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1、S内装饰产品公司员工瞰理现状、问及亮对策研究一、绪论1(一)研究背景及意义1(二)研究现状11 .企业绩效管理的影响闪索分析22 .分析不同行业经营绩效管理存在的问题2(三)研究内容及方法31 .研究内容32 .研究方法3二绩效管理相关概念4(一)绩效管理的内涵4(一)绩效管理的特征4(三)绩效管理的效能分析5三、S室内装饰产品(上海)有限公司员工绩效管理现状6(一)绩效管理现状6(二)S室内装饰产品(上海)有限公司员工绩效管理现状员工调查61 .考核目的72 .考核周期73 .考核内容84 .考核指标85 .考核结果96 .绩效应用IO四、S室内装饰产品(上海)有限公司绩效管理存在的问题10
2、(一)绩效管理体系的目标定位不清晰IO。绩效考核过程沟通反馈不够I1.(三)绩效考核缺乏科学性11(四)绩效激励受到局限12五、S室内奘饰产品(上海)有限公司员工绩效管理的改善对策13()建立明确的绩效考核制度13(二)积极做好绩效沟通工作14(三)考核制度科学化14(四)合理应用绩效考核结果15结论15参考文献16在中国经济水平不断提高的大环境中,企业之间的竞争也逐渐加剧。人力资源是一个企业成长的开始,是一个企业立足市场竞争的重要利器。所以企业要明确人力资源的意义,多招揽优秀人才,从而促进企业的发展。近年来,我国许多企业都开始推行绩效管理相关实践经验,其目的是通过推行绩效管理来提升企业执行力
3、,运营效率,整体绩效以及员工绩效等。但是,最后的效果根本没有达到企业管理者想要的那种程度。不但没什么效果,还带来了一些严重的管理问题。例如,企业人员逃避贡任的现象越来越严重,公司员工矛盾激化。绩效激励非但不能很大程度上提升工作效率,反而会造成有些员工不注重职业道德而做出不合法之事,进而造成企业整体业绩卜滑。本文以S室内装饰产品(上海)有限公司公司为例,强调目前员工绩效管理存在的若干问题及造成问题的原因,结合该公司人事管理的有关理论与方法特点,思考提高企业绩效管理效率与水平的方法,从而为企业长期发展打下坚实基础。关键词:S室内装饰产品(上海)有限公司,绩效考核,人力资源管理一、绪论(一)研究背景
4、及意义今天的企业要实现持续、快速的发展和壮大,就一定要注重人才的培养对于企业后续发展的重要性。企业不善于利用人才,将在竞争日趋激烈的市场中退出市场,抹至会使企业的市场地位降低.由T科学技术不断进步,现代经济得到J充分发展,人力资源在影晌企业市场竞争力的几个主要因素中起着主导作用。人力资源是否充足关系到家企业的可持续发展,因此,在大多数情况下,只要-家企业的人力资源管理做得非常好,那么这家企业的目标就很容易被实现.人才管理不仅膨响企业的生产力强弱,也能促进企业的发展与成长,人员才是企业长久运营的关键。企业间的竞争,也就是人才竞争。但若不能给人才以充分的福利,则极易造成人才流失。也正因为如此,绩效
5、管理就显得尤为重要.显然,企业间的竞争其实就是人力资源的较量,它的地位不可忽略。绩效管理是人力资源管理的关键要素,管理者绩效管理的好坏会直接决定着企业人力资源管理工作的好坏。绩效管理有助组织理解m工是如何达成工作目标的,其中包括绩效差距以及存在的问寇等,并且与员工之间建立沟通渠道以获得他们对企业的看法,促进企业的发展和进步。绩效管理的理论原型是劳动分工理论,而国内外学者对于绩效管理的理论研究,为相关学者对于现代人力资源管理的研究提供理论基础。在之后研究相关理论的工作中,绩效管理的理论将会进一步被完善。不管是理论界还是目前的现代化企业,对此都有丰富的研究经验并旦构建了套完整的绩效管理体系。自绩效
