7篇2024年全国个体工商户服务月活动总结汇报.docx

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1、第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、活动背景为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，XX区市场监督管理局以第三届“全国个体工商户服务月”活动为抓手，形成全社会关心、支持个体工商户健康发展的良好氛围。活动旨在通过“解民忧、纾民困、暖民心”的总体要求，积极解决个体工商户在经济发展中遇到的问题，提振其发展信心和质量，促进个体工商户的健康、稳定和可持续发展。二、活动目标本次活动的主要目标包括：1.政策宣讲：向个体工商户广泛宣传相关政策，提升其政策知晓度。2 .精准帮扶：通过调研和走访，了解个体工商户的实际需求，提供针对性的支持。3 .规范市场行为：加强对

2、市场主体的监管，维护良好的市场秩序。4 .创新服务方式：通过上门服务和线上线下结合，提升市场监管服务的便利性和有效性。三、活动实施1.加强政策宣讲，精准施策帮扶在活动中，XX区市场监督管理局以需求为导向，针对个体工商户关心的政策进行深入宣讲和解读。具体措施如下:线下走访：工作人员逐户走访，调研个体工商户的诉求和发展难题，确保政策信息能够广泛覆盖到每一位个体工商户。线上问卷调查：通过扫码问卷的方式，帮助个体工商户更好地理解和运用政策。这种线上线下结合的方式，使得政策宣讲更具针对性和实效性。通过以上措施，个体工商户对相关政策的了解程度明显提高，信心也得到了有效梃升。5 .开展行政提醒告诫，规范电动

3、自行车充电收费行为为维护良好的市场秩序，XX区市场监督管理局召开了关于规范电动自行车充电收费行为的行政提醒告诫会。会议主要内容包括：宣读告诫函：会议上宣读了关于规范电动自行车充电收费行为的提醒告诫函，要求经营单位切实履行主体责任，立即开展自查自纠。遵守法律法规：各经营单位被要求严格遵守中华人民共和国价格法明码标价和禁止价格欺诈规定等相关法律法规，认真落实相关价格政策。通过这一系列措施，市场主体的价格行为得到了有效规范，维护了良好的市场竞争环境。6 .创新方式，深入一线开展上门帮代办为进一步提高服务的便利性，XX区市场监督管理局推行了“每周一次外出帮办”服务机制，具体措施包括：设立免费帮代办服务

4、点：在建行开发区支行、海宝市场、愿瞭城、四季城、胜康商业街、兴鸿博物流园等商户较集中的专业市场及物流园设立服务点。定期上门服务：窗口人员定期到服务点开展上门服务及业务培训，最大限度满足企业和群众的多元化需求。通过这一创新服务方式，帮办服务队已累计外出服务XX余人次,成功举办政策培训X场，惠及商户及群众XX余人次，发放宣传资料XX余份，高效办理了XX余项登记业务,赢得了市场主体的广泛赞誉。7 .利用线上平台，提升政策知晓率XX区市场监督管理局还充分利用线上平台，通过微信公众号等新媒体渠道，广泛传播国家及自治区对个体工商户的扶持政策。具体措施包括：发布易传播的宣传内容：发布了一系列接地气、易传播的

5、宣传内容，有效提升了政策的知晓率。营造支持氛围：通过线上宣传，营造了全社会支持个体工商户发展的浓厚氛围。四、活动成效通过开展第三届“全国个体工商户服务月”活动，取得了显著的效果：1.政策宣传效果明显：活动共发放宣传资料XX余份，开展咨询服务XX余次，有效提高了个体工商户对相关政策的知晓度。2 .个体工商户参与积极：通过多种形式的宣传和走访，激发了个体工商户的参与热情，增强了其发展信心。3 .市场秩序得到维护：通过行政提醒告诫，规范了电动自行车充电收费行为，维护了市场竞争环境。4 .服务便利性提升：通过上门服务和线上宣传，极大提高了市场监管服务的便利性和有效性。五、存在的问题与不足尽管本次活动取

