XX区企业综合服务平台项目建设要求.docx

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1、XX区企业综合服务平台项目建设要求一、建设目标（1）总体目标一平台，打造面向企业的数字化服务平台：一清单,编制企业增值服务清单：一类事，打造“一类事”服务场景的工作思路。最终完成多平台多系统多功能集合的综合性平台，实现企业站式体验增值服务，企业的件事做到条龙服务。（2）业务目标、技术目标、绩效目标业务目标：移动端、电脑端的月浏览量不少于500人次：技术目标：可扩展、可维护、高可用的系统架构，利用微服芬、容器化、云计算等技术，实现系统的模块化和弹性伸缩。遵循最佳实践和设计模式，确保系统架构的健壮性和可重用性。通过性能分析、缓存技术、异步处理等手段，提升系统性能.对数据库进行优化，包括索引设计、查

2、询优化、读写分离等。实现安全的系统访问控制和身份验证机制。对输入进行险证和过渡，防止SQ1.注入、跨站脚本攻击（XSS）等安全漏洞。加密敏感数据，保护数据传输和存储安全。遵循安全开发流程，如安全编码规范、湖洞扫描和修史.设计用户友好的界面和交五体险，实现界面的美观性和易用性，提高用户满意度和忠诚度。绩效目标：通过项目按时完成率、关键里程碑达成率、预算控制率、资源利用率、缺陷修复率等指标进行绩效考核以及对项目的风险控制能力和产品质量标准等评测。（3）项目支持的用户、业务内容和数据规模目标项口用户为X里办或XX政务服务网的个人用户和企业用户，XX区线下企业综合服务中心以及各相关部门的工作人员。主要

3、业务内容是向个人用户和企业用户提供除了基本政务服务外的增值化服务，扩展政务服务的额外业务服务，做到“企业要什么，我们给什么的宗旨。本项目平台主要覆盖XX区下辖的个人和企业用户以及外来有入驻XX区意愿的企业相关人员。（4）项目在改进服务、提高效率、加强监管等方面的预期量化绩效目标在实际运行一段时间后，定期增加和细化服务事项，让用户获得更多的政务增值化服务以及更便捷易懂的操作指引。二、建设范围XX区企业统合服务平台，包括移动端X里办应用、电脑端XX政务眼务网应用、XX区企业综合服务系统和企业投资项目的增值化迭代0三、建设内容以“一平台、一清单、一类事”为基础，打造多平台多系统多功能集合的综合性平台

4、.(I)具体内容如下：一是创新企业全生命周期服务，围绕企业全生命周期和产业全链条，集成政府、社会、企业资源，聚焦科创金融、人才、数据、法治、项目、政策、开放、诉求等8大重点服务领域，提供“全天候”“不打洋”服务。二是形成标准化增值化朦务清单；在基本政务服务基础上，全员纳入8大重点服务板块，按照“统一服务事项、统一服务机构、统一服务范围、统一办理方式”的“四统一”要求,全面梳理细化涉企服务事项清堆，使“民营经济32条”等涉企政策中的每条细化举措都能通过服务板块便捷高效落地。三是创新“一类事”JR务场景.参考世界银行营商环境成熟度评估10个指标领域，困绕企业全生命周期和产业全链条，研究谋划一批“一

5、类事”，向企业提供场景化定制式“一类事”服务场景。四是迭代投资项目增值化服务。根据实际场景应用中遇到的需求和改进，给予投资项目服务进行增值化服务，更好的优化营商环境条件。(2)平台定位如下I一是建设XX区政务增值化平台，纳入行政事件指引与办理、企业增值服务、政企互动、企业专属空间等功能，使平台服务综合化，数字化，便捷化。二是XX区政务增值化平台等系统涉的企咨询和问题诉求归集至XX区企业问题全流程办理平台办理，统一处凭答发办结。三是企业用最常用筒中的登录方式，贯通各类政务服务、增值服务、第三方服务机构的系统或平台，去繁从简，提升企业服务使用感受。四是XX区政务增值化平台做到企业一站式体喊增值服务

