某某县长在全县加强政务服务中心规范化建设会议上的讲话.docx

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1、某某县长在全县加强政务服务中心规范化建设会议上的讲话同志们:现在开会。这次会议是县委、县政府同意召开的。主要任务是,动员全县上下进一步统一思想,明确责任,保障县政务服务中心规范运行,切实加强政务公开,不断深化政务服务,加快推进“阳光政府、责任政府、效能政府、廉洁政府”建设,真正实现行政审批、公共服务等事项的集中办理,努力打造一流的营商环境。参加今天会议的有:全县所有具有行政审批服务事项单位的主要负责同志、分管同志;进驻审批服务窗口的工作人员;政务服务中心全体工作人员。会议有四项议程:一是宣读关于严明纪律保证县政务服务中心规范运行的通知;二是宣读关于印发行政审批制度改革中严肃纪律若干规定的通知;

2、三是签订责任书和授权书;四是由我讲工作意见。同志们,刚才,宝增同志宣读了关于严明纪律保证县政务服务中心规范运行的通知;程利局长宣读了行政审批制度改革中严肃纪律若干规定;我与县发改局、县国税局、县国土局签订了责任书,县安监局与进驻中心的工作人员签订了授权书;其他单位的责任书和授权书已发至各单位手中,请各单位主要负责同志签字并加盖公章后,务于12月25日前报至县政务服务中心。最近,县政务服务中心还将举办专题培训班,对在新形势下坚持依法行政、加强政务服务以及接待礼仪基础知识等进行集中培训,希望大家组织好、落实好。县委、县政府一直高度重视政务服务中心建设工作,县委会、县长办公会多次调度政务服务中心建设

3、情况,讨论通过了保障政务服务中心规范运行的一系列规章制度,提出了元旦前运行的工作要求。下面,根据县委、县政府的安排,我讲三个方面的意见:一、充分认识组建政务服务中心的必要性和紧迫性组建政务服务中心,是县委、县政府着眼全局和长远的一项战略部署,对于转变机关工作作风、规范行政行为,深化行政审批制度改革、精简审批环节,都具有十分重要的意义。今年以来,县政务服务中心筹备工作进展顺利,按照“节俭、环保、实用、规范”的原则,加快服务大厅建设,配套完善办公设施,进驻事项以及窗口工作人员基本确定,已经具备整体入驻条件,为如期运行奠定了坚实基础。但在筹建过程中也暴露出一些问题,个别部门、单位和领导干部,缺乏大局

4、意识,部门利益严重,对入驻“中心”态度不够端正,工作消极应付,等等。希望有关部门、单位要从贯彻落实党的某某届三中全会精神的高度,坚决执行县委、县政府的决策部署,真正做到思想上重视、行动上支持,舍得拿出精干力量,把本单位的审批服务窗口建设成为“廉洁高效、勤政为民”的窗口,建设成为推动政府工作提速提效的桥梁和纽带,为政务服务中心的规范运行提供有力保证。(一)建立政务服务中心是加快政府职能转变,简政放权的迫切需要。长期以来,行政审批行为分散在各个部门,政策不透明,办事环节多,审批时限长,部门间相互不沟通,甚至“暗箱操作”,越位、缺位、错位并存;在行政管理方式上,重管理、轻服务,重事前审批,轻事后监管

5、;行政管理带有明显的趋利特征,权与责脱节,权于利挂钩。对此,中央、省、市也越来越重视加强政务服务工作,先后出台了中办发(20某某)22号、鲁办发(20某某)18号、滨办发20某某)20号等文件,对深化政务公开加强政务服务提出了明确的要求;今年11月1日在地方政府职能转变和机构改革会上明确讲话要求,各级政府落实党中央、国务院颁发的关于地方政府职能转变和机构改革的意见,同时也要加快地方政府政务改革,在改革过程中,各地方政府要有全局观、大局观,不能打“小算盘”、“小九九”,更不允许“走过场”、“变戏法”,确保简政放权真正到位见效。政务服务中心的建立,就是把各部门的行政审批事项集中起来办理,从而有效地