6、得了一定成效，但在实施过程中也发现了一些问题和不足：1 .宣传覆盖面有待扩大：部分个体工商户由于信息不畅通，未能及时参与到活动中，导致宣传覆盖面不足。2 .个体工商户参与程度不均：在走访中发现，不同类别的个体工商户参与活动的积极性存在差异，特别是一些传统行业的个体工商户参与度较低。3 .问题反馈机制需完善：虽然收集到了部分问题和建议，但后续的反馈和解决措施仍需进一步强化。六、未来工作建议针对以上存在的问题，XX区市场监督管理局在今后的工作中将采取以下措施：1 .扩大宣传渠道：通过多种媒体和渠道，扩大政策宣传的覆盖面,确保更多个体工商户能够及时获取信息。2 .增强参与互动：鼓励个体工商户积极参与

7、各类活动，尤其是传统行业的个体工商户，提供他们所需的支持和服务。3 .完善反馈机制：建立健全问题反馈机制，确保个体工商户提出的问题能够得到及时的反馈和解决。七、总结第三届“全国个体工商户服务月”活动为个体工商户提供了全方位、多层次的服务，广泛宣传并推动落实各项政策措施，引导全社会关心关爱个体工商户，有效解决了个体工商户在发展过程中遇到的困难和问题。未来，XX区市场监督管理局将继续努力，深化对个体工商户的支持与服务，促进个体工商户健康、可持续发展，为推动地方经济发展贡献力量。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结为深入贯彻党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，进一步解决个体工商户发展中

8、的困难和诉求，9月，区市场局根据关于开展第三届“全国个体工商户服务月”活动的通知要求及市局相关工作部署，围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，积极开展第三届“全国个体工商户服务月”系列活动。活动旨在全面营造全社会关心、支持个体工商户健康发展的浓厚氛围。一、活动实施1 .开展主题活动，组团式提供政策宣贯服务活动内容：区市场局会同相关部门、组织以及金融机构代表，开展服务月主题活动。各部门详细介绍了个体工商户分型分类精准帮扶工作、税收优惠政策、就业创业和优惠补贴政策等。服务内容：为个体经营者带来量身定制的金融方案，组团式提供政策宣传服务，解答疑惑，助力个体工商户发展。2 .开展风采巡礼，展示个体

9、户精彩创业故事活动安排：遨请优秀个体经营者代表分享创业初心和奋斗故事,树立榜样，凝聚共识，扩大影响。风采展示：推荐并展示10位优秀个体户代表，分享创业故事，彰显个体工商户良好风貌。3 .坚持问需于民，着力解决难点堵点座谈调研：广泛开展座谈调研，了解个体工商户的实际经营状况,收集困难和问题，为政策制定提供建议。问题解决：持续关心个体户发展，解决困难和问题，激发个体工商户发展活力。4 .加强党建引领，推动个体经济高质量发展“三送一解”走访：依托“小个专”党建工作指导站，开展“三送一解”走访活动，提供政策、法律、服务、解难题服务。党建推动发展：通过党建引领，推动个体工商户高质量发展，提升服务水平。二

10、、活动成效1 .政策宣传：全面宣传政策，提高个体工商户政策知晓度。2 .激发活力：通过活动，激发个体工商户发展活力，树立榜样，扩大影响。3 .问题解决：解决困难和问题，帮助个体工商户顺利经营。4 .党建引领：党建引领下的服务活动推动个体经济高质量发展。三、存在问题及建议1 .宣传深度：需要进一步加强宣传深度，确保政策到位。2 .参与度不均：不同类别个体工商户参与度不均，需加强针对性服务。3 .问题反馈机制：完善问题反馈机制，及时解决个体工商户提出的问题。四、未来展望1.持续关注：继续关注个体工商户发展，解决难点问题。4 .加强服务：进一步完善服务机制，提高服务水平。5 .政策落实：确保政策落地

11、生根，促进个体工商户健康发展。第三届“全国个体工商户服务月”活动取得了一定成效，为促进个体工商户发展发挥了积极作用。未来，将继续加大政策宣传力度,解决个体工商户实际问题，推动个体经济高质量发展。第三届“全国个体工商户服务月”活动总结一、引言为积极响应党的二十届三中全会精神及国家关于促进个体工商户繁荣发展的战略部署，XX县市场监管局于近期圆满举办了第三届“全国个体工商户服务月活动。本次活动以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，旨在通过一系列精细化服务措施，加强对我县个体工商户的支持与引导，助力其克服发展障碍，实现高质量发展。现就活动实施情况及成效进行总结。二、活动概况2. 1宣传动员，增强信

