GB_T 42396-2023 移动终端人-系统交互工效学 触控界面感知流畅性.docx

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1、ICS13.180CCSA25GB中华人民共和国国家标准GB/T423962023移动终端人-系统交互工效学触控界面感知流畅性Ergonomicsofhuman-systeminteractioninmobi1.etermina1.一Perceivedf1.uencyoftouchinterface202303-17发布2023-10-01实施国家市场监督管理总局发布国家标准化管理委员会及而目次前三I1.1.引吉IN1范围12规范性引用文件I3术语和定义14通则25指标要求35.1 响应时延35.2 功效时长35.3 完成时延35.4 最大连续丢帧数45.5 最大S!手距肉46测试方法56.1

2、 测试设备56.2 测试条件563机械手触总运动卷数设置66.4 响应时延测试66.5 动效时长测试76.6 完成时延测试76.7 最大连续去帧数测试86.8 最大跟手距离测试86.9 测谎结果87报告8附录A（资料性）测试任务选取9附录B（资料性）最大跟手距离测试方法12附录C（规范性）测试报告13本文件按照GB1.1-2020攵标准化工作导则第I部分标准化文件的结构和起草规则3的规定起草.请注意本文件的某些内容可能涉及心利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国人类工效学标准化技术委员会（SAarC7度出并归口。本文件起草单位：华为技术有限公司、中国标准化研究院、北京东舟技术股

3、份有限公司、中国科学院心理研究所、中国移动通信有限公司研究院、维沃软件技术有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、浙江大学、卡奥斯工业智能研究院（青岛）有限公司.本文件主要起草人：大腕芳、张欣、张宇博、罗玲、对业？5、刘梦迪、曲娜、冉令华、呼田敏、葛燕、李礼、疏立发、来航岐、总列众、官祥臻、张运红、孙明、,硒辨。触摸屏被广泛应用于手机、平板式计算机以及工业互联网终端等移动终掂设备.用户在使用触摸屏移动终端时，常遇到不同的流畅性体脸向鹿：有的界面而用户操作的响应有明显延迟；有的页面切换不流畅，有卡顿熄或闪跳总；有的应用程序的启动响应速度慢,这些感知流畅性问题直接影响了用户使用体脸触摸屏感知流畅性

4、不等同于系统性能，虽然用户感知流物性离不开系统性能的支持，优秀的系统性能是保证用户感知流畅的必要条件，但好的系统性能不一定带来好的感知流畅性。系统性能、资源调度能力、图像溶架技术、硬件启动速度等指标是通过界面反馈来影响用户的感知，决定博知流畅性的优劣。例如，应用程序启动加载的流畅性需要通过用户从点击动作到完全看到界面首页内容这段时间内的体验评价来衡盘，其中包括用户矮觉应用程序的首页是不是及时出现，画面的绘制过程是不是臼然连贯等，这些因素祐会除台影响用户的懑知流畅性.优秀的系统设计能够及大化地利用系统性能.给用户带来最佳的流畅性体验.本文件给出了移动终端感知流畅性测试方法.感知流畅性测试可为产M

5、制造商、服务提供商以及消费者提供关于移动终端流畅性用户休脍的菟要信息，为产品比对和优化提供依据，移动终端人-系统交互工效学触控界面感知流砒1Mf1.本文件规定了移动线箱触控界面嬉知流畅性的工效学指标要求和对应的测试方法。本文件适用于采用电容式触摸扉的手持式移动终端设备.乘用其他类型触摸屏的手持式移动终端设符可参照使用.2加雌引用文件本文件没有规值性引用文件。3 *WW卜列术语和定义适用于本文件。移动终端mobi1.etermina1.可以在移动中使用的便携式计算机设备，注：例如具有多种应用功能的智能手机以及平板式计用k用户user与产品交互的个体.迹.箱性perceivedf1.uency用户

6、与移动终端界面进行交互操作时对界面流畅性的感知体验.响应时延response1.atency用户操作移动终端时，从输入触控指令到系统开始将输出信息反馈到触换价上的时间.动效时长animationduration用户操作移动终流时，从输入触控指令，系统开始通过界面反馈输出超卿原页面刚开始变化）,到新页面完全出现，其窗口充满目标区域这一过程的时长。法捌内钿J定触烧&以窗11m标区姒滩.3.6完成时延comp1.etionIate1.Ky用户操作移动终端时,从输入触控指令到界面完全刷新结束并达到可以阅读的稳定状态的时间.3.7丢MftnaxinunSUCeeVCframedroppingcount用

7、户操作移动终端时从页面开始有峋应变化到页面结束刷新的过程中，由于显示器画面刷新频率低于预设的画面帧率而未能正常呈现的Ai大连续帧数，3.8最大跟手跟离maximumo1.1.wfingerdistance在滑动屏幕过程中，用户手指和目标点在滑动方向上的最大间距.3.9拄件C-Oiitnt1.交互界面中具有相对独立执行功能的可视化图形元件.注：根据需求彳而1.控件可以是完整附功楣决.也可以是基本元素的犷屣或组合.常见控件如文本框、按钮下拉式桀单、键做等，3.10拄件出现contro1.appearance用户触发某一控件调用机制而使控件在界面中出现的过程.注：对话柢、输入读盘的冲出都是控件出现场

