CRM系统数据字典_ER模型内部的.docx

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1、维护数据字典整理1组织层级模型1.1.概述CRM的组织结构为七层管咕关系，最高级别为总部，最低徽利为一税客服,中间一共有七层.其中运营单位级别和Shifen系统中的一级账号相当，饯客服管辖Shifen系统的多个：级账号。关于特殊账号：山于CRM系统中的管辖关系中的节点都是管理员，为解决一人多国问起,需要使用特殊账号.特殊账号是和乂对应账号兄弟账号具有相当数据权限的账号.示意图如下:1.1.1ER图（注：由于工具限制,ER图中请忽略关系的idcniifyin属性,即不区分实线和雉线）SyStree描述/管辖关系.每一条记录描述从管理员自己到最高级管理员的管辖路径.NamePriearyManda

2、toryDataTypeDefau1.tCorrmentidXXint(10)manageridXint(10)管理员IDpathXvarchar(200)权限路径1.3 manager记录了管理员的及根本的信息NamePrinaryMandatoryDataTypeIAefau1.tCornnentmanageridXXint(10)管理员IDro1.eidXint(10)角色ID：1为总部.7为一线客服，为特殊账号，10为职能账号，可以详见CnnrO1.ec1.assXtinyint(2)0管理员分类：0为普通，1为系统管理员，2为特殊账号statusXIinyint(2)0管理原状态：0

3、为未分配,1为有效，2为禁用ermtinyint(2)0用户维护模块标识：0不可访问,1为可以访问eratinyint(2)0用户支持模块标识：0不可访问,1为可以访问CrSyS1.Cechar(10)用户访问系统的位图,目前系统里有两个俄：100ooooooo,0100000000defnuItsysint(3)默认登录系统，目前全部为nu1.1.performTypetinyint(I)1业绩考核标示：0为按自然月考核，1为财务月1.4 managerinfo记录了管理员的扩展信息NamePrimaryMandatoryDataTypeDefau1.tCaamontmanageridXXi

4、nt(10)管理员idmanagernameXvarchar(40)管理其名称Ca1.1.edpeop1.evarchar(10)联系人phonevarchar(20)联系电话Otheremai1.varchar(40)电子邮箱companyvarchar(200)公司名称desediumtext描述CrmsexIinyint(2)-1性别：1男，2女，3空worktimechar(8)入职时间opentimedatetine2007O1.0800:00:00账号开通时间c1.osetiaedatetiac账号关闭时间certificationint(3)认证分数dip1.o三aIinyint

5、(2)-1学历：1初中，2中专，3高中.4大专.5本科，硕士，其他：空1.5 crmro1.eNamePrimaryMandatoryDataTypeDefau1.tCornnentro1.eidXXint(10)角色idro1.onameXvarchar(64)角色名称desmodiumtext描述se1.freportnumint(3)3可以定义的自定义报表的数册maxtasknunint(3)3最大的数据卜段任务数maxtradetasknumint(3)3最大的行业数据下就任务数1.6 company运营单位信息，此表己经不被更新NamePriaryMandatoryDataTypeD

6、efau1.tCowncn1.idXXint(10)管理员IDaccountXvarchar(i)管理员账号名nameXvarchar(100)公司名称shortnancXvarchar(100)公司名称缩写typeXsma1.1.in1.(4)公司类型：901为代理商.902为分公Fareaincharetext负责地区ShifenaccountXvarchar(10)Shifen对应的账号名称1.7 Shifentree记录7Shifen一级管理员账号的信息,此表由datnio模块从shifen系统导入NamePrimaryMandatoryDataTypeDefau1.tComnentf

7、irstidXXint(10)shifen一级账号IDInanageridint(10)对应维护管理员IDfirna三evarchar(10)一级账号名称defau1.tkefuidint(10)默认一世客服id,即如果上游shifen增加了二锻账号，默认会导入此一线客服下defau1.tkefunamevarchar(10)未设置默认一世客服名称specia1.datatinyint(2)00：无特殊数据权限1：有特殊数据权限definc1.int(2)0自定义字段define2int(2)0自定义字段define3int(2)0自定义字段Custinfotinyint(2)01：有客户联系

8、信息0：无客户联系信息1.8 secondinfo记录Shifen:级管理员账号信息，此表由datai。模块从Shifen系统导入NamePriearyMandatoryOataTypeDefau1.tComnentSeCidXXint(10)shifen二拨账号IDfirstidXint(10)所属Shifen一级账号IDmanaeridini(10)二级账号对应一线客股IDnamevarchar(IO)二级账号名称desvarchar(40)描述，目前全部为NU1.1.pwdvarchar(200)二徼账号登陆所使用的密码ascripttinyint(2)11分公司用户，2代理商1.9 S

9、hifensectofir记录了Shifen:蝮管理账号属于哪个一级管理员账号.NamePriaryMandatoryDataTypeDefau1.tCowncn1.secidXXini(10)二级账号IDSeCnaBevarchar(40)二级账号名称firidint(10)一级账号IDfirna三evarchar(40)一级账号名称ascriptIinyint(2)11分公司用户，2代理商2客户信息2.1 概述2.1.1 ER图Zicmt1.mdWT(IO)*oC&-m(KU)Sgrr(XGKMKU)zhdevDtCMMSOSyJMT(IO),Seam*MfvrDtCXA3MKIOC4t3

10、F?IMTaS“2HdWOMAC2O0Mfe1.V*(H(40)(Mr*2V4*OWt(IO)na3V网6UU40)*w*m1TTWMTU)IMECC64物1.CIaErtrW的DeCbU1.(KU)IEMTfMT(IO)CfrotMnTIWWT(I)OrOCTnWr0IXT(QCEMIMT(IS二cmtomcv2IOiMnV*O*ft(1.00)mD11Cccnrr,nm，即QwuM).WPVAOW2KHrRUV期CHWiqoWjx1.WHCO)n1.YMCMwV务Q3JXCJ)EiOWR)-3MEK*WttTtX1.tpr1.tnQMtnm皿IrfGaTCnX即加znEiIMtnrttne

11、CATnwe由TCSm*mnYVNtgft(M)t4d1.ms什血？m(Q,MCtoUWT（三）Wnv2.2 customer客户信忠龙NamePrimaryMandatoryDataTypeDefau1.tCofftnentcustidTRUETRUEint(10)客户idCustnameRUSETRUEVarchar(100)客户名称CUSistatusFA1.SEFA1.SEini(3)客户状态：1用户皆未生效.2用户正常生效，3用户帐面为零，4该用户被拒绝，6需管理员审核，7该用户被禁用CompanynaieFA1.SEFA1.SEvarchar(200)客户公司名称websiteFA

12、1.SEFA1.SEvarchar(200)客户网站person1FAISEFA1.SEVarchar(100)联系人phone1FA1.SEFA1.SEvarchar(200)电话emai1.1.FA1.SEFA1.SEvarchar(200)邮箱faxFA1.SEFA1.SEvarchar(200)传真addressFAI.SEFA1.SEvarchar(200)地址ZiPFMSEFA1.SEvarchar(20)邮编regti三cFA1.SEFA1.SEda1.e1.ime注册时间opentimeFA1.SEFA1.SEdatetime开户时间IastpaytiBeFA1.SEFA1.SEdatetime最近续