公共关系复习资料-自考专科.docx
《公共关系复习资料-自考专科.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共关系复习资料-自考专科.docx(40页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、第一章公共关系的概念选择题:1.“公共关系”也称“公众关系”。2 .“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者哈罗博士。3 传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。4公共关系学教材赞同“传播管理说”的定义,即公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。5公共关系活动的三要素是:“组织”,“传播”,“公众”。6”公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的双向沟通。7“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线,是现代公共关系理论的精f1.和本质属性。8公共关系作为一种社会关系,特指组织与公众之间的传播沟通关系,也是组织与公众环境之间的信息沟通关系。9公共关系是一种组织的“传播沟通
2、关系”,“传播沟通职能”和一门组织的“传播管理学科”。10公共关系探讨的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务,或者说是经营管理和行政管理工作中的公共关系业务。U“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。12传播沟通既是公共关系的方式,也是公共关系的过程。13良好的公共关系形象意味着良好的公共关系和社会舆论.14公共关系所说的“形象”本质是信誉,重视组织的形象实质上是重视组织的信誉。15公共关系须要兼顾内部和外部的关系,眼前和将来的关系。16“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系,而公共关系则从信息传播的角度探讨人和人的关系.名词说明:1公共关系状
3、态I是组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况,2公共关系活动I是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作,3公共关系观念:是影响和制约组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,4关系:是指组织和公众之间相处和交往的行为的状态。或者说是组织与公众之间的联系。5舆论:是公众对组织的政策,行为,人员或产品所形成的看法和看法的总和。6形象:是组织的总体特征和实际表现在公众中获得的认知和评价7人群关系:是群体内部活动和组织管理过程中人与人,人与群体之间的关系。属于管理心理学,行为科学的范畴。其次章公共关系的起源和发展选择
4、题,1公元前1800年前伊拉克的一种农业广告,出现了公共关系思想的萌芽。2亚里士多德的修辞学堪称是最早问世的公共关系学理论书籍。3巴纳姆时期,利用新闻媒介“愚弄公众”是该时期的显著特点。420世纪初的10年间,有20000多揭丑文章发表,同时还有社论和漫画,形成了美国近代史上闻名的“清垃圾运动”又称“扒粪运动”,“揭丑运动”.5被后人誉为公共关系之父的是艾维.李,6.1903年,开办了第一家宣扬顾问事务所,成为向客户供应劳务而收取,我用的第一个职业公共关系人的是艾维.李。7 “说真话和公众必需被告知”是艾维.李公关学的两个观点。8 .1923年,爱德华.伯尼斯以教授的身份在纽约高校讲授公关课程
5、,同年出版了被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑”的专著公众舆论的形成上9 “投公众所好”的主见是伯尼斯公共关系思想的重要特点。10. 1955年,国际公共关系联合会在英国伦敦成立。11美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。12.1986年,中国国际环球公共关系公司在北京成立。13.2000年在全国推开公关员的职业上岗考试,标记着我国的公共关系已起先走向了职业化和行业化的道路。M美国文化体系中的三个特点是,个人主义,英雄主义,理性主义.15管理科学的鼻祖是泰勒,16哈佛高校教授梅奥,在“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”,“行为科学”是人性文化渐渐抬头的有力体现。17政府机关,社会公共组织
6、与公众之间,除了服众关系之外,还有民主协商,民主对话,民主监督的关系.名词说明:1报刊宣扬活动I是组织为了自身的目的和利益,雇佣报刊宣扬员在报刊上进行宣扬活动,以制造舆论,扩大影响的活动。2便士报运动:是报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者,使报纸完成了大众化,通俗化的K跃。3“门户开放原则”:是1906年,艾维.李向新闻界发表了闻名的具布.里程碑性质的原则宣言,宗旨是:我们的支配是代表企业单位和公众组织,对与公众有影响且为公众乐闻的课题,向报界供应快速而精确的消息。4“双向对称”模式:是1952年,美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的权威性的公共关系专著有效的公共关系,在目标上将组织
7、和公众的利益置于同等重要的位置,在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。在美国被誉为公共关系圣经。简述题:1简述公共关系形成的四个阶段?(1)占代时期一公共关系思想的萌芽期。(2)巴纳姆时期一现代公共关系的发端。(3)艾维李时期一现代公共关系职业化的起先。(4)爱德华.伯尼斯时期一现代公共关系学科化的成熟。2简述格鲁尼格卓越传播的三个层次是什么?(1)传播核心层,即传播部门的学问基础。(2)学问核心层,指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识。(3)文化核心层,即组织文化。3简述我国公共关系教化培训的特点和发展趋势?(1)在初期,主要采纳短期培训的方式,使工作人员了解和把握公共关



- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共关系 复习资料 自考 专科
