DB23_T 3819—2024 信息技术服务企业信用等级划分规范.docx

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1、ICS03.080.99CCS12DB23黑龙江省地方标准DB23TXXXX-2024信息技术服务企业信用等级划分规范2024-XX-XX发布2三皿黑龙江省市场监督曾理局发布目次前言I范围2规蒐性引用文件3术语和定义4等级5分原则I5等级划分指标26评分方法47等级划分4冏录A（规范性）评分指标赋分6会考文献11本文件按照GB,TI202OE标准化工作导则笫1部分：标准化文件的结构和起点规则X，的规定起草.请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的击任.本文件由黑龙江省工业和信恩化厅提出.本文件出黑龙江省工业和信息化厅归11本文件起草单位：哈尔滨金融学院、黑龙江省标准

2、化研究院、哈尔滨理工大学、哈尔滨学院。本文件主要起草人：郭丽红、陈要武、张凤婢、张敬、,刘思好、张宏艳、陈晓明、丰加领、郑伟.II信息技术服务企业信用等级划分规范1木文件煨定了信息技术瞅务企业信用等段划分原则、等级划分指标、评分方法和等级划分.本文件适用于第三方信用中介机构对信息技术服务企业开展信用等级划分1.作,其它相关活动可参照使用.2般范性引用文件1列文件中的内容通过文中的规莅性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注目期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其取新版本（包括所有的修改单）适用于本文件.GBT22117-2018信用基本术i?1.GB,T2379

3、4-2023企业信用评价指标3术,和定义GBjT22117-2018、GBrr237942023界定的以及卜,列术语和定义适用于本文件.3.1信息技术服务企业向客户提供包括信息技术咨询、设计与开发、运行维护、洌试服务、数据处理和存储、集成实施、信息技术培训、信息系统增值等信息技术服务的企业，3.2等AUN分根抠信息技术服务企业的双沟想愿.收的能力.社会灾任等方面的去现珞企业按连的风险由高到低划分为A.B、C三个等级的活动.3J信用等At用既定的符号标识评价对象信用状况的级别结果.来源：GB22I7-2OI8.5.II3.3 划分则4.1 科学性等级划分结果客观、可拈，准窗反映信息技术服务企业信

4、用的真实状况.4.2指标之间结构合理,港辑关系消麻，要素之间相对独立，不存在小发和交叉.4.3 可掾作性指标兵行实用性，信息可采集，可量化、易于实除操作，评价方法便于掌报。5等锻询分报标5.1等级划分指标分为评分指标和严型失信指标.其中：a）评分指标。评价侑息技术困务企业信用的定量指标：b）严重失信指标。侑思技术服务企业产款失信的判定指标.5.2 评分指标在GB灯237942023给出的基本指标基础上,结合信息技术服务企业特点选取专项指标-指标包括但不限于屣约意愿、息约能力和社会责任，具体评分指标见表1.1评分短标彼指标二级指怵级指标叫彼指标备注根约急!0价的理念发展战略发展方向发展速度与历景

5、业务战略发展能力管理艮索战管理能力舞理木下管理人员信用记录法人汨理治理Wi构般权结构地织机构激肺妁束薪M漱附刖度内束管理刖度治理文化信息透明H笆理层稳定性植约健力创新能力创新人力研发人员占员工总数的比St技术人助占员工胞牧的比申人员流动率创新水平研发为用投入水平近三年平均研发优用/昔业收人企业技术创新软体健仃专门的创新研发机构.就得技术创新我体认定项n承担能力在国京锻、行市妓项目中自主承IH任分创新成果科屏获奖企业及员工近三年获奖情况知识产权企业加Iitf1.fit知识产权或相关知识产权参与标芯企业作为起介单位或员工做为起草人参、剂定相关国京.行业标准创新管理创族督理故略和报随有克W的创新管理

6、机制.创新澈励机制和实施办法创新纲纲有专门承担创*f【:作的组织1评分指标（续）级Ifi标二级指标三fit折标四娘指标各注的能力市场能力市场占有率企业业务收入占企业所在地区业务牧人比更;；息技术服务In竹鬻、企业所在她K的信息技术耿务业市场总额比较新技术服务市场开拓贡献新的侑息技术服务业务收入与总收入比较品牌认可及企”品睥在社会或行业的影响力近三年企业.产出或故分入选政府或行业机构公布的榜城客户忠谑慢客户做向企业产丛或瞌钟企业长网客户、客户数的比较取务能力人员专业性人员资费能力索咬服务水平标准认证资质认定版务规范准确性.及时性与处理合理性针对K户反饿的”的梁取白效解决指旗服务炫转的迂立与执行收

7、务提供、客户涵表度和服务1.进规范管理能力安全管理安全管理刖度物彻水平安仝生产事故处理及时与行效性诚信管理全业诚伯管理体系完备性企业改信管理刎度货网水平科研殍理企业科研管网制度和执行情花人力侪漫好理企业人力贡M.管理刖度完备性企业人力资源管理削质？IiW水平财务能力忸债能力现金比率（货币资金+行价还券法动负HtX100、Jft初比率流动资产/流动负HtX1.a1.%速动比率迩动资产/流动仇债*100%资产负他率负Mi总撷,电产总额X1.OM逾利能力总资产报M率（利涧颔股用化利息支出平均资产Six100%净资产收筱率冷利涧/平均所有齐权技X1.OO、主苗业务利洞率主者业务利洞/土西业务收人净额X