6、管理理论产生后,多数企业己经认识到绩效管理对r确保企业持续发展至关重要,并且将这一管理类型纳入人力资源管理的范围,此外,只要企业做好绩效管理,可以提高人事管理的效率。在企业的管理中,绩效管理仃其独特的作用,是企业保证长久发展的关键“(二)研究现状经过长时间的发展,我国大部分企业都已经明确了绩效管理的作用以及概念。对手大部分正在发展的企业来说,绩效管理对丁提育企业生产力是非常有用的。所以,多数企业对绩效管理I分至视,明确其对于企业完成绩效目标的作用,绩效管理可分为两类。1 .企业效理的影响因索分析袁芳和陈四良在企业绩效管理优化路径探讨中运用文献研究法和数学分析法对管理团队高层协作需求和薪州差距进
7、行了实证研究方面。曾嘉在企业技术员工绩效管理与优化路径研究中从影响企业绩效和变化的因素入手,按照相关研究,可以将这些因素总结成五个主要因素:企业负责人的个人想法以及实力、市场状况、技术、政府干预和经济体制。林粼在YD公司绩效管理体系优化探析B中运用方差分量分析法对分析了20个行业的1070家上市公司,讨论政策因素和行业对经营绩效的影响,并列举了导致企业绩效发生改变的主要因素。崔娜在4论企业绩效管理与创新风险评估的影响闪索书在对有关系统动力学分析及平衡计分卡结合研究的基础上,给出/以平衡计分卡方法为重要手段的动态绩效考核具体实施程序。在案例分析的基础上,又得出了企业动态平衡计分卡设置要与企业本身
8、的特点相结合,构建与企业相适应的战略绩效管理系统。其分析表明动态平衡计分卡能有效地解决考核中存在的指标缺失问题。2 .分析不同行业IS誉m存在的问杨雨欣在加强企业员工绩效考核与绩效管理研尢中将我国目前所有企业的绩效管理情况作出r系统的分析,她觉得我们国家现在的企业经营者对丁绩效管理体系受传统绩效管理模式的影响,已经形成了固定的思维,并对我国的绩效管理模式进行探究。按照房地产企业绩效管理的特性,在毛志浩看来,目前房地产公司绩效管理中存在的问题主要表现在绩效管理体系不够完善、绩效考核和绩效管理缺乏清晰的联系等。对房地产企业的绩效管理给出了一些合理化建议。谢锦华在浅谈国有企业员工绩效管理中根据地方建
9、筑企业的特点,对地方建筑企业绩效管理过程中出现的间网进行了系统分析。需要知道的是,他们的主要问题是对公司业绩信息重视不够,缺乏相关的反馈机制,并针对这些问题提出J相应的解决方案.(三)研究内容及方法1 .研究内容本文共分五大部分,现介绍如下:第一部分为简介。绪论主要阐述了本文选胭的背景,意义,研究现状及研究内容。第二节为相关概念阐释。以下对绩效管理内涵及特征加以说明。第三部分:S室内装饰产品(上海)有限公司员工绩效管理现状及问题分析。这部分主要分为四个层次:首先是介绍公司,第二个是概述公司的绩效管理的现状.在这里员工的实际绩效管理研究通过问卷调查,而后者是它的存在。对问题进行了选择和总结。第四
10、部分:S室内装饰产品(上海)有限公司对员工绩效管理的优化策略。提出S室内装饰产品(上海)有限公司绩效管理的改进方案,以满足企业更好地发展.第五部分:绩效管理体系安全措施。为更好的推行绩效管理,发挥企业绩效管理最大的效益,本文在公司内、外两方面给出了保障措施。最后,得出结论“对整篇文章研窕成果进行归纳与概括.2 .研究方法(1)调杳分析法。对象以浙江S室内装饰产品(上海)有限公司有限公司高管为主。通过问卷调查可对绩效管理的实施成效及存在问题有直观认识。(2)广泛的多学科理论.我国中小企业绩效管理面临着许多问题。这篇文章主要利用相关的学科理论,发掘企业绩效考核与绩效管理之间的关系,设法从多个层面对
11、此进行研究。(3)理论和实践相结合。本论文注重:理论联系实际,对当前多数企业绩效管理中出现的问题进行讨论,选取浙江S室内装饰产品(上海)有限公司股份有限公司作为典型案例进行分析,增强研究真实性及说服力。二、绩效管理相关概念(一)绩效管理的内涵绩效是指相应职能的职能职员和过程中取得的工作成效。所谓绩效管理就是企业负货人和员工之间为了达到企业目标。绩效管理以提升员工工作积极性与工作能力为主要目的,激励其达到企业设定的绩效目标.通过对绩效的概念的理解,我们可以发现绩效的制定具有灵活性以及应变性。导致员工出现绩效问题的原因有很多,不但由些比较客观的因素导致,还包含些监督因素,因此其原因是多种多样的.而
