【精品】开拓市场 创新驱动 探讨中国烟草行业的数字化转型之路.docx

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1、开拓市场创新驱助降本增效一探讨新形势下，中国烟草行业的数字化转型之路SAP中国.U5一:i4m:-=7.七二*士GM-谈一谈，所有人都知道的事情数字化供应网络到2020年B2B电商务的年销售额将达到1万亿美元，到2030年，共享经济将增长30倍数字化的客户体验阿里巴巴一天的线上交易额高达140亿美元70%的;肖费者愿意推荐能提供更简单体验的品牌未来的20+亿，至2030年!随超过20亿个工作岗位因技术进步而消失73%的CEO认为与业技能缺乏将是企业增长的一大障碍中国的数字例专型“十三五”规划，供给他改革，体*1改革，发挥市场力的主导作用物联网到2020年物联网将有2000EW物实现互联到201

2、8的，物联网设备产生的数据量将达403万仗5B中ISt1.iS2025开拓市场创新驱励降本增效互联网+农业互联网+商业互联网+工业我们看到了数普济时代将会带来烟草行业的挑成个性化的需求、高度互连的经济、新技术咀新业务模式的涌现数字化经济人们的工作咀生活被数字化超级互联的个人咀设备企业间的业务网络形成差异极端化”个性化的产品咀服务需求强调用户体验技术的极端化颠覆性创新产品发布周期创新型产品”基于技术的新业务模式谈T炎，很多人困惑的事情挑成1 .未来商业模式的不确定性2 .万物SK3 .客户需求的个性化4 .业务创新能力5 .灵尚生与酶勤重新构想业务模式1 .结果导向型模式2 .数字渠道3 .如何

3、构建自己的生态系统参与竞争4 .共享经济5 .产品与服务的数字化如何思考与定义烟草企业未来的I探构?更实时老办法解决不了新问题数字化企业需要新的数字化核心腼ERP内部外部数据忒部分集成实时业务的实时一致的W业务数据全面协同客户、供应商咀员工(SN智能的、基于模1.型咀趋势的预测性工具MB.SAPAriba八3CONCURSAPS/4HANASAPS/4HANA人力资源SAPS4HANAPISAPS4HANA生产迳理0供应链SAPS4HANA资产管理数字核心-SAPS/4HAN颂一代商业软件SApsuccessFactorsTSAPFieIagIaSs4SAPS/4HANA企业管理SAPS/4H

4、ANA情债SAPS/4HANA服务SAPS/4HANA市场苣情SAPHybrisuSAPHybrisuSAPHybrisuSAPS4HANA寻源与采购SAPAribaSAPFie1.dg1.assHconcurSAPS/4HANA研发管理企业的数字核心一持续创新的基础配置报价管理扩展仓库管理运输管理数字核心一业务规划和预测更多维度更小颗粒度,砒闰中心1U:产品网JntIaJ-人力资源r:层次结梅市场莒鹤层次结构:产品制造层次结构成本中心层次结构bS.柒道分销采用传统系统：多个系统，非集成单项计划缺乏整合-TT支持实时模拟*三二t黑声一*hsSApev/aSWtt9M划资产负债表里损技计划:即席

5、用户交互传统系统SAPS/4HANA卓越的流程采用SAPS/4HANA:-T整合的企业计划财物业务双维度的联励实时计划实际对比数字核心一实时响应新一代的物料需求计划MRPExce1.（可选）SAPS/4HANA一致的室求计划组料:f1.求计划、灵活计划.Exco1.等）1.“B3（相第产蛾+SJ）电二三11t三三一发布到面氐石计dSMSAPERW到的拉立流理（可修）分析使用微军stwj一致的需求计划：需求计划.-灵活计划.Exco1.等）发硝JWERP：五桁有计划的霖求笆理再科需求计划（极KI）分析产能需求一iB的，设置数格用分析组件I于：您，珥I设就效据用于分析座疗控利i分析存存控制影婀：J

6、Mi-*发布到正在运金临行的卷料霉家1t）*EXCet电表6三用山商防作流程（可选）分析候用钱率发布到正在运行的物料答求计划U中采用传统系统： Tr支持实时计划 计划周期受限 基于旧数据制定决策 预测准确性咀日期承诺兑现率低用户交口传统系统即席用户交互SAPS/4HANA卓越的流程采用SAPS/4HANA： 实时更新关犍绩效指标 细分至个人,至单一物料 异常管理 更可靠的系统建议数字核心一全新用户体验面向用户咀角色基于功能的应用基于角色的应用白凝的劝就.格窠可领登数字核心一实时业务洞察实时多维度流程不合规管理fi三sas.开将其下EMicrosoftExce1.运行和端度告dBt运行客户报告运

