企业中知识型员工流失的原因与对策.docx

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1、点玄大卷自考本科生毕业论文论文题目：企业蛀回型员工迷失的缰国与血一以连云港益汽车俯售有限公司为例作者姓名：XXX专业名称：JMHBC准考证号：一指导老师:XXX2012年7月25日企业中学问型员工流失的缘由与对策一以连云港XX汽车销售有限公司为例中文摘要：在如今的经济学问时代中，人力资源成为企业成长和壮大的关键要素，人力资源管理的重要性也得到了明显的体现。然而目前企业学问型员工流失已经成为相当普遍的现象，企业人才流失者人数之多、频率之高、影响之深，已经越来越引起关注。连云港XX汽车销售有限公司（以下称为“XX公司”）虽才初具规模，可是渐渐上升的员工流失率，以与随之而来的成本增加、人员忠诚度不高

2、等问题却已经初步显现出来，严峻影响r企业的进一步壮大。本文就关于学问型员工流失的缘由、影响和对策几方面进行了论述，希望能为企业更好的发展奠定基础。关键词：学问型员工流失缘由对策一、绪论1（一）问题的提出1（二）本文探讨的目的和意义1（三）本文探讨的内容与方法1二、相关理论的概述2（一）学问型员工的含义2（二）学问型员工的特点31 .学问型员工所具备的学问和实力特征32 .学问型员工所从事的工作特征43 .学问型员工自身具备的特性特征5（三）学问型员工流失的定义61 .员工流失的内涵72 .学问型员工流失的定义73 .学问型员工流失的特点74 、学问型员工流失的缘由与其影响8（一）学问型员工流失

3、的状况8（二）学问型员工流失缘由91.人才观念落后92 .薪酬福利不足留人93 .激励机制不健全，效果不明显104 .员工缺乏必要的发展空间和成长机会，职业发展路径不通畅.11（三）学问型员工流失的影响111.学问型员工流失对企业的影响122 .学问型员工流失对流出者个人的影响133 .学问型员工流失对社会的影响14四、限制学问型员工流失的对策14（一）改革落后的人力资源管理模式，建立现代的人才观念14（二）改革薪册福利体系，增加学问型员工的薪酬福利待遇15（三）改善激励机制，加强沟通15（四）加强学问型员工职业生涯管理161 .帮助学问型员工设立职业生涯目标162 .加强员工的培训与教化16

4、（五）加强员工离职管理171 .与时处理学问型员工离职问题172 .与离职员工保持联系17五、探讨的结果与展望17参考文献19致谢20一、绪论（一）问题的提出在现代化、全球化高度发展的学问经济变革时代，人力资源管理正经验若前所未有的冲击和挑战，而其重中之重归根究竟是对学问型员工的管理。随着经济的发展，学问型员工日益成为组织核心实力与竞争优势的源泉，学问型员工在企业中的重要性渐渐的体现出来。但是，伴之而来的学问型员工的流失也已经成为相当普遍且严峻的现象，其流失者人数之多、频率之高，已经引起了企业的广泛关注。学问型员工流失会导致企业技术的外泄和发展的不稳定，给企业带来不行估地的损失，尤其是一些核心

5、员工的离职将会干脆威逼到企业的生存。如何合理有效解决这冲突，成为r企业家和管理学专家的新的探讨课题。（二）本文探讨的目的和意义本文的探讨目的在于，通过亲身实践，结合员工交谈，力图找出企业学问型员工流失的主要缘由与其影响，并在此缘由的基础上提出相应的对策，以降低流失率，该i果题的探讨还具存肯定的实际应用价值，其探讨成果对于企业限制学问型员工流失问题供应了一些引导，也为企业提高其人力资源管理水平、调动员工的主动性打下了坚实的基础。同时，希望借此能够让企业走出员工流失管理的误区，提升企业的核心竞争力。（二）本文探讨的内容与方法随着学问经济的时代的到来，企业综合实力的竞争表现为人才的竞争。在激烈的竞争

6、市场中，学问型员工流失已经成为普遍现象，引起了人们的广泛关注。本文通过以调查问卷为主、访谈法为辅的调研方式搜集所须要的资料，在文章中首先对学问型员工等相关概念进行了解分析，为XX公司学问型员工流失缘由分析奠定理论基础。其次，通过对XX的调查和已拥方的资料的分析，得出学问型员工流失的缘由并提出了一系列的对策，期望改善XX公司学问型员工流失的状况。二、相关理论的概述（一）学问型员工的含义进入学问经济时代后，学问日渐成为社会经济发展的关键要索，人们更加关注、重视学问。而企业间的竞争、学问的创建、利用与增值，最终要靠只是的载体一学问型员工来实现。关于学问型员工的概念学术界尚无公认的定义。学问型员工的定

7、义最早是以学问工作者的概念提出来的，一般是指具书从事生产、创建和应用学问的实力，为企业带来了学问资本的增值，并以此为职业的人。美国管理学家彼得德鲁克在1959年最早提出了“学问型员工”这一概念，他将学问型员工描述为“那些驾驭和运用符号和概念，利用学问或信息工作的人”J可以说，学问型员工是具万学问资本产权并以学问为载体进行价值增值的人。2。世纪90年头，伴随着学问经济势力的兴起，“学问型员工”这一概念引起了经济学界、管理学界的深化探讨。学问管理专家弗朗西斯赫瑞比在管理学问员工一书中对学问里员工定义为：“学问型员工就是那些创建财宝时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、推断、,周宪文.学问

