XX大学实验室服务中心热重高分辨气质联用仪维保服务采购项目参数及要求（2024年）.docx

《XX大学实验室服务中心热重高分辨气质联用仪维保服务采购项目参数及要求（2024年）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX大学实验室服务中心热重高分辨气质联用仪维保服务采购项目参数及要求（2024年）.docx（9页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、XX大学实验室服务中心热重高分辨气质联用仪维保服务采购项目参数及要求一、采购方式竞争性磋商二、服务期及付款方式服务期：I年从签订合同之日起五个工作日内供应商向校方支付合同总价5%的合同款作为合同履约保证金。合同款分2次支付。自签订合同之后校方向供应商支付合同款的50%,进入服务期后，采购人对成交供应商服务质量进行客观评估，以采购人用户满意度考核成交供应商服务质量，分别从巡检内容及次数、服务响应时效、排障服务时效、备机和备件完备情况、履约能力、服务态度、重大问题处理、技术人员素质等8个方面（总分100分）对成交供应商的服务质量进行打分考核。服务结束后，采购人将以主管部门提供的XX大学实验室服务中

2、心热重高分辨气质联用仪全年保养维护服务项目考核评分表的加权汇总成绩作为对成交供应商服务期内剩余50%合同款的付款依据。考核分数90分及以上为合格，全额支付此次款项（50%合同款）：考核分数90分以卜.为不合格，部分支付此次款项，具体支付金额=此次全额款X（考核实际得分数/100）。验收合格后，合同履约保证金退付按学校相关规定向供应商退还。若采购人因设备更新或其它原因而发生设备报废停用的，将提早15个口历口以书而形式或传真或邮件通知成交供应商。则每年的维护结算费用重新计算如下：（1）维护费用=（设备年维护单价/12）X实际已完成维护月数；（2）实际已完成维护月数以通知书上的停用日期为维护服务的截

3、止口期。（3）维护天数不足15个日历日的按半个月计算，不足30个日历口的按一个月计算班用。xx大学实验室服务中心热重高分辨气质联用仪全年保养维护服务项目考核评分表考犊项目考核内容考核标准得分一、巡检内容及次数（13分）1.制订并严格执行各系统设备的日常巡检计划和要求.5无11常巡检计划姆台设备扣1分：朱按计划遇检设备扣1分.2.按要求定期进行隐患排查.排查结果及时告知甲方.4未进行隐患排杳扣4分：排查结果未及时告知甲方拉2分.3.合同期内至少安排2次巡检.4未进行巡检扣4分：巡检少于2次扣2分.二、JR务应时效（5分）全天候服务热线电话保持畅通,确保十分钟内响应。5闻过十分神未响应，每次一I分

4、。三、排降JH务时效（5分）设备出现故障后48小时内排除并恢笑运行。5故障排除每增加12小时扣I分.四、备机和备件完备情况（10分）I.维保总位应具备与业务项目相适应的设备、工具、仪器，设备存放整齐有序。5维保单位与业务项目相适应的设备、工具、仪器不齐全的徒次扣0.5分：设备工具援放杂乱无章的每次拉0.5分.2.备件数盘充足,质量行保证（提供合格证书.5因配件不足导致维修延迟，每次扣0.5分：随机抽自，每缺少一份合格证归扣0.5分。五、及妁能力1.制定详细维保方案，并严格按维IO提交维保计划不及时扣维保单位名称:考核时间：年月日Q）分）保方案执行。1分：未按照维保方案执行，每次扣I分。2.保证

5、本设任的正常运行，做好巡检、测试、记录,及时处理,以保证设备始终处于正常运转状态.5处理不及时,部次扣I分.3.建立每台设品的技术档案：维保记录、年度自行检查记录或者报告、设名运行故障记录.5未建立档案的扣2分.4.有维修记录或报告,对设备发生故障的时间、故隙情况、处理故障的人m、时间、故障解决的办法或来取的擀施以及处理结果等情况应及时进行佯细记录.并由甲方填写意见和签字确认.5无记录、台帐扣2分：记录内容不全面扣1分。5.每季度提供一份难怪维护报告，包括维护服务内容、故障处理及备件更换怡况、设备状况分析及评价,对设符运行及使FH的隹议等.5无维脩维妒报告扣5分:报告缺少一项扣1分。六、JR务

