全面质量管理TQM特训营.docx

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1、全面质量管理(TQM)特训营一、课程介绍(Course)二、讲师介招(Trainer)三、提交需求(Needs)四、联系我们(Contact)附、淘课介绍(Taoke)附1淘源商城附2培训宝工具附3培训人社区附4海课企业学习探讨院一、课程介绍(Course)2.1 概要信息课程时长：12小时授课讲师：陈万林课程价格：10000元课程编号：2771932.2 培训受众制造业企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工.2.3 课程收益通过学习学员能理解质量管理的发展历史.帮助学员认清自己在企业全面质量角色并精确定位.通过学习让大家相识TQM企业文化.通过学习学员们能够相识质量素养.通过

2、学习让学员了解全面质Ia管理的方法、工具和考评.本课程具体阐述了6S与目视管理的学问.通过课程的学习QC7大手法有定的相识.通过学习能驾驭8D问鹿分析方法之运用.2.4 课程大纲全面质量管理(TQM)特训营课程大纲中国讲师500强老师：陈万林一课程背景进入20世纪以后,资本主义经济快速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出科学管理运动，提出在人员中进行科学分工，并将安排和执行职能分开，中间力Q-检验环节.（成立特地的检直部门）全面质量管理目的就是一个:从根源处限制质量.为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质员问题,而且重复的问题总是常常出现？TQM是什么大家很简单理解，方

3、法也简单学，为什么到我们中国来就如此之难.二课程收益通过学习学员能理解质量管理的发展历史.帮助学员认清自己在企业全面质量角色并精确定位.通过学习让大家相识TQM企业文化.通过学习学员们能够相识质量素养。通过学习让学员了解全面质量管理的方法、工具和考评.本课程具体阐述了6S与目视管理的学问.通过课程的学习QC7大手法有定的相识.通过学习能驾驭8D问题分析方法之运用。三课程对象制造业企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工.四课程形式讲授法，演练法，探讨法等.五培训时长和课酬2天（12小时）；12000元/2天六课程大纲一、全面质量管理概论1.质量管理的发展历史2、产品质量限制的三个

4、发展阶段(1)质量检验限制阶段(2)统计质量限制阶段(3)全面质母管理阶段3、全面质量管理的定义(1)全面质量管理的基本观点(2)我国全面质量管理的发展(3)案例：华为公司TQM活动的开展华为公司品质管理活动的历史和TQM管理共享二、全面质量管理的介绍1.质量管理的内容及定义全面质地管理=全面+质量+管理质量：一组固有特性满足要求的程度.质量专家关于质量的定义2、什么是管理3、什么是质量管理4、与质量管理相关概念(1)质量方针(2)质量目标(3)质量策划(4)质量限制(5)质量保证(6)质量改进5、质量成本(1)质量成本的定义(2)质显成本的构成：预防成本、鉴定成本和损失成本(3)质量成本与项

5、目之间的关系(4)质量成本曲线(5)各质量阶段成本构成比6、案例共享三、质量检验1.质量检验的概念2、质量检验的主要功能3、质量检验的步骤4、质量检验的几种形式5、质量检验的分类6、案例共享四、PDCA循环1、PDCA循环内容2、PDCA八个步骤示意图3、PDCA循环的特点4、全面质量管理思路的运用5、TQM活动的开展6、案例共享五、质量文化1.企业文化的介绍(1)什么是企业文化(2)企业文化的结构企业文化的物质层企业文化的行为层企业文化的制度层企业文化的精神层2、质量文化的介绍(1)什么是质量文化(2)质量文化结构质量文化的物质层质量文化的行为层质量文化的制度层质量文化的精神层(3)质量文化

6、金子塔(4)质量文化的演化过程3、案例共享六、质量素养1、职业素养(1)什么是职业索养(2)职业素养的构成2、质量索养(1)什么是质量素养(2)质量素养的构成3、案例共享七、QCC品管圈介绍1、QCC基本学问介绍2、QCC活动的特征与组织架构的建立3、QCC活动开展的步骤(I)QC小组类型及其特点(2)如何选择改善课题(3)现状调查的要领及留意事项(4)设定目标的步骤、原则和方法(5)缘由分析的要点，如何确定要因(6)如何制定有效对策并实施对策(7)效果检查的目的和方法(8)如何将改善措施进行标准化并进行推广(9)QeC活动总结(10)统计工具在各个阶段的应用4、QCC活动改善成果的发布、评审

7、与激励5、案例共享八、6S管理活动1.6S概论2、6S理论与实践3、6S推动4、6S举荐案例：方法和工具九、目视管理1.目视管理的定义2、目视管理的要点3、目视管理的分类(1)按管理对象分(2)按管理方式分4、案例共享：方法和工具十、QC七大手法介绍1.检查表2、柏拉图3、特性要因图4、散布图5、直方图6、限制图7、层别图8、案例共享：方法和工具十一、8D问题分析与解决1.(Do)打算8D过程2、建立小组(D1.)与问题描述(D2)3、开发临时限制行动(D3)4、定义和验证根本缘由和问题逃出点(D4)5、选择和验证永久修正安排(D5)6、8D中的D6D7D87、案例共享：方法和工具十二、实例讲

