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1、附录一SAPR/3系统技术基础1功能.在线律助在SAPR/3三层客户/效劳器体系结构的客户端.SAP提供了可移植的能运行于多种平台的一致的用户界面.称为SAPGUI4SAPGV1.依据软件人类工程学的最新研究成果,以(SAPSty1.cGuidG作为设计指导,向用户提供基于Windsis风格的美观一致、易学易用的界面.SAPG1.1.I的联机帮助功能分用户提供了使用R/3的详尽的帮助信息,它采用了hypertextreference等技木,使用户可以方便地浏览搜寻所需信息。用户可以以多种不同方式我得帮助:如直接从SAPGU1.中启动阅读R30n1.ineDocument.交着G1.ossary
2、,或直接按F1.键荻得有关当前输入城及屏幕的说明及操作指导(Fie1.d1.eVe1.onIinehe1.P)等.此外,R/3还使用了电IChCOde技太,使用户可直接从系统根据当前应用及数据自动提供的一级可能值中选取输入,大大城里了用户的记忆负担.特别值得指出的:.目前SAP已将所有OnIineDoCU三ent及FieIdIeVeIon1.inehe1.P全部汉化,为国内用户提供了更大的方便。1.2 多国语言文扑SAPR/3作为一个真正国际化的大型应用软件,提供了内置的强大的多国谢言及多国货币支持功能.并且支持欧洲新的货币单位一欧元。用户在登录系统时,可选舜所需的工作语言,之后,R/3系统会
3、根据用户的选择,自动力揉提供相应语音的界面环境。不同用户,或同一用户的不同次登录,可以选择使用多种不同的语言,彼比互不影晌。R/3对于双字节字符集(DBCS)文字,如简体中文、繁体中文.日文,朝鲜文等,提供了完全的支持。特别地,R/3的多国语言支特能力是内置的。同语言相关的信息(称为textc1.cmcni),如屏幕消息等,是区别于程序代码而单独存放和管理的.在显示输出时,系统根据用户选择,使用相应语言的消息进行输出.这也使得R/3的多国话言板水的移桢工作大为简化,一般只需进行有关texte1.ent的彼译工作,而不需修改程序的核心代码,从而极大地减少了双化移植工作中引入bug的机军.保证了软
4、件的质量.1.3 工作流SAPR/3提供了强大实用的工作流解决方案。疗于业务作业流程的灵活谀计和持续有效的管理控制是R/3应用软件的根本特征.因而一些根本的业务作业流程管理功能巴泾内置子R/3系统的底层应用模块中。更进一步.R/3提供了跨越不同应用模块的更高层次的工作流管理能力-SAPBUSi11ess1.orkf1.ow.SApBusinessWorkf1.oir是基于对一笔业务交易(businesstransaction)中所涉及的所有亚务对免(businessobjects)的集成处理的柢先而梃出的.能答覆属整个业务作业流程及其中涉及的复杂数据类S1.和处理结构。SAPBUSineSSW
5、orkfIoW具有以下杼性:用于跨越不同应用懊块的业务作业流程的灵活控制对于工作工程(WorkIiSt)的方便管理、分派可灵活定义对于各种不同事件(event)的晌应(response)。例如.时InateriaiJBaSCCrdata的修改,或是收到从外部系统发来的EDI消息等,均可定义为事件并自动引发预定义的响应处理过程.最后期限(dead1.ine)管理.当要求的结果未到达或期里的事件未发生时,自动触发相应欠理过程.联接业务交易中的业务对象和於理过程。例如.一个订单(Order)可能通过EDI消息或手工扫描收到的版张订隼(以SAPArChiVC1.ink形式存贮)等方式进入系统。之后,根
