保安培训内容.docx

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1、保安培训内容一、遵守国家法律、法令及公司和保安部制定的各项规章制度，二、听从管理、听从指挥、忠于职守、坚守岗位、廉洁索公、不图私利、业主至上、信誉第一.一:、维护业主的合法利益，热忱为业主服务,严禁打听业主隐私或秘密,不向无关人员泄露业主姓名、房号和电话号码。四、敢于同违法犯罪分子作斗争,发觉违法犯罪行为要刚好制止、及时报告，并将通法犯罪人员送交公安部门处理.五、不得参与业主的经济纠纷或为业主催款讨债;对业主存放在伯班阿和交代的全部物品，任何人不得动用，否则贡任自负.六、依法执勤、文明执勤、不准刁难、严禁打人骂人。七、执勤时禁止喝酒、吸烟、吃东西、喀笑、会客、看书报、听广播、玩电脑、哼歌曲、吹

2、口哨：不得勾肩搭背、袖手、双手插腰或将手捅入衣袋；不得随地吐痰,乱丢杂物.八、严格请、销假制度，未经批准，不得随意代换）班；不得迟到、早退，严禁指自离陆九、爱惜各类纤械器材,不得丢失、损坏、转借和随意携带外出.十、执勤时应按规定普装,保持仪容严整，不得披衣、敞怀、挽袖、卷神期、歪戴相、穿拖鞋。I一、不准刷大包头、大鬓珀、长指甲、长胡须：不得染发、烫发或纹身；不得瞅帔任何装饰物.一、各秩序维护队在羟保安部批准同意的前提下，可依据本队实际情况，支出执勤班次。二、接班秩序维护员须提前15分钟到达岗位,自检仪容仪表，做好接班打算。三、交接班时,须提前10分WMII上班带队人员向下班带队人员介绍本班执勤

3、状况和儒留意的何超，并将执勒警械般好登记照实移交.四、接班带队人员在听取上班带队人员的状况介绍后，应主动时所管区域巡查一遍，发觉问题刚好向上班带队人员提问或要求上班带以人员签字认可，对巡检中发觉的很要问遨应刚好向上级汇Jft.五、接班带队人员在完成与上班带队人员的交接后，应提前分仲向本班队员布置工作及留意任项，后列队赶赴各岗位进行接询。六、接班队员未到岗，上班队员严禁下属。七、上班队员在交接班前15分钟应招执勤室及周边环境卫生彻底打扫干净.八、照实、具体做好交接班记录.一、实施2,1小时站立执勤。二、仪表端正、庄重大方、精神饱满、忠于职守，严禁与无关人员聊三、维护出入口交通、秩序,硫导人员出入

4、,确保车辆进出有序.四、对外来机动车辆实行登记，持证行驶：外来自行车一律指挥尤号放在指定位置，对来访人员进行询问，号记身份证号码或有关证件；对民工实行出入证管理，禁止各类闲杂人员进入料区.五、正确运用礼装用谱,热忱、耐性解答业主、来访客人的提问,在出现冲突时,做到冷际、不急躁、不争吵，严禁动手打架：难以解决时,刚好报告领导.六、对非业主子员携带的可疑物品进行有彷、有节的检杳，严禁违禁物品诳入辖区内。七、遇第区有重要活动时，应与巡逻悔亲密仍作保证出入口畅通和人员平安。八、接报界信号应在最短时间内向领导报告或与有关单位、人员取得联系,并做好具体记录：主动帮助处理辖区内突发事务.九、交接班时应向接班

5、人员具体介绍本班执勤状况及下班应留意的再项，同时做好交接班记录.一、实施24小时巡龙岗制.二、巡逻时姿态端正、举止大方、精神饱满、严禁与无关人员闲耕.三、雉护辖区公共区域平安，发觉可疑人员询问做杳时，应先敬也、再询问；发觉违法分子进行破坏、行窃、犯罪时，应马上实行避硬措施予以制止，并刚好报告和怕好具体记录.四、除护辖区公共区域秩序，对打架、斗殴、谢酒闹事等行为,要及时进行劝解、调整和制止，刚好报告.丘、彬助车柄管理员做好辆区车辆管理工作.使军辆按停行使、有序停放.六、帮助物业管理员做好业主的奘修管理工作,对占道堆料和装修垃圾乱放现象实施费点管埋：对民工运用体闹设施,在整区内乱嵬乱逛，提前或廷时

6、奘修赐予指正，七、检看辖区内消防设族、设法及其它公共设施、设备，确保其不受损坏和无失，如出现吃忠和异样状况应刚好报告。八、巡逻时.应留意检查各处门窗是否关好.并刚好提示业主：对Ift点部位的检查.要做好签到工作：时在校杳中发觉的问J,要刚好填写巡查反馈单，上报物管处.九、接到报警中心信号后，应在二分钟内赶到报警地点杳石，视情处理，并将状况反馈到报警中心，以备追溯。十、下岗的应向接岗人员具体介绢本班执勤状况及下班应留意的事项同时做好交接班记录.一、秩序雄护队年位队员均为辖区义务消防员，日常消防工作由秩序维护队长实施，并向保安部负责.负贲辖区消防涉材管理和保养工作,并建立档案.2,负责义务消防员档