8、解和各种表格工具的运用十三、学员提问、解答、总结二、讲师介绍（Trainer）陈万林常驻地苏州市性别7;欣格18000编号648416擅长类别领导力，质量管理,攫长行业家具厨卫，汽车机械制造，援长方向战略目标指I长课程1、如何制定部门月度工作安排2、总裁绩效管控突围（陈万林）3、总裁新型战珞落地风题4、中小企业如何使战略目标和安排管理落地创建价值5.企业标准化省理体系特训营讲师简介陈老师（13）简介：中国民企落地培训和对等驻厂询问资深高级询问实战专家28年的工作中留意积8?专业学问和工作阅历，特殊是与世界500强企业的业务合作，探究和运用了蛟多的国外先进的管理方法,并结合企业实际状况借鉴运用，

9、在工作中取得预期成效。现具备较丰富的设讨开发实力和技术管理、精益生产运营管理（含生产现场、设法管理等）、危机和风险管理、选购供应链笆理、IS09001质量管理体系、TS16949质理管理体系、组织战略管理A力资源管理.团队建设管理、TOC管理、企业执行力管理企业文化建设管理、财务管理.财务投入与产出管理分析、ERP管理流程再造、安排应变管理、目标战珞管理、绩效考核管理企业综合管理的工作阅历和组织领导实力，在各部门接口上有独特的沟通沟通协调实力，工作节奏快、快速行动执行力超强、预见性超前、坚持原则和柔性管理相结合.留意技术创新、管理创新与企业文化教化相结合的企业管理理念，留意解决实际问题.研发了

10、10多种培训课题、在设计方面的产品独创专利有5项，取得省科技进步二等奖和市火炬项目奖，同时建立了相宜企业发展特点的各系统模块的管理体系，使新管理模式不断相宜企业的新发展，起到了预期的效果，为企业创建了较多的新的增长点，取得了优秀的业级被人力资源国际标准化组织评定为职业经理人资格，高级工程师，国家注册高级审核员，企业特聘资深高级讲师.院校偌客座教授，亚太对等询问特级询问俄问.中国民企落地培训百强培训询问师.历任部门经理技术中心主任企管办主任总监总助管理者代表副总经理常务副总总工程师归经理职务.培训然：企业战略管理高层战略思维突破臂理TOC瓶领管理目标安排管理职能管理制度流程管理卓越团队执行力技术

11、研发体系不喃新管理机械设计和制造培训质量管理体系认证精准生产和奢侈管理现场生产绩效提升管理生产成本管理平安库存管理6S管理实战提升QCC管理改善沟通海通管理基层班组管建成果导向的绩效考核管理员工职业化管理企业标准化思维实战老板放权省理全过程监控和细微环节管理财务全程风睑限制管理、供应链省理营销5F突破卖服务的品德提升A*t3工作与培训经胎1.G同和空调设备公司、吉岛海信集团、哈电公司、苏州三星电器公司、张家港华方集团、湖北三胜公司、安武三信公司、无锡清华同方环境工程有限公司、意大利萨卸代理处、南京天加空调公司、苏州金澄集团、上海立新液压公司等、苏州安东裕机械制造公司、常州同和纺机公司、无锡凯龙

12、公司、南京1情助用设备公司、浙江气动液压公司、上海普荣机电实业公司、上海浦东龚路工程机经典客户械公司、上海普诺迈机械制造公司、上海谷登工程机械公司、上海康利JM电公司、上海伯派艾公司、昆山宏峰机戚公司、常州新德冷机公司.爱斯特公司、爱普公司、博万达公司、南京亨发达汽配公司、南京厚德机械、南京美乐静视公司、南京金宁微波公司南京联众机电公司、特尔玛公司、江苏博特新材料公司、南京中圣园机电公司、南京腾源机械制造公司等100多家企业.更多信息J!taoketrainer648416.htm,讲师案例、更多课纲、同行评价、视频等，让你充分了解，精准选择三、提交需求（Needs）假如该讲知和其深界不符合您

13、的要求.可以写以下需求信息,发送到.我们将有专业糖问为您免费举荐合适的讲师.需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲帅要求钿性别同行服务阅历授课诲音同行工作阅历常驻地其它要求扑充信e企业信息企业名称所在行业企业性质员工人数联系人随职位瓢固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：海课客服电话：传真：电邮：网址：地址：I：海市徐汇区文山路8的号齐来大厦6镂期盼您就方案等任何方面与我们沟通！淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！附、淘课介绍（Taoke）海课致力于

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