6、据SAPBUSinCSSWorkfIOW的设置,订单裱囱动转发至有关员工的电子邮件收件箱(E1.eCtrOniCInbOX)中.负费处理的员工会在自己的收件箱中发现该箔要处理的订单的一个参照(reference),同时用于父理该订单的交易(transaction),在比例中为订单处理(-Ordershand1.ing),也心动出现在消息中并可被直接启动受理,Appiica1.ionAppMcabonApp1.icai1.on当数据库效劳器发生故障时,R/3应用效劳器可以自动连接到新的数据库效劳器,而不必停止重启动,这样馈冲区中的大量数据就得以保存.在数据库可靠性方无,SAP随R/3发行了针对O
7、raC1.。数据库的效劳工具。其中有: BRBACKUP:保存数据库对此,包活Data,On1.ineRedo1.ogFi1.e.以及其他非数据库对象的文件和目录.有联机备份和脱机备份功能。 BRRCIIIVE:提存OffIineRedO1.ogFi1.e. BRRESTORE:包括根据备份日志对整个数据库restore,并能recover到一指定时间,也能恢复指定的表空何(Tab1.espace).还能恢复OffIineRedO1.OgFi1.e和其他华数据库对象的文件和目录。 BACKICT:R/3可以逋过此接口使用第三方公司提供的备份工具.其他数据库有各臼的多份和恢复工具。R/3的SAp
8、DBA支持并使用这些工具.如InformiX的OnarChivc,因而不苦要其他除外工具.所有R/3所支挎的数据库系统的备份都能由CQIS安排和.官动,从而无需人工千慎.R/3备份系传文扑I 盥带卷标管理:使得碳若的管理井井有条.不会H委有用碳若数据,恢复时找到相应感带. 并行备份:对于起大规模数据库,可以同时利用多个备份设备进行备份来加快进度,而恢复时并不需要多个备份设备, 电动整带切换(AUtO1.oad):当/要多卷会带才健完成一个备伤时.此功能可使备份过程自动进行,无需人%输入减至最少而误差则被消除.在销售中,你可以通过R/3SD来实现这些it程,在增加更多的SD的能力以前,分析人员们
9、秣R/3SD具有“杰出”的订隼输入结彻和定价功能,现在SD功能齐全,可为你所用。R/3SD的辆售处理可以提供: 询价、报价和错售订单的处理和监控广泛的拷贝功能可以将在订单输入中的误差和更复劳动减至最少 客户定义的免年类型国亍所有销售订隼 可用性拴瓷(RTP) 交货方案 发货点和路段碟定 包括本国和外国货币税金编定在内的定价 客户情饼检查不管你的错售管单还是复杂,SD均能满足你的警求.SD能轻易地支持大多数事务和作业.即使你的需求相当复杂,你也能很容易地将该系统为你所用.R/3SD与R/3系统的其他局部全面鬃成,其中包括财务会计,生产方案,效劳管理.工程管理,物料管理和质量管理。这使你的SD事务
10、可以实时工作。附录D4询价及报价询价和报价文件是作为关键的售前作业的指南性文件,并且还提供用作业务信息的密料库。当客户需要有关产品和效劳的信息时,你可以要用系统中的询价功能。这些文件提供有关未来客户的重要信息。当铺售开始时,你可以快速地从询价或强价文件中艰出信息并容易地输入到梢售的文件中。同时,SD还包括了许多用于管理和胜控这些文件的功能.你可分析错告之曾的文件用来衡量市野的动向,分析丧失销售的原因,以及建立用于方案和故略的基础.SD提供了用?衣帔系统中询价和报价的分析工具。应用选择准则,你可以获得感共埋的信息.潜最D.6订货R/3SD可以用助你父理不同的销售订单,这主要取决于件殊需求.在一个
