医院挂号、收费人员的岗位职责.docx

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医院挂号、收费人员的岗位职责（一）熟悉各类挂号、收费价格。（一）按规定填写门诊病历的姓名、性别、年龄、地址等。（三）严格遵守微机操作规程，准确掌握药品品名和规格，尽量减少排长队现象。（四）挂号收费员应坚守岗位，工作细心负责，态度热情和蔼，语言文明，解释耐心。（五）严格执行现金管理制度，当天收费当口结算，现金和收入13报表应及时足额上交，做到每日核对现金。（六）发生退费，手续要规范，作废票据必须两联齐全，原始凭证与收入日报表一并上报。（七）保管箱保管现金，违者所引起的损失由个人自负。