6、打破部门界限,减少审批环节,加强权力监督,实现阳光操作,从服务机制、服务环境上促使上述问题得到有效改善。组建政务服务中心,可以有效的简政放权,促进市场活力,有效的调动社会资本,可以做到政府不花钱能办事或少花钱多办事。目前,滨州市内除沾化县外,其他县区的政务服务中心均组建完毕,且运行良好、效果显著。县委、县政府已经下决心破除“审批多、办证多、收费多、罚款多”的体制机制障碍,加快转变政府职能,把推动发展的着力点放到发挥企业、市场、社会力量的作用上来。这是大势所趋、必须办好。(二)建立政务服务中心是打造一流营商环境的迫切需要。党的以来,特别是三中全会作出全面深化改革的决策部署以来,党中央、国务院不断

7、加大转变政府职能、深化行政体制改革的力度,先后出台了一系列简政放权、取消和下放审批事项的政策措施。省委、省政府提出山东要力争成为全国行政审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优的省份之一。今年9月27日,市委、市政府召开全市打造一流营商环境动员大会,出台了关于进一步打造一流营商环境加快追赶超越的意见,张光峰书记就加快行政审批制度改革、营造一流的“法治环境、服务环境、市场环境、社会环境、开放环境、生活环境”提出了新的更高的要求,标志着新一轮政务服务环境“转型提升”的大幕已经拉开,能否在新一轮竞争中补足短板、迎头赶上是摆在我们面前的一次难得机遇。12月12日,市政府下发了关于公布保留和调整的市级行

8、政许可和非行政许可审批项目(20某某年度)的决定(市政府33号文件),保留市级行政许可事项74项,精简幅度达到76%;保留市级非行政许可事项12项,精简幅度达到91%,滨州成为全省保留市级行政许可事项最少的城市。各单位要切实增强法制意识、规则意识、服务意识和创新意识,坚决破除束缚、制约发展的思路观念和体制机制,进一步深化行政审批制度改革,大力简政放权,加快职能转变,为全县经济社会又好又快发展创造更加良好的软环境。(三)建立政务服务中心是广大人民群众的的迫切愿望。传统的行政审批制度使各部门画地为牢、各自为政,造成“政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”,人民群众对此意见很大。建立政务服

9、务中心,就是要清晰明确审批事项,清楚规范行政许可设定,公开透明审批过程,公开透明收费事项,大大减少滥用公权和私用公权的机会,避免了乱设行政许可事项和随意增设行政许可主体,客观上实现了“想腐而不敢,欲腐而不能”的行政机制,是一项利民、便民的好事、实事。(四)建立政务服务中心是促进经济发展的迫切需要。建立县政务服务中心,对于加强入驻部门及审批项目管理工作,进一步加强和规范政务服务中心建设,全面推动投资项目审批绿色通道、阳光通道建设,都有着至关重要的作用。组建沾化县政务服务中心,就是要按照“三集中、两到位”原则,重点突出企业注册和固定资产投资两大重点,合理兼顾公共便民服务职能,对入驻中心的部门审批手

10、续和收费事项实行“统一受理、项目代办、并联审批、限时办结”,逐步建立以政府为主导的“一站式”、“保姆式”综合服务体系,这必将成为打造一流营商环境的重要平台、促进招商引资的核心枢纽,对于加快科学发展、加速追赶超越,必将起到巨大的推动作用。二、切实明确建立政务服务中心的工作目标和重点任务要按照20某某年元月1日政务服务中心运行的要求,倒排工期,落实责任,理顺机制,当前要突出抓好以下三个重点。(一)狠抓责任落实,实现应进全进。利用今年9月、10月两个月的时间,由县政府法制办牵头,会同县编办、县监察局、县物价局、县经信局等部门,成立专门工作组,对全县49个行政执法部门的行政审批事项进行集中梳理,共梳理

11、确认行政审批事项386项(其中行政许可283项,非许可审批103项);根据政务服务中心实际情况和工作需要,经过深入调查研究和征求意见,最终确立第一批44个县直部门和公共服务企业的331项审批服务职能进驻政务服务中心,进驻率达到85.7%,其中设立常驻窗口26个,进驻窗口工作人员46人,入驻审批服务职能246项,涉及收费事项32项;设立中心代办的综合窗口3个,代办18个单位的85项审批服务事项,涉及收费事项5项。各有关部门、单位要认真落实县府办43号文件,对“中心”进驻工作实行“一把手”负责制,任何部门、单位不准讨价还价,杜绝推诿扯皮;只要县里确定的事项必须无条件全部进驻,决不允许以任何理由拖延