11、屏幕上输入带有许多工程的旃售订单.或利用一份扩屣的订单视图来设置一项复杂的订单时.系统能适应你的济求。R心SD提供了加速订单输入过程的几种工具: 复制功能 产品建议 面向客户的订单管理附录D.6发货装运是供给链中的根本环节.装运部门的主要任务是确保商用户效劳和保障分税密限方案即).装运本钱是后勤本钱的主要周部.所以靠SAP提供的灵活装运处理,你可提高总的本钱效益且变得更有竞争能力.在SD的装运是理中,有关正常交货过程的所有决策都可用下法事先作出: 跟踪与用户的总协议 跟踪而物料的具体要求 对每一订单规定条件这样做使你将装运过程合理化.使之几乎自动完成。只在需要做出决定的某种环境下才去干筋它。装
12、运活动包括: 通过创立交货来开始装运过程 方案并密存装运过程每步工作的工作量 抽控产品可用性,处理延期订单分捺包装 为运输方案提供目前的准编信息 打印并传送装运凭证 保障外贸要求 货物离开你的场地时更新信息莫售交货过程Jt到用户收到货物为止附录D.7运运输是供给链中的一个根本要素。为确保装运按方案准时发放到客户所在地,有效的运输方案是必需的。运输本钱在决定一个产品价格时起相当大的作用。为保持产品的价格有竞争性,便运输本钱保持最小非常重要。运输的有效方案和处理能使这些本钱降低。销售、分销系统的新的运输要素的目标是为运输提供根本功能:运输方案和处理运费计算运费结算备户运费计算同时开出客户运费发票效
13、劳机构选择功能目前,运输功能在运输方案和处理境内,境外装运领域能够满足你的希求。你可以控制和监控整个运输处理,这个运检处理是从方案步聚直到从装运点(境外装运)或卖主地点境内装运)分配货物到他们到达的客户地点(境外装运)或你的工厂(境内装运K你也可以根据自己的甯要提出完成运费计算和结算的功能,而且可以选择效劳机狗.附录D.8发票处R出具发票是是售和分销中的最后的活动。它支持以下功能:发出I- 根抠货物和效劳而发出的发票- 根捱相应的请求而发出的借项和贷项凭单- 形式发票理消出具发票事务IS拍的发出传建过帐数据到财务会计(FD在SAPR/3系琉中,以上所列的功能采用关于出具发票凭证执行.这些出具发
14、票凭证度差了一般日常业务和特殊情形下的义务两方面的要求,象SAPR/3系统中的销售订单处理的所有局部一样,出具发票臬成在机构结为中。因此,出具发票事务可以指派给某一符定的销售机构、分梢渠道和产品限。附录D.9信货管夏SAPR/3系统提供了强有力的信贷管理环境。通过集成,来自财务会计(FD和铺驾与分销SD)的最新信息使你能有效减少信贷风险.尽快解决信贷扣留(由于信贷原因而引起的凭迁冻结),加快订单处理。信贷管理包括以下特点:根据信贷管理的需要,可规定基于判据多样性的自动化信贷检查。你还可规定在销售和分销循环的那些临界点,应执行这些检查。关键性的信贷状况,可通过内部电子邮件自动通知有关信贷管理人员
15、.信贷代表应处在这样的位笠上,他能快速而准确地审查客户的信贷状况,并根据馆贷政策决定是否延长信贷.肉录D.10可用检检查快时交货对客户是至关重要的,它甚至会影响客户决定是否购置产品或相关效劳.国比,R/3SD在订单输入时能自动地就定交付的进,变.交货方案包括所有在货物发出前才定要发生的活动。交货方案可以确定产品的可用日期和亲践的日期。当你偷入客户要求的交货日期时.SD能计算出装运活动的日期,系统可以确定出什么时候产品彼得,什么时候进行分拣,菜截,以及制定运精的方案,用以满足客户要求的交筲日期.运检力案要冷定到运送的时间和用于蓑运所密的运输提前期,甚至要涉及外IS运输机械的情况.R/3SD也考虑了工作日历。例如在确定运输日期时,要考虑到货运代理商和其他的合伙人。就交货和运输方案而言,该条统招确定运输时间,装货时间.分柒和包装的时间,以及运输的提首期.SD将交货处理基于若干交货裁止日期而确定的,包括物料的有效日期、运输的方案日期、装载日期、发货日期和交货日期,交货方案和可用性检登是相互依铁的。谈系统利咫要求的交货日期和客户的地点信息来编定货物在什么时候必须荻得。如果货物不能满足所要求的交货日期获得的话.SD就用通排方案表来寻找最早可以荻得货物的日期,并计算出货物能送到客户手里的实际日期