2020年渠道工作总结.docx

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1、2020年渠道工作总结自担任渠道经理以来,我主要开展了以下三方面的工作：、多措并举,加强代理商培训。通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等方式,累计培训代理商人次,进一步提高门也们的经营管理理论和实务水平,激发了代理商的合作热情,增强了我公司与代理商的合作联盟。二、严谨细致,认真完成资料录入。及时、准确地登记和录入代理商的相关情况、数据、经营情况等资料,确保了“零失误”、“零差错。三、严格程序,规范协议签署。严格按照公司制度利营销计划，准确无误、高效快捷地完成r协议签署,确保JZ公司利益不受损失。此外,我还圆满完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标。作为公司巩固市

2、场的先锋,我积累了定的工作经验:1 .具有宽广的知识面。除r必要的基础知识,我还熟悉掌握r市场营销、通信产品、管理、移动产品销售流程、客户服务等相关知识,为代理商培训提供了有力支撑。2 .具有良好的服务态度。我树立了“待人如己”的思想,设身处地为代理商着想,以“沟通从心开始”的理念为他们提供全方位服务。3 .深入了解代理商需求。我努力了解代理商的实际需求,为他们提供针对性的支持和建议。4 .充当代理商的“智囊团。我枳极为代理商出谋划策,为他们的发展提供专业指导。总的来说,在过去的工作中,我坚持以公司发展为己任,严格遵守公司规章制度,工作态度端正,责任心和工作能力较强。我勤于思考、善于发现和解决

3、问题,并不断学习提升业务能力,受到了领导和同事的一致好评。7 .具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。三、工作计划按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。1 .制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。2 .创新培训工作机制。主要包括：针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性;培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训;应急培训，根据公司新推业务，随

4、时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。3 .加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。4 .拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。5 .认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。6 .严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照，逐条检查

5、，客观的评价自己的每项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：一、主要工作任务和业务完成情况1 .完成情况综述（具体情况由你自定）2 .未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）3 .职业精神刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要

6、提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象

7、做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝“，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给r我工作的舒畅感和踏实感。二、本

8、期工作的改进情况总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。以上是我今年的工作总结。2017年工作总结：回顾2017工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此2017年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我2017年的工作进行总结汇报！-：渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空

9、充代理点十余家。二：渠道存在的问题1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致巾.场混乱。对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查的思路，对代理商包装的政策进行统清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号！三：现有渠道积极性的调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量,有效的提升了代理商的积极性！四：加强业务培训，提升服务质量1、严格要求自己，枳极及时的学习公司现行政策。2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训！