劝募员国家职业技能标准（征求意见稿）.docx

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1、劝募员国家职业技能标准（征求意见稿）1职业概况1.1 职业名称劝募员1.2 职业编码3-01-01-051.3 职业定义在社会组织中，从事公益宣讲、筹集款物-、捐赠管理等工作的人员。14职业技能等级本职业共设五个等级，由低到高分别为：Ii级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5 职业环境条件室内、外，常温。16职业能力特征具有较强的语言表达、文字描述、沟通协调、观察判断、数据分析和团队合作能力。1.7 普通受教育程度高中毕业或同等学力。1.8 培训参考学时五级/初级工220标准学时，四级/中级工200标准学时，三级/高级工180标准学时，二级/技师160标准学

2、时，一级/高级技师160标准学时。1.9 职业技能鉴定要求1.9.1 申报条件具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业工作1年含）以上。社会如织包括依法登记的社会团体、菸金会、民办昔企业单位（亦称社会服务机构等.款物主要指货币、实物、房屋、有价证券、股权、知识产权等有形和无形财产.相关职业：社区工作者、公关苏、社团会处怜理员、营销员、电子商务师、商品对业员、行政办（2）本职业或相关职业学徒期满.具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）累计从事本职业

3、或相关职业工作6年（含）以上。（3）取得技工学校相关专业I毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）：或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。（4）具有大专及以上毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）.具答以卜条件之一者，可申报三级/高级工：（I）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后,累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上.（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）：或取得

4、本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业,或相关专业,毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。（3）具有大专及以上毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。具备以下条件之者，可申报二级/技师：（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证45）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年

5、（含）以上；或取事员.技工学校相关专业：财务管理、市场营销、工商企业笆理、网络昔镣、互联网技术应用.中等职业学校相关专业：社会福利事业管理、社会工作事务、民政服务、社会保障事务、社区公共事务管理、商务助理,高等职业学校本专业：公益慈善事业管理，i等职业学校相关专业：离职专科，民政服务与管理、公共事务行理、市场苜销、计算机网络技木、数字媒体技术、统计与会计核算；高职木科，社会工作、民政管理、数字媒体技术、全媒体电商运茜。3工作要求本标准对劝募员五级/初级工、四级/中级工、三级/尚级工、二级/技师和一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1五级/初级工职业功能工

6、作内容技能要求相关知识要求1.公益1.1理念a传1.1.1 能掂备募捐工作宣传资料1.1.2 能宣传募捐工作活动1.1. I募捐工作宣传资料准备要领1.1.2募捐工作活动宣传方法Vfit1.1.2政策宣讲1.2. 1能自讲相关政策法设要点1.2.2能解答相关方针致第条款1.2. 1相关政策法设要点宣讲技巧1.2.2相关方针政策条款解答要领2.款物募集2.1信息服务2.I.I能收集募捐霜求信息2.1.2能收集公技项H信息2.1.1募捐需求信息收集方法2.1.2公拄项目信息收集方法2.2方案策划2.2.1能进行小独公益项目调饯2.2.2能提出募描活动建议2.2.1 小额公益项目调责方法2.2.2

7、募指活动建议撰写方法2.3募捐实施2.3.1使开展小额修指活动2.3.2能解答募搞常规问即2.3.3能办理小额募捐协议1.1.1 1小额募捐活动实施要点1.1.2 募捐常规问趣解答要点1.1.3 小额募捐协议办理流程3.剜管理3.1业务管理3.1.I能识别小额募捐活动风险3.1.2能跟进小领林拼执行情况3.1.3能收集募捐1：作档案资料3.1.1小额募捐活动风险识别要点3.1.2小欲募捐执行情况跟进方法3.1.3募招I：作档案资料收集方法3.2信息管理3.2.1能收集募捐公开信息3.2.2能向捐赠人反馈公益项目信息3.2.I募捐公开信息收集方法3.2.2公益项目佰息向箱晓人反馈流程”方案包拈募

8、捐目的、起止时间和地域、活动负贵人姓名和办公地址、接受指婚方式、锹行账户、受裱人、修得欹物用途、转摘成本、剩余财产的处理等，小额指单笔价值低于人民币IO万元，且整体价位低于人民币50万元.职业功能工作内容技能要求相关知双要求1.公益宣讲1.1理念宣传1.1.1能宣讲募捐工作基本理念1.1.2能通过新媒体宣传慈善理念1.1.I募捐工作基本理会宣讲方法1.1.2慈善理念的新媒体宣传技巧1.2政策宣讲1.2.1能宣讲相关政策法规1.2.2能宣讲相关技术标准1.2.1相关政策法规宣讲要点1.2.2相关技术标准宣讲耍领2.款物瓠集2.1信息服务2.1.1能整理募捐需求侑息2.1.2能整理公益项目信息2.

