【《我国秘书素质培养存在的问题及完善建议》9900字（论文）】.docx

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1、我国秘书素质培养存在题及完善对策研究1引言2秘书人员应该具备的素质2.I品德修养2.2知识体系2.3交际能力2.4应变能力2. 5办事能力3我国秘书素质培乔存在的问题3. 1秘书素荫培养单一化3.2秘书学历教育简单化3. 3秘书资格考核缺失4. 4秘书社会地位不高4秘书职业素质提高途径5. I高校培养4.2自我提升4.3社会督促4.4政府支持结论参考文献IOIO错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。书签。121引言素质,是指一个人在政治、思想、作风，道您品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的通性,能对人的各种行为起到长期的、持续的影响

2、甚至决定作用。秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对段是领导者，根本职能是辅助管理.基本工作方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素痍要求。尤其在深化改堇、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期,更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说,秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍,推动秘书事业健康发展,保证各项工作正常运转的关键C因此,研究种节素痍问题有着重要的现实意义。秘书工作作为国家行政及社会事务管理的有机组成部分，与每个时期的进步与发展紧空相连。新中国成立以后.我国的秘书工作

3、从制度到理论进入了一个全面发展的新阶段。秘书工作机构和秘书工作人员在各级政府的组织系统中处于独立而重要的地位,从中央到地方都建立了按层次设设、管理幅度适当、工作服能明确的秘书工作体系,党政秘书工隹制度日趋完善.秘书工作已经涉及到社会的各个组织、各个行业.成为各个社会组织中不可缺少的重要组成部分。党的十一届三中全会以后,特别是党的十七大以来.睛若我国社会主义市场经济体制的逐步建立和经济建设的飞速发展.许多新兴的产业和行业纷纷出现,认识和研究社会生活各个侧面的新兴学科和交叉边缘学科相继诞生,在各种社会组织的管理活动中原来以行政手段为主体的模式被打破.经济手段、法律手段、系统论、控制论和信息论等被广

4、泛引入管理领域,传统的秘书工作受到极大的挑战。为了适应时代发展的要求，全面而准确地反映时代的变化,秘书工作在职能、手段等方面都得到了较大发展。本论文将通过对当前秘节队伍中存在问题的探讨,在此基础上分析秘书人员应具备的素质以及如何培养秘书人员的综合素质。2秘书人员应该具备的素用2.1品德修养这里讲的秘书人员的道德主要指的是秘书人员的职业道德。秘书人员的职业道德是指在秘书工作中的道德观念和道德信行为的总和，是一般道褥在秘书工作活动中的体现。隐着社会的进步,各个事业、企业单位对于人刁的要求已经不再只局限于过硬的专业技箜,对于人才的思想修养也有了更高的要求。办公室秘书是企事业单位活动的重要参与者之一，

5、其自身的思想修养非常重要。习近平同志指出：“全党同志特别是领导干部一定要饼修养、饼道德、讲廉耻,追求枳极向上的生活情趣.养成共产党人的高风亮节,做到富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈。”这也是我们税书从业者在如何提高品德修界方面的指路明灯。首先.秘书要求具备大公无私的品德修养。大公无私是秘节职业素养的最基本要求,一个私心杂念过重的人肯定是当不好秘书的。秘书具有一定的权力和职员.这就要求秘书人员在处理公务时需要廉洁奉公.不得因私招弊、结党营私。其次.秘书应具备谋虚的态度，认真听取别人的意见,虚心向别人学习,不能恃才傲物。秘书作为现代企事业华位中一个重要的职位，应该具备漾虚的职业素质,踏实工作，勤

6、于服务,努力在秘书岗位上实现自己的人生价值。再次.爱岗敬业是职业道德的重要体现。一个不热爰自己工作的人,就不可能追寻崇高的职业道德.不可能产生高尚的以业精神,更不可能取得优秀的工作成绩0最后,秘书人员必须坚持“三老五不乙所谓“三老就是指做老实人、说老实话、办老实事,至于“五不”则具体表现为不可阴奉阳为、弄虚作假、言而无信、阿谀奉承、拉帮姑涎。这几点的中心思想就是要诚实守信。秘书人员到底应该具备什么样的品德修养呢？邓颖超同志提出要“政治上可靠.思想上皴锐，工作上勤奋，学习上刻苦.作风上严谨”。这是对秘书工作者品德修养的高度概括。2.2知识体系专业知识是现代办公室秘书胜任秘书职位的首要前提,秘书除