6、力度分）认直负出、积极主动、热情耐心、文明礼貌,无投诉:有主人翁意识，有强烈的责任感爱护公共财物.合理使用能源采取一切可旎的笛能措施，努力将本项目的能耗降到最低点，以减轻甲方负担，优化生态环境。5以群众满意度为依据，满意度在8（）分以下扣5分；姆三次投诉扣2分。七、耿问题处理Q5分）I.维保电位应制定健全的应急预案,并有演练记录。5未制定应急预案扣3分：无演练记录扣2分.2.能及时彳i效处理虫大问题，无虫大故障修女不及时的情况发生.IOfH发生一次由大故障扣5分。八、派在技术人员索朋（17分）I.政治意识强，遵守法律法规,无任何违法犯罪或处分纪录,服从甲方管理.3有违法犯罪或处分纪录扣3分:不

7、服从甲方管理每次扣0.5分.2.身心健康（提供体检报告及心理测试报告.2未提供体检报告及心理测试报告每人扣2分:体检报告不合格每人扣1分：心理测试不合格出Afi1.I分.3.应具有I年以上维保经聆，学历至少高中以上，取得相应资质证书.4无I年以上雉保经验及高中以上学历,每人扣I分：无相应资质证书的扣1分.4.她悉实验管理筋价要求熟悉实验应用相关知识.I相关知识不熟悉拉I分.5.熟练掌握软、硬件设备的操作方法、应急预案.4操作不熟练,每人扣1分：应急预案不熟悉.每人扣I分。6.统一制服,严格执行操作现程.I值班期间未统一制服扪I分。7.如调整管理人员及技术骨干,应*先与1方协商,并将新诳人员的情

8、况书面向甲方通报,经甲方同意后实施：及时调整甲方认为不适合继续在甲方进行维保工作的工作人员(以甲方书面通知为准).2未经甲方允许调整人M的，知人扣1分；未按甲方要求及时调整人员的,每人扣1分.维保JR务明灼分I(X)雉保JR务考僻得分考评人签字：三、培训要求1 .中选供应商应派遣其精通业务的、健康的、合格的技术人员到合同货物的安装现场提供技术服务。2 .中选供应商将根据自身的培训政策和使用方的具体的要求，直接向采购人或使用单位提供培训I，包括中选供应商提供的设备管理培训、技术培训和使用方要求的其他培训内容。3 .以上培训内容的培训费用由中选供应商承担。四、设备名称及数量序号名称数量设齐序列号设

9、备地点1热重高分辨气质联用仪(Agi1.ent7250-GC-QTOF)维保1台CN2(X)3I35XX大学实验室服务中心五、详细参数及技术要求I维保服务内容1.1 维保服务须包含所有因故障维修产生的人工费用，如：工时费、差旅费等。1.2 维保服务须包含所有维修部件费用，如：各种阀、传动部件、电路板、离子源、分子涡轮泵等。1.3 维保服务须包含维修所需的消耗品班用，即使用在诊断故障或修熨故障时的所需用到的消耗品费用。可列表展示。1.4 服务期结束后配件维修质保期不低于3个月.2服务要求2.1 投标人用于修复仪器设备的零部件必须是仪器原厂商的、全新的、性能合格的、型号、性能及指标符合国家现行有关