12、不同类型的经营活动,不同的因素作用下,都会产生不同的绩效结果。所以管理者在进行评估工作的时候要从多方面考虑。并且,因为评价的Fi的差异,需要管理者设定不同的评价指标,每个维度的评价标准也要有差异10。事实上,由丁绩效管理具有灵活性,因此对丁企业员工的绩效考核也会因为在各种因素的作用下发生改变,并不能总是保持一致。可能会导致一些结果,比如,原来不佳的表现可能会得到改善,好的表现可能会变得更差。对具体实例进行了细致分析,并确定f相应绩效周期,使企业对员工实际绩效有一个全面的认识,并按照评价R的尽可能地降低了不必要的管理成本。(二)绩效管理的特征具有系统性。而所说的系统性,把绩效管理作为一个比较完备
13、的体系来研究,并有许多不同的成果。强烈的目标.意思是企业管理者在进行绩效管理的时候要有明确的目标,制定绩效F1.标可以帮助企业人员快速的明确自己的奋斗目标,并帮助企业制定战略目标,从而方便管理者对于企业人员的管理工作,并保证企业的绩效管理工作可以带来一个好的管理效果.绩效管理主要研究公司管理者和员工的交流。这种交潦既指人际交流,又指群体交流,通过一些简单的交流方式,传递一些思想、情感以及一些信息。人员沟通对企业绩效管理常常起着决定性作用。作为连接目标设定者与执行者的座重要桥梁,在化解矛盾、推动任务与目标高效实现等方面都有着现实意义II。绩效管理更注重过程。这个特性也是性能管理和任务管理之间的显
14、著区别。绩效管理不关注最终结果.相反,设定目标、具体实施和结果反馈是绩效管理过程中最重要的内容。(=)绩效管理的效能分析首先,切实改善个人与企业实际绩效。绩效管理第一个阶段就是要绐组织与个人制定个统一的绩效目标,并绐他们提供个正确而乂理性的发展方向。绩效实施阶段,能够针对被管理人员工作过程中出现的问题与困难给予意见与帮助,被管理人员能够通过改正不足之处提升自身整体素质并加速绩效目标达成。在绩效评估阶段,能够客观真实的反映出部门或者职工的真实工作情况,量化出部门或者个人对于企业所做出的贡献.对T绩效考核成绩优异的个人或者部门集体,要实行表扬并给与奖励。而对于绩效考核成绩较差的个人或者部门,也要适
15、当的进行批评,并让他们反思自己的问题,想办法提升自己的绩效考核成绩,希望在下一次的考核中可以获得更好的成绩.绩效反馈对话主要是为r增进企业管理者和员工的沟通,使企业管理者能够清楚地认识到绩效管理工作的缺陷,并加以改进,并通过这次改革明确公司绩效方面出现问题的主要原因,制定改进方案,实现改进12.其次,优化各项目流程。如何执行项目,为何参与,谁在执行、谁来实施、在什么地方实施、谁来做等问题。上述几方面工作做得好与坏,都会极大地影响到最后的成果,并决定着一个雎位的效益。纵观绩效管理的全过程,不同U次的管理者都将结合白身条件对流程进行优化,加快运行效率并实现组织运行效率提升的。再次,绩效反饿与交流是员工认识自我,促进自我的途径。员工也可以通过反馈和沟通来获得工作中的各种知识与经验。管理层发现问题,提出问题,协助解决问邀。制定相关改进措施,积极纠正并走上了自我完善的道路。对高绩效员工反馈与交流予以肯定与鼓励,能够彰显员工价值,有助于提升其内部工作热情。最后,帮助企业持续改进,通过绩效管理,激励公司中有工作技能和努力工作的员工向更好的方向转变,而对于绩效较差的员工,通过沟通来提高自己的绩效。确保企业表现出枳极、良性循环的现象。三、S室内装饰产品(上海)有限公司员工绩效管理现状(一)绩效管理现状S室内装饰产品(上海)