社会责任管理手册 管理手册模板.docx

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1、社会责任管理手册任命书为了迂立、实能和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规和SA8000国际标准，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命HRMan先生为公司社会责任管理者代表，自签发之日起生效。童事总经理：(签名)日期：2002年2月8日目录序号项目名称(SA8000条款)文件修订记录体系程序汇总表1.0前言2.0公司简介3.0目的与适用范围4.0定义(III1.1.)5.0手母管理6.0社会贲任政爱(IV9.1)7.0管理责任(IV9.3.9.4&9.5a)8.0法律法规及其他要求II)9.0目标、指标和管理方案10.0童工及未成年工(IV1.X)11.0强迫劳动(IV

2、2x)12.0安全卫生(IV3x)13.0结社自由及集体谈判权(IV4.x)14.0禁止歧视(IV5.x)15.0惩罚性措施(1V6.X)16.0工作时间(IV7.x)17.0工资报酬(IV8.x)18.0供应商和分包商管理(IV9.6-9.9)19.0对内对外沟通(IV9.10&9.11)20.0不符合项及纠正行动(IV9.12&9.13)21.0文件及记录控制(1V9.14)22.0员工培训(IV9.5bc)23.0内梯审核(IV9.5d)24.0管理评审(1V9.2)程序文件汇总表法律法规及其他要求收集和更新程序SAPOO1.童工招工程序SApOo2(1.2&1.3)* 敕济童工程序SP

3、0()3(1.341.4)* 未成工教育程序SAPOO4* 安全卫生运行控制程序SApOO5(3.1&3.4)安全卫生危害识别、风险评估和控制程序5AP006(3.3)安全卫生培训程序SAPoo7(3.4)事故报告、调查及处理程序SApoo8(3.4)紧急反应急演习程序SAPO129)管理评审程序SAPOI3(9.5b&c)员工培训程序SAPO1.4(9.5d)内部审核程序SAPoI5(9.6,9.7,9.8&9.9)* 供应商及分包商管理程序SAPoI6(9.10&9.11)不符合、补救和纠正行动控制程序SAPO17(9.12&9.13)* 对内对外沟通程序SAPO18(9.14)文件及记录

4、管理程序SAPo1.9内部审核程序SP020注：标有*的为SA8000：2001标准要求的程序前言随苦经济全球化发展,特别是近二十年来，欧美跨国公司巳经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起全球采购，全球捎售的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95$以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所内买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还

5、要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。在这一运动中，一些非政府组织，如工会俎织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消葵品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商(XD遵守当地劳动法规，保僮工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任：随着广大公众的社会觉悟日益

6、提高，抗议行动日益强织，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者Jh汗工厂的普国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形貌的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政转，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴(特别是那些为它们生产产品的工厂)漠守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构.或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，它们回要求立即纠正，严重的可能

7、会立即取消订单。本公司作为一家全球领先的玩具制造商，也收到来自公司客户和消费者的要求，所有主要客户先后都来厂实地检查.提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行最先进的SR8000社会责任国际标准。二公司简介(9)未成年工任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人.根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。(10)强迫劳动任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。(11)家庭工人在宜接或间接的合约条件下，不在公司场所为某公司工作,根据雇主的要求通过提供产品或服

8、务获得报酬的人，不管由谁提供设备、材料或其他供应。管理手册：公司根据SA8000国际标准和公司社会责任政策和目标，全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任保证能力,主要供公司管理层、客户及第三方认证机构叁考之用。社会责任政策：是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之一,也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的杰度。程序文件：根据SA8000标准要求和公司实际需要，为达到公司政策和目标所霜要的程序和时策，描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件，明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作程序及负责人员等,供

9、职能部门使用。作业文件：根据管理手册和程序文件的要求，描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。表格和记录：用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等，具有可追溯性。策划：为实现公司社会责任政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划、培训计划和审核计划等。资源：公司为实现社会责任政策，达到社会责任目标所需要人力、物力及财力支持。五手册的管理建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利干持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括三个层

10、次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录。制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策.墓本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政第的稳定性。公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手毋，不断完善公司管理体系，以适应公司及利拄相关者的期里和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册经公司总经理枇准后公布执行。管理手册的编写、保存及修订应根据文件和记录控制程序进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。手册的解绛权归公司社会责任管理者代表。六社会责任政策社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳

11、工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求是伸到供应商和分包商。公司声明：1）禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。2）尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动.3）提供安全卫生的工作和生话条件，

12、确保员工的安全和健康。4）推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。5）提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的岐视行为。6）尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为.7）合理安棒生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。8）提供合理的工侪福利,至少满足工人的基本需要。七管理责任童事总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政爱的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障,推动社会责任表现持犊改善。人事兼经理：作为公司社会责任管理者代表,负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工

13、福利、员工培训及奖惩措施等。作为公司安全管理者代表，他负责定立和维持社会贲任管理体系，推动、极调和监督社会责任活动的实施。作为安全卫生管理代表,他负责制订和推广公司安全卫生程序和制度.定期审核公司安全卫生表现，提供定期安全卫生培训,确保公司活动符合当地安全卫生法规.确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。财务部经理：根据公司社会责任政策和原则.负责制订公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求.工厂经理：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间.保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。采购部经理：根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分

14、包商管理程序，在人事部经理的协助下，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作,逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。工人代表：工人代表由工人选出.代表工人利益。他应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，t助解释和推广公司的改善措施。八法律法规及其他要求1 .总则建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。2 .职责人事部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，发放到公司有关部门。管理者代表应评伟法律法规及其它要求对公司管理体系的用项，必要时作出适

15、当的修订。3 .控制要点法律法规包括国家和地方的、与SA8000标准有关的所有法律法规及其实施绢则。其它要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求，速立并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。公司定期评估法律法律及其它要求的修改和变化对公司的影响,若有必要，及时修正公司政策.程序和措施。4 .相关文件（略）九目标指标及管理方案1 .总则根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制订公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措.施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。2 .职责人事部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案,并制定必要的监督检查要求。管理者代表负责审核人事部提出的目标、指标、管理方案及其城悌检查要求，必要时作出修订，并报总经理枇准。公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行动计划和措施，确保目标和指标的实现。3 .控制要点目标和指标的制定依据是公司社会责任政谯、法律法规及其他要求、客户和其他利克相关者的要求和期望、