12、进驻时间,更不允许顶着不办。对项目进入“中心”办理有阻力的,实行谈话诫勉制度;上级业务有阻力的,先进入,后做工作,严禁找上级说情。对于确定进入的项目,要严格坚持“进一个窗口办成事”原则,决不允许“体外循环,谁违反了规定,就坚决追究谁的责任。这要作为一项铁的纪律,严格遵守。(二)狠抓窗口管理,实现高效服务。一是推进“三集中、两到位”管理模式。各有关部门、单位要坚决贯彻“三集中、两到位”要求,将同一审批权限向一名分管领导集中、审批事项向一个科室集中、审批科室向政务服务中心集中,做到审批事项进驻中心到位、审批权限授权到位。要严格按照县委、县政府关于对部门审批服务窗口充分授权的要求,进一步搞好内部工作

13、职能的调整归并,把涉及多个科室的行政审批服务事项集中到一起,然后整建制进驻县政务服务中心办公,实行一个窗口对外。这里的核心是“转变职能,理顺机制”;对一些业务不熟的人员,要“抓紧培训、积极适应”,决不允许以业务不熟等借口而影响窗口办事质量和效率。二是充分授权。对窗口工作人员要授权到位,进驻部门要向其窗口责任人颁发对窗口工作人员职责权限授权书。授权书首先要明确窗口工作人员职责,即除对招商引资等重大审批项目无否决权外,对受理的即办件行使审批决定权;对办理承诺件、联办件、上报件行使预审处置权;对不属于窗口受理的事项具有协调答复告知权,真正使窗口工作人员有职有责有权,做到既有权受理,又有权办理。三是严

14、格管理。各单位、各部门要切实把政治素质好、业务水平高、责任心强,并且具有一定微机操作技能的同志选派到中心窗口工作。第一批进驻窗口的46名工作人员是经过前期充分征求部门意见、经过机构编制部门审核、报经县政府研究同意的,都是精干力量。同时,县政务服务中心要抓紧建立AB角制度,第一批进驻人员作为A角是“首发”队员,B角作为“替补”队员要时刻做好准备,如果A角确实不能到岗的,由所在单位申请、经政务服务中心同意,可委派B角代岗,确保窗口始终有人在岗、规范办理。窗口工作人员原则上每两年轮换一次,年龄以35周岁为主,上限不超40周岁。在管理上,窗口工作人员不转行政、工资关系,只转党团组织关系,日常工作接受县

15、政务服务中心的管理,业务工作接受派出部门、单位的领导和县政务服务中心的监督指导。对不能适应正常工作的窗口工作人员,由县政务服务中心退回原工作部门、单位,并要求原工作部门、单位限期改派合适人选。派驻人员由政务服务中心统一组织年度考核。窗口工作人员必须以高度的责任感和事业心,加强政策法规学习,正确履行职权,严格按照规定流程,认真办理各类事项,主动接受监督检查;对因滥用职权徇私舞弊或不作为等造成工作损失和不良影响的,将严肃追究相关人员的责任。四是上收否决权。各窗口不经本部门主要负责人同意,任何人不得对投资项目行使否决权,涉及土地等重大审批项目的否决,须提交县政府县长办公会议,集体研究决定。(三)狠抓

16、政务监督,规范审批收费行为。一是公开审批事项。按照纪委、监察局关于行政审批及收费制度改革中严肃纪律的若干规定的要求,各部门、各单位凡是纳入“中心”的审批事项,必须公开审批依据、程序、条件、时限和收费标准,做到公开透明。要积极创造条件,根据服务内容制作服务事项公开栏,设置电子屏幕和触摸屏查询系统,对受理的审批事项及时公布办理情况,让群众及时了解办理进度。凡涉及收费的审批事项,要实行统一收费制,统一收费依据,统一收费标准。二是严格收费管理。县政府委托专门金融机构在“中心”设立代办点,统一收费管理。各进驻单位要在该金融机构“中心”代办点设立单一收费账户,决不允许另设其他账户,否则,将严肃追究主要领导的责任。三是加强考核监督。要建立健全中心各项内部管理制度,制定窗口工作人员管理、考核、奖惩措施,强化中心内部监督。县监察部门负责抓好行政效能监察,加大行政问责力度,及时派专人到县政务服务中心检查督导,对有令不行、落实不力的部门单位,按照相关规定,严肃追究主要负责人和相关责任人的责

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