XX公司ERP系统总体解决方案（DOC83页）.docx

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1、文档作者:创立日期:修改日期:确认EI期:控制编码:当前版本:X公司ERP系统总体解决方案*40产品完工人It流程（MFGG2.1.2）41第三属萍:腐务身舞42FII财务总流程42现右流程分析43流售分析44FI1.1.*r*45过程分析46FI1.2采购M付款流发47FI1.3管收款流49现有流程分析50O50F1.1.4tff*JtM51潼隹分析52FI1.BJcJMyyM1.53现有流程分析54流程分析5-1FI1.6H定户棋算海疆56现有流程分析57程分析57M1.KOM11.58现行流桎分析59流程分析59111.8J1.fima60流程分析60FI1.9算海I1.62一程分析62

2、FI1.M#*M财务汽餐川位工作意议传述6565总怅及总体流程65系的应付、/付款流程65销售收款.一改款流程65钱管理馍块66三；：；.Wf=”66费用核算流程67现金银行专款管理流程67预算.审计及其他兼程68第同JHkJmukJtfe!WMMUW69销售合同管理和发车业务流程（OMI）69售后效劳业芬（0M270OAJM三M72生产过程中外购件不合羯品处理流程（QAD72生产过程中外购件不合貉品的处理流程（QAD73不合格品处置流程（m2）74三包件的近忐流程（QA3）76护段改良77概述目标业务流程根据实施参谋财X公司（以下5?算X公司）的调研，结合ERP的管理思想、功能特点,共同构成

3、了该方案”。重点描述了X公司的财务方面、生产方面和分销方膏的业务流程和业芬渔织。对于一些具体的帑求和每项业务的详细处理描述，我们将在详期设计方案中具体描述.相关文档工程实施目标.范圉和里程理业务调研报告ERP总体实施总体实施目标我们希曳使用ERP系统以后，可以例助X公司建立一个以夷散制造管理和标准本钱管理为核心的管理体系，实现: 建立一个从营销管理、采购管理,仓储管理、生产管理、质量控制到财务管理实现全方集成的系统： 财务上，满足日常财务管理和会计核算的需求，并符合国家标准的财务规定; 加强财务方案和管理，实现身务恒算管理和财务分析： 标准库存管理,貂加库存管理的透明度,降低库存本钱,与财芬有

4、效集成： 标准条购流程,降低采购本钱，与应付帐款的有效集成； 加强对生产过程的管理，财生产方案、进度、以及生产过程中的料、工.黄信息进行有效的果琼加控制，并准糙及时反映： 加强对生产本钱与核算的管理,及时准确提供生产本钱的动态信息： 加建生产分析功能.能提供多角度、全方位的生产状况查询功能和覆表： 建立标准的质量、平安信息的管理、果集、分析体系： 加强为各部门资产管理的力度，满足财务对资产管理的需求： 提供决陵支括信息.业务流程分析和诊断X公司的业务”点今天.市场，响应速度、客户效劳等因亲已向传统的质量、革新.功能化和本钱列为全业竟争的必备妾集。当今企业面临的主要问题是如何在提高生产率，提供更

5、高档次的效劳，更快的晌应速度的同时降低玄饯,最大程度也满足客户需要。客户、竞争和变化已蛭成为这个时代的主要特征.X公司已经建立了面向市场组织生产的经营模式。企业的主要生产方式是按市场预测组织生产。生产系统比较复杂,内部供给掇紧容给合，绝大局部关键件以自己生产加工为主，产品技术复杂.由于以上的业务特点，使X公司的业务管理流程相对于同行业的其它机械加工厂要复杂的多,X公司在长期的生产实践中总结出一售行之有效的管理方法,使企业经济效拄和各项指标年年增长.在剧烈的市场竞争中保持行业领先的地位.但是，随着企业生产规模的逐年增卡:，原有的依羔手工传递信息的管理模式出现不少问题，由于管理信息滞后，各级管理者

6、堆以及时掌握东由全厂方方面面的信息,不得不通过召开各种生产协调会议，大量加班.造成大量“事后管理”现象的发生,工作效率较低,同时港加管理本钱。以下筒耍分析X公司业务管理中表现出来的主要问题。问题分析X公司目前的管理梦础较好.通过多年持族不断地改革，企业在创迨良好的经济效益地同W,管理更趋标准化。但是,困者公司业务的开展,也不环出一些更深层次的管理何题： 流程没有统一控制，相同或者相似的流程在不同部门有不同的做法.不利于快速反映客户需求，也不利于提高客户满意度。 :部门流转环节增多引起沟通本钱的用加.随着企业规模犷大.信息传递时间荚长.企业内耗增加.这样不仅可能导致矣误时机和决策失误，更不利于对