7、了需要良好的写作能力,熟练地竽提和使用必要的办公软件，还必须具备渊博的科学文化知识。秘书自身丰富的知识经验非常有助于对工作中遇到的一些问题做出快速准确的分析和判断.并找出解决方法,无论是对于自身办事效率的堤高,还是对于企事业单位自身问题解决都有着非常重要的意义。因此，秘书应浏立起终身学习的观念,膜应时代的发展，在实践中不断更新和完善自我的知识和技军体系,不断主动学习思考、问题和解决问题,加强自身对于政治理论基础和科学文化知识的了解.丰富自己的学科知识，柘宽自己的视野,为未来秘书工作中可能遇到的问题做准备。2.3交际能力良好的人际关系被誉为永恒的资产.是一个人箜够成功的第一生产力。企事业单位秘书

8、的交际器力体现在日常工作中的就是协调能力与应酬彤力.它是秘书才干和智意的一个重要组成部分。所谓交际艇力,是指善于向各方面的人士打交道。旃着社会的发展，人与人之间的交往越来越广泛,越来越频繁，而人与人之间的关系也变得日益复杂。秘书人员在日常工作中经常要与外界发生联系，这就要求秘书工作者必须具备良好的人际交往的能力。在交际中，秘书人员首先要注急态度谋和而板忱，这样统带给对方友好的感觉，使得交际活动在一开始就具有良好的气第,从而促使对方的枳极配合。但与此同时,秘书人员也要注意俣持冷静,不可热情过度而忘乎所以,致使言谈有失礼貌，举止有失风度,甚至出现该说的不说，不该说的乱说的情况I在人际交往中,秘书从

9、业者应当保持良好的修养,以高雅的气质和干练的隹风来打动对方,取得对方的信任。需要特别指出的是，秘书在人际交往中妙须杜绝虚伪闲俗的做事风格，更不允许出现变公务交往变私人交易的情况2. 4应变能力所谓应变能力,是指在出现意外情况时能筋及时调整行动的能力。秘书工作的从属性质.决定了秘书这个职能部门不能像其他的部门一样，可以根据先前的工作计划,按部就码的执行任务,而是经常要根据领导部署的变化,不断地采取应变措施。与此同时.秘书部门作为综合部门,要随时辅助领导应付内外环境的一些突发状况.这就要求秘书人员具有较演的应变能力C秘书人员的应变能力表现为果敢性，敏锐性和技术性。果敢性,是指秘书从业者面对突发的情

10、况，不可以举根不定，犹豫不决，更不可以以不变应万变,这样不仅会眈误时机,对工作造成影响,而且严重的话会导致全局性的变动。正确的做法是.通过对情况的准确分析，大更地做出选择,采取有效的措施来应对突发的情况O当然，大胆还需要谨慎做支撑，缺乏逢慎的大胆同样是不可取的。敏锐性,是指秘书工隹者在事物刚刚开始出现变化的时候.就能迅速地捕捉到这种变化,甚至在呈现某种变化的苗头时,就有所预料，以便于成竹在胸地去应对即将发生的变化。技术性，是指秘书人员需要掌握一些应变的方法.以取得足够的应变效果。比如可以调整工作部署来适应变化，也可以揩新出现的问题作为个案去策独解决；可以运用行政的手段来解决,也可以运用韭行政的

11、手段予以处苦；可以由秘书部门单独处理.也可以会同几个部门共同解决,必要时还可以由领导直接过问。总之,任何技术的运用都是为了达到应变的目的。2. 5办事能力秘书部门既是个参谋部门,也是个办事部门.小到衣食住行、接待、值班,大到无法取得领导指示时需要自己处理的紧急状况，这些都要求秘书人员具有较强的办事能力。秘书的实务主要分为四点.一是文书处理类工作.二是会议工作.三是调研类工作.四是保密类工作。文书处理类工作，厥名思义，主要包括文书工作和信息处理工作。秘书部门是机关单位中总领文书工隹的部门,因此文书工作在秘书工作中占有极其显著的地位。与此同时，信息是领导决策的重要依据,是实现科学管理的前提条件，是