6、，企业的一件事做到一条龙服务，多平台多系统多功能集合的综合性平台。四、业务功能XX区企业增值服务综合平台-XX政务服务网应用XX政务服务网应用电脑端，包括政务增值化服务板块模块、企业问题诉求模块、XX省优化营商环境条例模块、涉企服务一类事模块、企业专区模块、特色应用模块、搜索模块、咨询模块、辅助办理模块、个人界面模块和企业专属空间模块等，其中政务增值化服务板块模块包含政策服务、科创服务、人才服务、法治服务、数据服务、项目服务、开放服务、诉求服务、知识产权服务和产业服务等查看功能。建设政务增值化服务的电脑端网页，针对个人和企业的涉企服务事项引导、咨询、辅助办理的平台。XX区企业增值JR务综合平台

7、-X里办应用X里办应用移动端,包括政务增值化服务板块模块、企业问题诉求模块、XX省优化营商环境条例模块,企业专区模块,特色应用模块、搜索模块、咨询模块、辅助办理模块和企业专属空间模块等，其中政务增值化服务板块模块包含政策服务、科创服务、人才服务、法治服务、数据服务、项目服务、开放服务、诉求服务、知识产权服务和产业服务等杳看功能。建设政务增值化服务的移动端X里.办应用，针对个人和企业的涉企服务事项引导、咨询、辅助办理的平台。XX区企业增值服务综合平台-后台管理安XX企业综合服务后台管理系统，包括系统基础配置、第三方接入、政策管理模块、政务增值化服务板块管理模块、涉企服务类事管理模块、企业专属空间

8、管理模块、咨询和辅助办理管理模块、企业专区管理模块、XX省优化营商环境条例管理模块和登录组件配置调试等功能，政务工作人员通过X政仃扫码登录后台系统进行内容维护。企业投资项目增值服务提升企业投资项目政务服务能力，包括但不限于投资项目审批流程模板、投资项目审批流程草稿箱、办理人员管理、互动联络、金融服务、中介服务、多评介等新增模块，便利项目审批工作，提升企业营商环境品侦。五、软件目标功能目标：确保软件能终实现预期的功能性需求，如用户登录浏览、用户咨询使用、用户登录后的信息查看等。通过需求分析和用户调研等方法确定用户实际需求，并将其转化为具体的功能目标。性能目标：确保软件在不同环境下表现出良好的性能

9、，包括响应时间、并发用户数、系统倒我等.通过性能测试和压力测试等手段来确定软件的性能瓶颈，并据此设概相应的性能目标。易用性目标：追求朴实、美观、流畅的使用体验，使用户能够快速上手并流畅地完成各种操作。界面设计要简洁美观，交互要流畅，功能布局要合理,以减少用户的学习和操作成本。兼容性目标：确保软件能够与不同的操作系统、硬件和软件环境进行乩好的兼容，保证在不同平台上运行稳定。通过兼容性测试来确保软件在各种设备和平台上的稔定性和性能。可靠性目标：确保软件能够在正常和不正常情况下保持稳定运行，不出现崩溃或错误。通过错误处理、异常捕获和恢复机制等手段来提高软件的可麻性。健壮性目标：设计或实现能处理各种各

10、样的异常情况，比如数据输入、用户错误等，以防止错误输入和开发错误。通过健壮的程序设计来提高软件的容错性和稳定性。六、硬件目标网络、存储、主机、机房设备等硬件的性能目标：确保硬件能筋满足软件运行的需求，提供足够的带宽、存储容量、计算能力等。通过性能测试和监控来确保硬件的性能稳定，并根据需要进行升级和优化。兼容性目标：确保硬件设备能鲂与软件和其他硬件设备进行良好的我容,保证系统的整体稳定性和性能.七、网络与信息安全目标确保网络系统的安全性，防止未经授权的访问、数据泄雷和非法操作。通过防火墙、入侵检测系统、数据加密等手段来提高网络的安全性。八、信息资源、规范标准建设目标确保信息资源的准确性和完整性，提供可靠的数据支持。制定和完善相关的规范标准，促进信息资源的合理利用和共享。九、信创要求目标软件、硬件及云资源都需要符合信创化要求。十、技术保障运行目标确保技术系统的稔定运行，提供可靠的技术支持和服务。通过监控、维护、备份等手段来保障系统的稳定性和可用性。这些目标共同构成了一个完整的信息技术体系的目标框架，旨在确保系统的功能、性能,安全、可靠性等方面达到预期的要求.