12、心活动期间，我局组织了第三届“个体工商户服务月”集中宣传活动，通过悬挂条幅、发放宣传手册、举办政策解读会等形式，广泛宣传了国家及地方针对个体工商户的最新扶持政策，包括税收优惠、创业贷款、技能培训等。特别强调了信用体系建设的重要性，现场指导信用异常经营主体完成信用修复流程，有效提升了个体工商户对政策的知晓率和运用能力，增强了其发展信心。2.2 走访调研，精准施策为深入了解个体工商户的实际需求和面临的问题，我局采取上门访谈、电话访问、服务热线反馈等多种形式，开展了全面的调研工作。重点关注“个转企”转型过程中的难点、信息公示的合规性以及融资渠道的拓宽等问题。通过常态化的沟通机制，确保个体工商户的急难

13、愁盼能够得到及时响应和解决。同时，对具有发展潜力、符合“名特优新”标准的个体工商户进行了点对点指导，鼓励并协助其进行申报，提升品牌影响力。2.3 分类帮扶，精准对接活动聚焦个体工商户的差异化需求，实施分型分类精准帮扶策略。针对不同行业、规模和发展阶段的个体工商户，量身定制帮扶方案，提供包括技术支持、市场拓展、法律咨询在内的多元化服务，有效促进了个体工商户的转型升级和持续成长。三、活动成效3.1 政策知晓度显著提升通过密集的宣传攻势，个体工商户对各项优惠政策的了解程度大幅提高，申请政策补贴和享受政策便利的比例明显增加，为企业发展注入了强心剂。3.2 发展难题得到有效缓解调研走访收集到的问题中，超

14、过80%得到了及时处理或有效回应，特别是融资难、信息公示不规范等问题得到明显改善，个体工商户的营商环境进一步优化。3.3 “名特优新”品牌效应初显通过精准指导与推荐，成功推动数家个体工商户获得“名特优新”称号，不仅提升了企业形象，还为其打开了更广阔的市场空间，带动了周边经济的活跃度。四、未来展望4.1持续深化服务理念XX县市场监管局将继续强化服务意识，创新服务模式，建立健全个体工商户长效服务机制，确保各项扶持政策落地生根，惠及更多个体工商户。4.2 推进精准帮扶体系建设依托大数据等现代信息技术，进一步完善个体工商户分型分类体系，实现帮扶资源的精准匹配，提升帮扶效率和效果。4.3 加大“名特优新

15、”培育力度继续深入挖掘和培育具有潜力的个体工商户，扩大“名特优新”品牌的影响力和覆盖面，构建更具竞争力的个体经济生态。五、结语第三届“全国个体工商户服务月”活动在XX县的成功举办，不仅彰显了政府对个体经济的重视与支持，也为个体工商户的发展注入了新的活力。面对未来，我们将保持初心，持续优化服务，努力打造更加开放、包容、有活力的个体经济发展环境，携手个体工商户共问题，为个体工商户提供了实实在在的帮助。三、活动效果1 .营造了浓厚的宣传氛围：通过集中宣传活动，向过往群众及个体工商户介绍了个体工商户“分型分类”工作及“名特优新”评定标准，发放了相关政策宣传资料，提高了个体工商户对政策的知晓度和理解度。2 .提供了政策支持和指导：活动现场提供了政策查询、金融支持、年度报告等“一站式”服务，为个体工商户提供了便捷的服务，解决了他们在生产经营中的实际问题。3 .促进了个体工商户的发展：通过与个体工商户面对面零距离的交流，及时了解其在生产经营中的“难点”“痛点”“堵点”问题，精准把握他们的发展需求，为后续的“名特优新”精准帮扶提供了有力支持。4 .加强了部门间的合作：活动加强了与各部门的合作与交流，形成了共同促进个体工商户发展的合力，为今后的工作打下了良好的基础。四、存在问题及建议在活动中，也发现了一些问题和不足，需要在今后的工作