10、技术、质量、安全标准（提供服务承诺书）。2.2 投标人须设置专门服务热线，并保证随时有人接听，以满足及时响应要求。2.3 投标人接到采购人报修需求后，须在4小时内电话响应，对影响仪器正常运行的故障，48小时内派人到现场检查故障原因及进行维修。2.4 投标人提供服务的工程师须具有维修资质和维修能力（提供证明材料或服务承诺）.2.5 投标人须在服务期内提供2次仪器的巡检服务。2.6 在每次服务结束后，投标人都需出具服务报告，并由采购人和投标人相关人员签字确认。2.7 在维保服务期内报修的故障而未在维保期限内修复的，不因维保期限已过而失效，投标人必须修任该故障。2.8 在维保服务期内报修的故障而未在

11、维保期限内修复的，不因维保期限已过而失效，投标人必须修夏该故障。2.9 投标人须在服务期内为采购人提供一次“GC-QTOF”应用培训讲座。GasChromatographProducts第一十於共“8贡1.incrs衬管O-ringsO型环Washers垫IgSea1.s密封垫Scpia椽胶垫Co1.umnnuts管柱螺帽Ferru1.es石墨垫圈Insertsprings内衬环管FIDjeiF1.D喷嘴NPDbeadNPD砌珠ECDce1.1.ECD分析槽Detectorigniters侦测器点火装置HeatedSamp1.eFi1.ter(MicroGC)可加热样品过滤器UnhcatcdS

12、anipIcFi1.tcr(MicroGC)不可加热样品过活器GasChiomatograph-MassSpectrometerProductsE1.ectronmu1.tip1.ier电子倍增器O-rings0型环VacuumgaugetubeS真空规管Fi1.aments灯丝Gaskets气密垫圈2.10 同包括的维修中所使用的消耗品，清见附录。七、评分标准评分点评审内容分值格分价部1分价格分采用低价优先法计算，即满足竞争性磋商文件要求I1.响应价格最低的响应报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按卜.列公式计算：响应报价得分=（评标基准价/响应报价）30%1.:计算结果

13、保留至小数点后两位。30分术分40技部I分础术求基技要.完全响应竞争性磋商文件”技术参数要求所有技术要求内容，任一项不满足或负偏离响应无效。评审依据，响应文件中提供的技术响应偏离说明表.备修案设维方在满足“服务内容及要求”的基础上，供应商能针对本项目提供设备维修方案，且方案内容包含但不限于对本项目服务过程中的各项服务指标承诺、配件更换、有重难点分析、服务定位、服务模式、服务流程、有工作流程、验收记录管理制度、员工培训、管理制度等内容的，每有一项得1分，最多得10分。评审依据I响应文件中须提供设备雉修方案佐证I未提供或提供内容不符合要求不得分.IO分件货力配供能在满足“服务内容及要求”的基础上.

14、供应商可保障产品正常使用且所有更换的配件和维修耗材均为原厂全新产品的，供应商保证更换的配件为原厂得6分，保证更换的配件和维修耗材均12分为原厂得12分。评审依据：响应文件中提供供应商与产品制造商的合作协议或授权或其他保证材料朦件扫描件，未提供或提供不符合要求不得分.项目负贡人在满足“服务内容及要求的基础上，供应商拟派本项目的项目负贡人能够贴合采购人工作实际，具备分析仪器相关专业知识，能够熟悉本次维修设备相关工作原理,并为本次维修提供良好的组织协调能力的得4分。评审依据：响应文件中须提供项目负责人分析仪器相关专业毕业证书扫描件和供应商自2022年9月1日至今（不含开标当月）任意一个月为其搬纳社会保险的证明材料扫描件佐证，未提供或提供材料不符合要求不得分.4分维修工程师在满足“服务内容及要求”的基础上：1、供应商拟派本项目的维修工程师具有同类仪器设备检修工作1年及以上实施经验的得2分，具有2年及以上实施经验的得4分，具有3年及以上实施经验的得6分，具有4年及以上实施经验的得8分，具有5年及以上实施经验的得10分，最多得10分。褥审依据：提供拟源人员服务年限承诺函，人员入场时提供相应证明材料，未提供或提供材料不符合要求不得分.14分2、供应商拟派本项H的维修工作师具有分析仪器相关专业的每有一人得I分，最多得4分.评审依