7、市场变化快速反应.:各部门不是以企业的总体最优为目标，企业费及没有合理利用，彼此容易产生“本位主义”和科费分侬主义”,不利于搔高企业整体的市场竞争力. 管理的潦程路线长，局部岗位职责不清，业务处理效庠低、反应慢.具体表现在：信息共享问题：企业内部信息流不畅通.信息共享程度低,重复工作多.信息流转天及时，不准确,屋常出现人为借误而不能及时发现，影响整个生产进度.例如，销售部门对客户定单生产进度的把握比较困难，无法进行产销待调：生产部门无法准穰获得采购部门定单的执行信息，影晌排产：采戚部门无法及时掌握全部产品配套件的缺件信息：诸如跆姣单之类的抄写工作量大警。制造问题：产品品种和类型的不知增加,导致

8、生产复杂程度附者订单的增加成倍活拉：客户对交货期、质量、效劳要求越来越高，然而，生产仍然凭足聆，缺乏科学的定量统计与分析，企业生产级织日益困难.锹怎问题：对客户管理,产品跟琮，售后效劳等的管理迂处在初级阶段。表现在产品报价体系不完善、不及时,主要产品仍以本钱计价，无法有效表达产品的技术含Ih售后效劳方百，出厂产品跟踪信息难度大，对客户佶息的反应与处理效率低，影响企业声誉.财务问题：财务仍然以事后核算为主,虽总有向管理型财务转变的思想意识,但缺乏有妓的工具和方法,未实现财务与业务管理一体化.表现在：应收款与财务部门的信息共享差，对帐难；产品出厂后，资金不能够及时回笼:帐龄分析缺乏科学性：供领导决

9、策的财务报表人工操作，工作量大；生产本钱核算租略、不准确、借息滞后.导致不能讨异常本饯采取括德：业务流程优化设计核心思想和总体愚得业务流程优化的核心思想是凌少非增值活动,减少等待时向，更要工作.协调工作J1.从而提高增值活动效率。此次业务流程优化.足以现存问题为指向,依据业务流程优化的核心思忍和主要原则，结合IT技术,特别是OraCICERP系统的实施,进行流程优化.主要依据了以下思想和原则：实现从传统面向职能管理转变为面向流程管理.将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩邂信息沟通的集道和时间，从而提高对地客和市场的反应速度；：强调业务流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化用值.尽

10、可能减少无效的或不增值的活动,例如去掉不必要的审核等。并从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标,谀计和优化流程中的各项活动；：要求业务流程之同尽量实现早点接触,这不仅有利于流程通畅、责任明确,而且有利于提高内、外露顾客的满意度；在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性匏束，一般必须采用授灰分工管理，授权分工管理必然会在一定程,变上导致决策分嵌化，影哨决策的有效性.因此.在建立新型“膈平化”组织运行模式时,史祝现代计算机信息技术的应用,以便协调业务分侬与管理.集中之间的矛盾。基于以上思想和原则，此次业务流程重俎的总体思路为：1. 1.实现从面向“职能”管理到面向“流程”管理的转变；2.

11、2.从“流程”出发调整见住职责,部门班贵及域效专核指标：3. 3.明晰企业控制的三个层次：事先方案、事中收控和事后分析。业务流程优化的设计原则流程方面：从面司“职能”管理到面向“流程”管理.我不同部门相同“流程”的业务只按照流程管理的思珞进行描述，变复杂流程为简化流程。信息方面：利用C1.MS的集成思想，将ERP与网络等IT最新技术相结合，变信愿孤岛为其享平台.者重点：增加信息共享、扩大信息共享范围、缩短信息共享时延。业务总流程业务总流程（RouJ）中场调升WHJWa/ENCi1班允开发vr;I生产刎&-MPININK和务代Rr工程帏：生河计E处做双处/外种处物门处快较处分厂Mfi1.淋MAC

12、:WWit划处OM1N1WW.T.齐地代出处四务姓体正社取分姓,流理T第一局部：分销局部果购业务流程优化现行业务流程分析：1.由于历史原因外协与生给.外协职能存在不少交叉.外部是大量的业务实际是采购业务。2 .数据匹配性不好,作为付款依据的信息少,如当前欠款情况、交期及时性、成量情况、巳核精订单等均缺乏信息桀道,审批有一定的盲目性。3、没有独立采购，外协信息的反应桀遣,生产方案部门无法及时疑得采购，外办部门的采购单下单时间、华樨执行状态、物料到货信息等信息，物料不能金部俣证及时供给，对生产楸产造成彩晌。4 .实际操作中采两单没有下达，入库单由枭购员负费开具，因而存在供给商材料入库总量不明，发票匹况国难等河粉.5 .财分只根据段给商传过来的发票形成应付.杲购.外协订单核精依据付款凭i冲销供给有应付帐,未核辆到每一笔耒购,外协送货.6 .采购退货时未有正式的理贷单据中存.易造成和供给河对帐情况混乱。7,由于无法及时掌握全部产品采购，外协件的的近期缺料信息（包括缺什么？何时需要？）,缺乏对未来供货市场供货趋势与走向的预测，迨成临时采购，外冰现象较多，同时由于不少材料采购供ifr周期长，供,外济处经常处于措手不及的境地，忙于赶任务，缺乏良好的方案性.而且由于生产方案与采购，外协方案段条但（以季度和月度为单位），采购，外协单不能严格按方案