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1、1.emonOA评估方案研究背Ih1.cmon是一款开源的OA,面向企业办公用户。1.emonOA分基础模块和业务模块功能,基础模块具有账号体系、组织机构、权限控制、任务中心、电子表堆、流程管理、报表功能:业务模块具有个人事务、公共信息、行政管理功能。本研究中以如下用户场景开展:(1) 2016年7月313,1.ingo因为身体不适,需要请假一天休息,请假时间为2016年7月4日。请假需要部门主管和人事审批。(2) 1.ingO早上9点登录1.CmOnoA,查看工作台上消息、各流程进度、任务状态,并完成当天待办任务.(3)公司开始针对项目的立项开发实施项目制,项目立项需要经理审批、模块负贡人审
2、批、内审审批,ViYian隔要在1.emonOA设计个项目立项的多步审批流程。在1.emonOA中需要完成的任务:(1)完成请假流程(2)查看工作台(3)完成一项待办任务状态流转(4)完成一个多步审批流程的设计,并能正常流转在1.emonOA中账号及部分权限说明:(1)SR号:1.ingo密码:1角色:技术部普通员工权限:1.emonOA中的基础操作(2)账号:Steven密码:1角色:1.ingo的主管、技术部负责人权限:技术部、卜属的各项审批工作(3)账号:Vivian密码:I角色:技术部的人事专员,系统管理m权限:人事方面的审批,系统流程设计(2)账号:King密码:I角色:经理权限:经
3、理级的各项审批研究目的I(1)评估1.emonOA的功能是否能够满足公司OA办公需求(2)发现操作流程中存在的问巡并设计解决方案研究方法:启发式评估研究对象:Web端1.emonOA在线办公系统研究范围:1.emonOA的我的流程、工作台、我的任务、流程管理模块研究原则:尼尔森IO大可用性原则:(1)系统状态可见性(2)系统与用户的现实匹配(3)用户控制和自由(4)一致性与标准化(5)防止错误(6)认知负荷小(7)高效灵活(8)界面简洁美观(9)梢助用户认知、纠错(IO)帮助文档及使用手册评类:钢钢、道启、朵儿补充说明:(1)测试环境:JDK版本1.7.0,1.CmOn版本1.7.0,操作系统
4、WindOWS10,浏览器Goog1.e(2)线上体1版本地址:hup:WWW.moss1.e.8m7index.do(3)同类竞品:O钉钉:Oz泛微:http:/www.eteanis.ciV产品评估产品名称:1.emOnOA洲目的:(1)评估1.emonOA的功能是否能鲂满足公司OA办公需求(2)发现操作流程中存在的问题评估解决方案的成本产品形式:Web评颦项目明细权重评分说明;功能评估(60%)1.流程审批与管控20%(1)流程清晰、完整(2)灵活易用,实现任务流转(3)自定义控制条件2.工作台组件5%1)自定义组件2)清楚呈现工作动态3.任务流转5%(1)支持工作计划与任务管理(2)与
5、消息提醒集成且灵活易用1.消息功能5%(1)集成即时消息、任务提梆、状态变更等消息(2)N持批量设置已阅、删除(3)自定义设置接收模块5.权限管理5%(1)超级管理员具备所有权限2)可设置多个部门,部门管理员具备部门权限设定(3)权限管理灵活,可按角色授权(4)支持批量设置权限6.报表功能5%(1)支持自定义和调整报表(2)异常情况有预警7.表单设计5%1)支持导出功能(2)自适应屏幕8.文件与知识管理5%(1)自助式知识管理,有独立存储空间,可设置不同知识分类(2)受权限管控,可授权统一知识维护人员(3)支持全文检索9.其它功能5%培训、项目管理、下载中心、电子通讯薄、电r邮件、手机短信、个
6、人考勃、会议管理、规章制度、投票等可用性评估(20%)1.系统状态可见性2%(I)用户实时可知当前位理(2)用户可知当前状态(3)页面及时给出反馈2.系统与用户的现实匹配2%(1)使用语言符合用户认知(2)页面元素、操作符合用户习惯3.用户控制和自由2%(1)用户可自由导航(2)用户可自由退出(3)不可逆操作有提醒1.致性与标准化2%(1)产品内部的布局、外观保持一致(2)架构导航、功能名称、信息呈现、操作行为、交互方式与通用业界标准一致5.防止错误2%(I)危险操作前请用户确认(2)有防错提示6.认知负荷小2%(1)使用通用的命令(2)尽可能使用选择而不是输入3)所需要的内容直观呈现7.高效
7、灵活2%1)可批量操作(2)提供默认值(3)频繁使用的功能能够在鼠标点击2-3次后呈现(4)事务委托支持按流程,按条件委托8.界面简洁美观2%(1)困点内容突出显示,用户可以设置字段的位置,增减和院藏字段(2)用户可设置自己常用的功能(3)界面没有多余元素、动效(4)界面元素易于理解,无歧义9.帮助用户认知、纠错2%1)易错点有直观的提示引起用户注意(2)提供建议修复错误的建议(3)自动纠正用户的错误10.帮助文档及使用手册2%(1)方便用户在系统内进行搜索杳找(2)使用手册及文档便于用户理解(3)进行决策或操作时,能否方便获得相关支持信息(4)具有系统日志、访问日志、使用信息图表统计等完善的
8、系统管理、监控功能(5)有完善的帮助文档扩展性评估(20%)1灵活性10%(1)业务流程,模式,类型发生变化时,系统可以调整适应变化(2)从其它系统可方便地迁移到该系统(3)系统初始化简单,用户使用系统很方便2信息集成与配置10%(1)容易根据个性化要求进行配置和二次开发2)与供应链、财务、人事等系统自动集成,不用二次开发就能采集异构系统的数据(3)支持BPM功能(4)支持工作流与外部程序的自动调用,即工作流某节点启动前或者启动后自动调用某一程序(5)不用二次开发,可以与基于KEB的程序和网络资源链接总分100%总评:1满意9-10分,可以接受6-8分,不满意5分:2特色功能,不在评分项目内的,可酌情加5-10分,并说明原因其他说明:如哪些功能要求重新演示等