8、景。3.11ISfM1.1.Scontro1.response使用者针对某一控件进行特定的操作时控件通过形状、颜色、位置变化等方式给予使用拧的反馈.注：点击按钮后，按钮出现被按压样尤长按拖拽图标时，图标跟的砂动等怙况均属手控件向应。3.12冷启动wan1.aunch陶用启动时后台没有该应用的进程,系统通过重新创建一个新的进程分配给该应用的方式来启动.3.13启动resuMIamch应用非首次启动,启动时后台已有该应用的进程,系统从已有的进程中启动应用.3.14平?WRiscro1.1.滑动屏琳的一种方式,用户手指（或机械手触笔）接触到解集后从前止状态开始滑动,经历加速、匀速、然速运动状态.当手

9、指（或机械手触艳）从触摸屏上移开时，屏幕滚动立即停止.3.15f1.ing滑动屏幕的一种方式，用户手指（或机械手触学）以定初速度接触到群幕，开始滑动，当手指（或机械手触笔）从触摸群I,移开时,屏幕滚动开始减速出到停止.4 三M移动终端触控界面应让用户在交互过程中能获褥流畅的使用体验，主要包括：a）界面响应快，无延迟等待感（及时性）：b）界面动画顺沿连用,无闪跳呼和Q顿感（连续性）；c）界面动画自然、不生硬.符合用户的心理预期（自然性）：S触屏手势交互舒适跟手，容易控制（操控性）；e）用户对界面的动态变化过程整体无不适那并对产品使用持枳极态度（愉悦性）。5响应时延主要影响用户对触控交互及时性、操

10、控性和愉悦性的体验。响应时延不应高于用户可容忍的最长等待时间，宜避免用户感受到明品的延迟.在用户的延迟感觉阈限以上,第应时延越短流畅性体脸越好：当响应时延接近或短干延迟感觉阈限,继续版小响应时延对流畅性体验的改善不明显。晌应时延感知流畅性指标要求见表I.1响曲楠蜘爆明舔，求指标项监知液畅性等被三is点击响应时延应用用动前应时延页面切换峋血时延独件出现哨底时H1响故时址W15Ons150tn及时跟W250nt响应时延250ns沿动响他时延上下淅动*（应时任左壮继动响成时红1.Aftrax100axt响应时廷石ISOnst响应时延）150ns62 WtW动效时长反映的是新页面打开或控件出现过程的时

11、间长短，主要影响用户对腋控交互及时性、连续性、自然性和愉悦性的体验,动效时长不宜过长也不宜过短，过长会给用户带来拖沓的掇觉，过短则易带来闪跳感。动效时代感知流畅性指标要求见表2*2动效时妁nxmm*通知流畅性等级级F三雄功效时性疑用打开缔故功效时长250rwft功效时氏(650nstMK25011g或650wt动效时长850nst功效时长850esc页面切换企右邛移动效时长页IBI切换上下平移动效时长1.1 3XdMK完成时延包括响应时延、功效时长以及内容加载时间，反映的是用户对响应速度的整体感觉，主隈影响用户对触控交互及时性和愉悦性的体脸。当完成时如小干一定水平时,维续减小完成时延时流畅性体

12、验的改善不明显。完成时延感知流畅性指标要求见表3,3%成时感知流砒播要求指标项感知流畅性等嫉-ffi二级二级完成时延轻Ift国泰统自带应用总动完成时延I完成时JgSf100msWIOaw2300nx非世录战系统自爆血用火面切换完成时延弟三方应用启动完成时妣第三方应用负面切换完成时If注I：系统门带剑I是揄侬编厂商开发，不能要用户自行下或安装的圆爪注2：招也欲自带团H是指运行时占用凝i较少的系统自带应叫它们不胃要联M即可完曲;时加战，不会加载火证的留像成碘阕,jO人、翅信、R历、设置、备忘录、计铝器、时钟等，注3：才的微系统门带他用足指除J.轻腆系统白带回ItiZ外的具也系统门带应用.如祗机、浏

13、览器.图库、天气、音视翔媒体类系统自带应用等。注4：第三坪如足将除泰统门市砌H外,由中珞玳厂商开J即圳.5.4 大建IMMMk外大连续是帧数反映的是用户感受到画面不连图、R顿的程度.最大连续是帧数国接近于0,用户流畅性体验也好，最大连续丢帔数读划流畅性指标要求见衣4.4大速震会IUk如赛性指不要求指标项招知流畅性警级.级二线三级最大连敌丢轴数页面上下Jft动锻大连续丢僮致，.nxj*-j-TX3“，1-84M.RW1.注：R1.Msf率为移动终端出新率.5.5 大子能鼻公人跟手距忠反映的是用户对触控交互操控性的体会，公人跟手即朗越小.操控性也好，用户流蜴性体蛤越好.6雷试方法6.1 Xt试设备

14、测试设备应符合下列要求：a机械手触笔能铜模拟人手的点击和滑动操作（包括平滑滚动、惯性滑动和匀速滑动等，机械手触笔最高运动速度不低于100Omns,运动精僮不低于0.1mm;b）时长测比朵人允许误差为上8ms:C）用于拍摄样机屏幕亘面的相机帧率不低于480帧/s:d）最大连续无帧数测M最大允许误差为1帕。6.26.2.1 M*刈试报告中应说明预过条件以及每一属性的数值或数值范用，手机触控界面感知流畅性测试推荐使用的预置条件见表5,其他移动终端测试可参照使用。5手机的$界面毗加=量条件ft!WJft资源JgH条件通话记录敏朵500条短俏数业100o条联系人数IftHKK）Og联系人,母条联系人字段包括姓名.公司、职位、电话号码.但Ki,全都存入手机存储图片数后IOQIXI先（统一存放于手机内置存WS空间）,其中.大小为3M的图片ISOOOifc1大小为SM的图片:5000张视领数M120个（统一存放下手机内置存此空间）.我