12、秘书工作发挥参谋助手作用的基础。综上所述,做好文书处理类工作，是秘书人员的基本要求。会议工作也是秘书部门的一项重要工作,协助领导把各种会议开好.是秘节人员的本职工作，也是秘书部门和秘书从业者发挥助手职能的重要表现O人们常说秘书本门主要工作就是办文、办会、办事,由此可见,会议工作在秘书工作中的地位。关于调查,就是为了了解情况迸行考察；关于研究.是指探求事物的亮相、性质、规律。秘书从业者在辅助领导实施管理的过程中，不可忽视的一项工作就是迸行广泛而有目的的调查研究,用以掌握大量真实可靠、富有价值的信息.并通过对信息的分析研究.认识事物的本质和规律,提出解决问题的意见和建议，为领导的决策、指挥、协调和

13、控制提供必要的信息服务C关于俣密工作.就是为俣守秘军而采取的各种措施和开展的各项工作。旃若市场经济的不断发展,随着中国的经济逐步融入世界经济的大潮，保守商业秘第的重要性也在激烈的市场竞争中日益显示出来。秘书人员,尤其是在经济部门工作的秘书人员.一定要充分认识保守商业秘密的意义。3我国秘书素质培养存在的问题由于我国改至开放时间较短以及受传统思想的影响,秘节素质培养上还存在若许多问题。其中存在的问题主要包含四个大方面：从职业定位出发.秘书素质培养单一化,缺乏综合性培界。从学历角度出发.秘书的学历层次商单化。从资格鉴定出发，缺乏完善的资格考核制度。最后.从社会地位出发.秘书这个职业的社会评价不高.甚

14、至对在私人企业工作的女性从业者还带有污名化评价。3. 1秘书素质培养单Tt具体就是把祁节培养目标定位于职业人才。只注重专业技能,突出技巧训练,而忽略了综合素质的提高。当今社会,不少高校在市场经济大潮的推动下，纷纷举办各种类型的速成班。秘书速成班即为其中之一：用柏至一年甚至不到一年的时间学习办公自动化、速记、应用写作等几门课程,经考试合格后颁发国家承认的结业证书。我们说.现代社会.秘书工作者要胜任本职工作,适应社会发展的要求,除了具备精深的专业知识外,更里要的是必须具备坚实的基础知识。如政治、哲学、语言文学、散学统计、历史地理、法律政策等。而这些基础知识的培养是难以速成的了的。许多稳书从业人员在

15、素质提高方面不是结合自身特点，而是追求一种模式，缺乏自我意识。个体素质因时间，环境、功用的差异或变化而不同,以其与实践对象的适应程度为评定标准。因此.每个人因受教育程度、人生观、知识结构的不同，而导致的素质培养的侧由点也应该不同。但是长期以来受传统的影响,大家无论做什么事,总是抱着大众理.一切趋于政策、趋于形式,在追求共性的向时却忽略了个性的培养。表现在秘书培乔上就是缺乏创新精神.缺乏主动性,呈现出单一化的趋势。3. 2秘书学历教育简单化我国目前的秘书教育没有将培养一般秘书人刁与培养高级秘书人才区别开来.是一种起点较低、数星较大的培养模式。尤其是地方职业大学开办的秘书专业,被录取学生的高考分数

16、线低于全国重点高校及省、部委高校，旨在培养一般的职业秘书。高级秘书人才往往是从在职秘书中逐级选拔，或由那些毕业于生点院校其他专业,并经过一段时间实践锻炼出来的优秀者担任。这种培养模式，注重从实践中选拔高级秘书人才,但周期较长,且未形成对高级秘书人才进行专门化培养的体制。因此,物色年轻的、受过专门职业训练的高级秘书人才比较困难。相比之下，法国国立行政学院的培养模式则科学而富有活力。其宗旨是全力培养从秘书做起的国家管理人才。学院对新生的挑选极为严格,每年仅在应届高中毕业生中招70名，筛选比例为1:500,学制5年；对于在职人员，只招收35岁以下并有5年以上秘书或行政工作经历者.学制两年半,名额也是70名,但应试者更多。