8、HX1.%EBInW利洌率EBIIDA,，恸伸营业）收入发展能力运苗能力资本保tfi增值率期末所行者权战/期初所石看松益100、主营业务收入增长率（本期主营业务收入-上期主酉业务收入/上期生物业务收入X1.oO、三年营业利涧均增长率度收账饮周转率（年末月润总5ft三年前年末利润总S01/3TX1.OO赊债收入净虢/应收蚣款F均余领X100%存货周转率销件成本/存货平均余额X1.OO%总资产周转率甘业收入净段/平均资产总IftX1.uo%外部支持股东支持股东实力股东行业地位及立争力股东支桥可悠性企业在眼东战玷定位中所占位置1髀分指标（候）找指标二级指标三级指标四线指标备注社会费任公共信用第收馆用

9、税务仅用俗息司法格用企业涉及的司法案件值用IA管企业涉及的M信、工信.环保*海关等部门的俗川评价-产权信用知识产权信用It会馆用信阳中田及其各行市网站的企业相关倡息相关方履约融资信用金融机构的融资信川记录合同W妁合问题约度境卡履的产乩及牧分的侦IrtIs!约应工资及支付企业员工推赭承诺肘的水平福利与社保企业劳动合网的含块性企业劳动保护水平公拉支持贡献权益专利技术公开使用公益慈善企业参与社会公益、慈善招.社区服务等活动5.3 再E失信指标见衣2.根据信息技术服务企业严正失信条款,H接将信用等被打为蚊低汲别.2产失信指*产重失借条款等依限制级行询，在信用中国网O）列入失信黑名彳的C企业在等级划分活

10、动中,根伊虚嵋信息的C经查询,在信用中国网（e.CrCdiUhiiK）审行政处罚的C含有法律法规臻止内容的产品和服务C在其它值大失信行为的C6评分方注6.1 企业信用等级评分总分为100分.根擀等级划分原则,按照附5ftA给出的评分指标St分方法,对指标进行赋分,企业信用等级我终得分为各指标赋分之和.6.2 购务健力指标依据企业绩效评价行业标准位确定分值,其它指标采用专家打分法确定.6.3 根据评分站果进行等缎划分，7QM分7.1 根抠评分从高到低分为A、B,C三等,每等分三级.同一等级中每级的差别用字母数St来区分.字母数H越多，表示信用程度超高（信用风险也低），GPA等分为AAA级、AA级

11、、A级.B等分为BBB汲、BB级、B级.C等分为CCC、CC、C汲.7.2 H信用汲别中根据信用评价指标评分、信用实族状况以及企业在行业诚信建设中示范、引皱实践我现,信用等级可用“+”“一”进行得;谓标识,不另做信用等级划分.AAA为最高.只能向下潮整.例1A1-.7.3 各信用等媛的标志、评分、信用状况和等级含义见表3.3用号锻立分双信用等级标志信川指标评分信用状况等级小义AAA95W评分佶用状况优为企业所1伏的产拈和服务H有非常住的竞争力,财务状态优秀,外币处于良性循环状定.基本不受不利经济环境的影响,Hj约风启极低AA0W评分95信用状况良好企业所提供的产品和收务具行税,疑的比争力财务状

12、志R好.於苗状态良好,受不利经济环境的影晌不大.妁风险很帐A85W评分做佶用状况较好企业所槌供的产品和版务只有定的而争力.豺务状正较好.经我状态$攵好.较易受不利济环境的影峋.述约风险较俄RBBW1.妥评分腌佶用秋况一般企业产出和服务是通HIRVfM杼代.财务状态较好.经JY状态一般，受不利经济玮境影响较大，违约网龄一KH75W评分8。怡用状况较羯企业产品和IH务是:通用H容易被替代.或财务状态一般.号背状态较差.受不利经济环境影响大.综合表现值.逼为风冷较大B70W评分75伯用状况依低企业产丛和暇务足通用I1.容易被弊代.或财务状态差.Mf1.r犹态差,抵街环境发生不利变化时的能力偏低然合表

13、现校笔，述灼屈险大OCC65S评分70佶用状况较22企业产品和服务在业内较落后，或财务状态很差，经营状态很着.抵御坏境发生不利安化时的能力很少.综合我现总，还约风殴大，或存在产，I1.失信行为OC60WiT分笈信阳状况下企业产品和服务在业内牧落后，或财务状态极史，钱营状态极差,无抵御环境发生不利变化时的货力.探合表现很差.珏的14陵祝大.或存在产有大信行为C55妥评分60侑用状况极若企业产品和服务在业内1.i过时,或财务状态极茏.经育状北极差.无抵御环境发牛.不利或化时的能力.综合农现极羌，虫约风防极大，或存在严求失信行为附录A（A范性）A.1”分指标M分评分指标赋分按表A1.给出的方法进行.Mvi评分指标分一级指标二级指标三级指标P1.援指标赋分说明M!的意愿（10分）价值理念（7分）发腐横略（4分）发展方向分）有明确的发展方向和规划（1分）发版速Itt与质地（】分）仃叨确的战略H标,发腰戏划叮自身实力巩配（1分）业务战略（】分有产品收略、客户依略、区域战略和产业战珞n故略目标可实现分）发展能力（1分有明训的发履战珞和资金投入（1分）管理层素欢（3分）管理能力。分）象MK、法定代表人、管理团队及项目仇责人有行业税高的执业资格和学历（1分管理水平（1分）旅J长、法定代表人