7、行员工抿告传统系统：手励整合数据，导致错误频出:黑-数据源分散，致使难以发现欺诈模式.三无法自励评估，需要依靠个人知识无法整合报告，开能评估欺诈对财务造成的影响传统系统SAPS,4HANA采用SAPS/4HANA: 自上而下、自下而上 配置规则，记录与家知识 预测模型，识别欺诈模式 实时交互式绩效预测 自励响应欺诈卓越的流程互联的世界云和大数据为价值付费，更智能的产全渠道，市场营销，360度客户品咀服务视图CRMSFA,月器,呼叫中心，盈利能力ERP欢，计费，索赔管理，定价SAP崛方案:云倘假和云服务SAPHybrisSAPCRM客户体验如何不断完善以客户价值为核心，为市场化改革提供360度的

8、支持360度客户视图 主数据咀商务分析 精准营销全渠道 直接销售咀服务 品牌管理 消费者/客户体验业务模式变更 基于结果的计芟模式 基于平台强化供应商协同网络更灵活的业务模式、资源的共享、G87%差旅不报销SAPFieIdgIass46%临时劳励力不服务直接物料，供应链26%21%saf间蟋料，MRO降本增效所有支出类别 从寻源至M寸款的端到端解决新案 匹倒上百种交易类型网络之网络 数字化供应商互联 集成银行咀线上交易用户体验 差旅管理（Trave1.ocity咀等） 产品目录（eBay、亚马逊等） 自助化（付款、发票等）创造价值 买新咀供应商的投资回报率 基于云解决新案，加速采用进程，降低总

9、体拥有成本全球企业20强的全族费和旦运营支出分布在各个业务类别.SAP业务网络能够存劣企业有效苣理所有支出类S1.1.费科采源.福1B所金球企业2000解读出类别大数据与物联网将大数据转化为洞察，再将洞察转化为收入将大数据转化为收入增长业务模式变更 产品的特性不研发源自于客户的行为习惯 个性化的产品咀服务基于数据的预测、分析预测 预测维护 机器不产品质量的关联 远程Sg务不设备运维一对一营销 关注用户生活新式 锁定营销对象 定制产品咀服务 创新客户服务SAP解决方案:SAPHANA平台SAPHANAVoraSAPC1.oudforAna1.ytics员工敬业与创新能力通过简化的模式，提高员工工

10、作效率、让创新成为一种习惯SApsuccessFactorsTSAP11oriSAPJa：员工生命周期/差旅不费用劳励力分析SAPFieIdgbss招聘/入职培训绩效不目标继伏不发展;薪酬I员工记录不薪资持续创新的平台知识管理企业社区协同一致招聘，入职培训,绩效管理工时不费用发票/付款=旧.工作说明书吏助力啰劳励力分析提升员工绩效 正式员工咀合同工的360度视图 劳劭力规划员工敬业度 t帏 消费者级别的用户体验 尽量减少琐碎的工作员工生命周期 吸引开留住人才 按绩效晋升于拱励员工让创新成为习惯 企业社区 员工互励平台 员工主励创新平台SAPHANA实时计算云平台业务娜(ERP,CRMzBI等)

11、云(P1.atform-as-a-service企业级共享数据中心运用HANA多租户的技术自Ii与悔护企业修敢掘中心般瓶中心支撑企业内部多业务系统.做到窗禄投常分皿卷配由SA桔作伙伴攫供Wifi倚可以选择好应者IB货1.kRme由SAP合作伙伴提供苴理照努SAPHANA企业云(HANAEnterpriseC1.oud)1.*二二二J：由SAP猥供其设施可以选簿89买戒者租赁1.iCen$。处三邮APttm1.gaM努SAPHANA合作伙伴云(PartnerC1.oud)SAPHANAIT基础设断(服务器、网络、存储等基础设断)整合与企业内部11基础设施集中式的部署与维护励态系统扩展与资源按需分

12、配企业级的系统安全性企业无需自行IT基础设施由SAP提供基础架构与数据库服努快速的部署与实施及时采用最新的技术业务灵活地扩展与计费方式合作伙伴可以根据用户需求灵活地构建基础架构良好地本地支持与服务与硬件供应商更紧密地集成与合作数字核心创新制胜数字经济邂物联网大数据E业务网络:、设备Hji社交网络三人员数字化核心数字化转型S/4HANA拥有自主权的用户即时洞察I基于情境的信息I个性化体验内容丰富的流程可扩展性I实时I预测I颗实时数据详细I响应迅速I准确新业务模式新技术使用新组织形式传统的核心业务价值先进的流程1蛔的系统SAPS/4HANA价值业务模式的数字化转型开拓市场创新驱励降本增效以德国工业4.0技术为平台、互联网+思想为手段、大数据分析为指引计划调控营销价值回馈基于行业主导品牌、主销规格的价值增长潜力及