8、P员1：管理策珞探讨W.现代商贸I：业，2012,24期.”9页2徐仁杰.学问型员工Jft失探讨（D虚R离校.200.22综合、设计来给产品带来附加值。当然创建过程中也用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛个50磅的麻包国际闻名询问企业安盛询问公司在经过数十年的新经济探讨后，提出了学问型员工要具备智力输入、创建力和权威并凭此来完成工作。而学问型员工主要包括：（1）专业人士；（2）具方深度专业技能的协助型专业人员；（3）中高级经理。他们主要从事的是探讨开发、市场营销、销售、管理询问等工作。875（进步，不断使产品和服务得以更新。(2)较强的解决问题实力，往往人多能。学问型员工大多还具有较

9、强的探讨分析实力和解决问题实力，往往能抵抗多方面的工作，一人多能。面对各种困难和难以解决的问题，学问型员工通常都擅长思索并勃于动手，通过自己的学问、阅历和努力，寻求最佳的解决问题的方案。若是确定自己是在无法自己解决问题后，学问型员工才会将问题上报领导(3)较强的学习实力学问型员工具有剧烈的学习动机。日益更新发展的科学技术，使得学问型员工所驾驭的专业学问和技能随时面临着淘汰的危急。为了和专业的发呈现状况保持一样，他们须要常常更新、学习和应用学问，强调终身学习。无论是对企业还是对于学问型员工，学习实力都是最为珍贵的财宝和永不枯阚的动力源。4 .学问型员工所从事的工作特征(1)工作形式多为团队合作。

10、学问型员工的工作形式多为团队合作。虽然他们具有较强的专业学问和实力，但并不表示员工不须要相互协作，可以完全独在工作；恰恰相反，学问型员工的工作由于科技的发展一般并不独立，往往更为须要团队的合作。现代企业的每一项活动，都是一个特别困难的系统工程，从而也确定了学问型员工不行能独立完成一项困难、系统的工程，必需运用集体的才智进行工作。工作的环境不确定，过程难以限制.学问型员工工作充溢困难性。学问型员工主要依整大脑的思维性活动而不是体力，加之工作处于易变和不确定的环境中，并没有确定流程和步骤，呈现出很大的随意性和主观支配性，其他人很难知道应当怎样做，固定的劳动规则并不存在C因此，在学问型员工的工作过程

11、中，我们很难对其进行限制。（3）工作的成果难以衡砧。劳动成果不易加以干脆评价和计量。在工作中，学问型员工一般并不独立工作，他们多是蛆成工作团队。此外，他们的工作成果常常以某种思想、创意、管理创新的形式出现，而这些学问创意通常非一人所能为，而须要团队的协同合作。因此，劳动成果多是整个团队才智和努力的结晶，这点为企业正确评价学问型员工的个人绩效和赐予合理的酬劳带来了特别大的困难。5 .学问型员工自身具备的特性特征（1）具有实现自我价值、追求成就的剧烈愿望。相对一般员工，学问型员工通常具彳较高层次的需求。学问型员工相较于一般性事务，更热火于具有挑战性、能够呈现个人才智和H身价值的任务，并尽力追求完备

12、的结果：在工作中，他们剧烈的期望自身的努力和H我价值的实现能够得到饭导或社会的认可。（2）具方较强的自办法识。学问型员工拥有较强的独立自主性，他们运用才智进行创建性思维，并不断形成新的学问成果，其自身在工作中更为强调自我引导和管理，体现出剧烈的自主性。他们不喜爱领导明确支配每一件事的支配与方案，这样会使员工觉得自己完全缺乏自主性，被动地受控于上司。总之，学问型员工更情愿在宽松、自主的环境中工作，能够自主地支配自己工作的时间与方向等。（3）具有较强的流淌意愿。学问型员工更多的是对职业的忠诚而非企业组织，他们有实力去接受更具挑战性的任务。一旦员工遭受不公允的待遇或工作没有足够的吸引力和发展空间，他

13、们可能自谋出路，寻求其他新的就业机会。（4）具有较强的蔑视权威意识。学问型员工的工作特点使得他们并不崇尚任何权威。与一般员工不同，学问型员工专业学问丰富，富于才智，敬重学问，绝不惧怕权势或者权威，甚至他们会因为对真理的追求或难以忍受来自领导的指手画脚式的指挥而蔑视权威。此外，学问型员工驾驭着特殊专业学问和技能，在特定领域内也可称得上权威，使得其并不盲目崇尚任何学术权威。（5）特殊注意多种激励的完备结合。学问型员工相较于一般员工更，一般都有较高的酬劳。由于自身的生存需求和平安需求已经得到了满足，学问型员工会转向追求更高层次的需求。至此，金钱、物质等已经无法满足学问型员工的需求。他们期望在工作中拥

14、有更大的自主权和确定权，自己的工作成果能够得到社会的认可和敬重，以此来获得精神、物质和地位上的满足。所以，对学问型员工的激励必需以成就激励、精神激励为主，物质激励为辅，多种激励相结合，共同激发学问型员工的工作爱好与热忱。（三）学问型员工流失的定义1.员工流失的内涵员工流失指的是属于特定群体、组织、地域的特地人才或其他有才能的人，离开自己原来所依附或服务的对象，而到了另外的群体、组织和地域:依据决策主体的不同可以将员工流失分为两类:主动流失和被动流失。主动流失是指主要由员工做出流出企业的决策，表现为辞职；而被动流失的决策主体则是企业，表现为解雇、裁员。本文所探讨的员工流失主要是指员工的主动流失，但这种流失对企业无疑带来损失，是企业所不愿看到的。2 .学问型员工流失的定义本文中的学问型员工流失，主要是指学问型员工主动流出企业，如辞职、自动离职等，并强调这种流失带来的负面影响。它主要是彳丁两个特点：1、