫生机构 社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室的考核，采取现场考察、查阅资料、社区居民的电话调查、社区居民的问卷调查等方法进行考核和调查。基本公共卫生服务项目工作开展基本公共卫生服务项目工作开展情况情况基本公共卫生服务项目工作开展情况一、主要工作成绩一、主要工作成绩1、领导高度重视。、领导高度重视。各单位领导对基本公共卫生服务工作都有高度认识，一把手亲自抓，在人力、物力和资金上都给予了大力的支持，新建和改建了公共卫生办公楼，设置了独立的公共卫生科，组建了基本公共卫生服务项目管理和执行专班，尤其在争创示范卫生院活动中，进一步促进和规范了基本公共卫生服务工作，如市二医院、福田河卫生院、木子店中心卫生院、铁门卫生院、中一卫生院等，为基本公共卫生服务工作运行提供了有力保障，确保了年度目标工作指标的顺利完成。基本公共卫生服务项目工作开展情况 2、运行机制健全。、运行机制健全。 基本公共卫生服务运行两年来，各单位根据自身特点，摸索了一套适合自己的管理和运行模式，并在工作和实践中不断调整和改进，如夫子河卫生院、白果中心卫