9、1.1募捐锚求信息整理方法2.1.2公益项目信息整理方法2.2方案策划2.2.1 进行大额.公益项目倜查2.2.2 健策划小歆募捐活动2.2.1大额公益项目调行方法2.2.2小颗募捐活动策划要点2.3捐购实施2.3.1能开展大额募捐活动2.3.2能解答理捐个性化问题2.3.3施办理大颤称指协议1.1.1 3.1大额募捐活动实鹿要点1.1.2 募捐个性化问翅解答要点1.1.3 大额弗描协议办理流程3.捐赠管理3.1业务皆理3.1.1 能识别大歆筹捐活动风险3.1.2 健跟进大额募捐执行怙况3.1.3 1.3便整理募捐工作档案资料3.1.1 大颛募捐活动风险识别要点3.1.2 大施募捐执行情况跟进

10、方法3.1.3 募捐工作档案资料整理方法3.2信息管理3.2.1便整理募捐公开信息3.2.2能组织捐赠人考察公益项目3.2.1 募捐公开信息整理方法3.2.2 姐织捐购人考察公益项目要.）.职业功能工作内容技能要求相关知识瞿求1.公益宣洪1.1理念宣传1.1.1 能撰写界捐工作宣传材料1.1.2 能以缥合手段宣传慈善!念1.1.1 号捐工作宣传材料撰写要点1.1.2 粽合手段宜传感评理念技巧1.2政策宣讲1.2.1健携写相关法规标准实籁窠例1.2.2能结合案例在讲相关法规标准1.2.1相关法规标掂实施窠例拱可要点1.2.2结合案例宣讲相关法规标准技巧2.款物募集2.1信息服务2.1.1能分析募

11、摘福求信息2.1.2能分析公技项H信息2.1.1募捐需求信息分析方法2.1.2公拄项目信息分析方法2.2方案策划2.2.1能分析款物募集环境2.2.2能策划大额笠描活动2.2.1款物募案环境分析方法2.2.2大额募帑活动策划要点2.3捐购实施2.3.1能拟订募摘协议2.3.2能核算捐峭物资价的2.3.1分刑协议拟订要点2.3.2捐船物资价值核算方法3.捐购管理3.1业务管理3.1.1能监物箱指协议履行情况3.1.2能评估萼料执行情况风险3.1.3能建立募捐工作档案3.1.1分指协议崔行情况监测流程3.1.2穿捅执行情况风险评估要点3.1.3器捐工作档案建立要求3.2信息管理3.2.1能监测募捐

12、相关舆情3.2.2能统计分析指躺人信息3.2.1分捐相关舆情监测流程3.2.2捐赠人信息统计分析方法职业功能工作内容技能要求相关知双要求1.物募集1.1信息服务1.1.1能撰写募捐甯求信息报告1.1.2能果用综合手段提供募指佶息服务1.1.I募捐需求信息报告撰写方法1.1.2采用综合F段完成对募捐信息服务的技巧1.2方案策划1.2.1能拟订募捐活动方案1.2.2能拟订募揭年度计划1.2.1笳指活动方案拟订要点1.2.2葬捐年度计划拟订要点1.3捐赠实施1.3. 1二组织实施年度骅捐计划1.3.2能制定募捐活动风险控制预案1.3. 1年度募指计划黑织实施要点1.3.2号捐活动风险拄制预案制定要点

13、2.描则管理2.1业务管理2.1.1傕撰写募捐执行情况报告2.1.2能撰写捐赠款物使用情况报?.2.1.3徒签别募捐工作档案资料2.1.1募捐执行情况报告撰写方法2.1.2捐赠款物使用情况报告撰写方法2.1.3募捐工作档案资料费别方法2.2信息管理2.2.1能携写弗揭相关舆情报告2.2.2使进行指蜡人信息开发2.2.1界指相关员情报告拱n方法2.2.2指噂人信纪开发方法3.培训指导3.1理论培调3.1.1能编写劝萼员理论培训收案3.1.2能对五级/初级J四级/中级工、三级i级工劝募员进行理论培调3.1.1劝募员理论培训教案编写方法3.1.2五级/初级工、四级/中锻工、三级/高姬工劝整员理论培训

14、要点3.2技术指导3.2.1能对五级/初级工、四级/中皴J三级/高级I：劝募员进行技术指导3.2.2能柒写劝募员技术指导总结3.2.1五级/初奴工、四i中级工、三级5级工劝募员技术指导要点3.2.2劝萼员技术指导总结撰写方职业功能工作内容技能霍求相关知识要求1.1信息服务1.I1.1I能审核募捐霜求信息报告2能创新界指服务模式1.1.1寡/儒求信息报告审核注意事项1.1.2募措服务模式创新途役1.款物城集1.2方案策划1.21.2I能审核募捐活动方窠2能审核募捐年度计划1.2.I1.2.2募捐活动方案审核注意事项疗捐年度计划审核注意事项1.31能评估年度募捐计划实蟾效1.3.1年度班捐计划实施效果评估1.3捐婚实施果要点1.32能处理暮阳活动突发事件1.3,2分指活动突发事件处理要点2.捐赠管理2.1业务管理2.12.12.12.11能审核募捐执行情况报告2能审核捐赠款物使用情况报告3能提出aBJ资金保值增值建议4能开发募捐工作档案资料2.1.1联指执