7、案建立,并协作有关部门做好对义务消防员的业务培训工作.3、负设本辖区消防费任制的落实。4、负费实施本辂区消防防范措施、应急补救指他及事务发生后提出处理看法,并上报保安部.5、每月全面检杏一次，发觉担心全因素应刚好向有关韶门或业主提出书面整改在法，并负责整改措施的执行和落实。二、义务消防员工作标准D懂得本辖区担心全因素和隐患：2）懂得火灾的防范措施：3）懂得消防基本学问，D会管会用本公司的消防器材：2）会报火警“119”，2、发觉火警，执勤秩序维护员应马上报告，并组织人员进行扑救，疏散人员，建立隔离带；火情严峻时要刚好拨打“119”报警,将火灾损失限制在最小范圉内。3、主动参与本辖区消防检查,发

8、觉担心全因索和吃患,要刚好报告、囹好提出存法、刚好整改.4、负设防火宣扬，提高业主消防意识，增加他们的防火观念。理个义务消防员，按分管区域实际，常常开展防火也扬教化，并落到实处，确保在各包干区域不发生大小火灾事故.5,按分管区域负近对常防器材的维护和保笄，做到既要保证消防水带、灭火器不丢失，同时又要定时维护保养器材，确保器材在应急时能发挥最高效率.6、仔细参与本辆区和上次消防部门组织的业务培训和灭火演习,努力提高业务水平和实战自灭实力.I、宿舍地面干净，无痍迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾.2、床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品，床总、被棉干净无异味，鞋干床下摆放、干净无异味。3

9、、帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置排放.衣极均在眈衣区域晾晒.4、墙面、门窗和其他区域无乱写、乱图、乱刻、乱张贴、乱悬挂现思.5、宿舍内每月进行灭蚊蝇、螺爆工作，削减宿舍内杏虫，冲凉房和洗手间刚好冲洗,没有污垢、杂物和臭气。6、室内无易燃、身爆、剧毒及其他危急物品.适用于住宅物业、写字楼、学校、足球基地等秩序维护各岗位,及报警中心每天每次的交接工作。3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。4各秩序维护队（安保部）、报警中心在经保安部同意的状况下,可依据实际工作须要支北执勤（上囱）班次.4.2秩序处护员接班前的集合4.2.1严格执行夕秩序维护员行为现苞管理作业规程K的有关规

10、定，不好合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。4.2.2全部接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：保持站立姿态，不行酣坐.1.2.3整理着装，当班班长按秩序维护员行为规范管理作业规程的有关规程检杏佚序维护员的着装状况。4.2.4 当班班长集合队伍,点名并统计、做好记录。4.2.5 当班班长下达工作指令，交待有关工作留意事项心4.2.6集合过程应在10分钟内完成，4.3秩序维护人员的接班4.3.1全部执劭人员提漪5分钟赶到各自岗位进行慨位交接工作.I.3.2交接班人员相互敬礼并问好.（3.3接班人员清点岗位上全部公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯（电筒、椽胶警棍、充电器及电板等,如

11、发觉损坏、缺遗脚T上向班组长提出,并要求.上一班执勤人员说明物品去向及做好记录.I.3.4仔细杏阅上一研值班记录，沏问上一班工作完成状况，如有须要继续跟进的工作应记录，以便跟诳，4. 3.5检变区域内有无异样状况，在上一班执勤秩序维护f的带赖卜，系统地检查员任区域内的工作状况.如发觉有异样状况则要求上一班执勤人员做出说明.并通知班组长前来处埋及做好记录.-1.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上锭名，井起先接闵侑勤.1.4秩序维护员的交班4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行饱位清洁工作：鬼、椅.柜帆须干净无灰尘、无杂物.4. 4.2仔细做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.1.4

12、.3在接班人员到达冏位时，主动向对方敬礼并问好。4. 4.4将未完成的工作照实向接班人员交待清晰。4.4. 5带领接班人员系统地检查责任区域的工作状况.4.4.6 相互签名后,方可离岗.并刚好赶往柒合地点，4.4.7 接班队员未到岗时，交班队员不准下岗。4.5秩序维护员交班后的集合-1.5.1当班班长在全部岗位交接清晰后集合队伍、消点人数.-1.5.2各区域的班、组长对区域值班状况进行讲评工作。I.5.3当班班长讲评本班次的将体工作表现,指费或指出不足,提出改正措施或看法。4.6秩序维护员替换吃坂时的岗位交接4.6.1目换人员刚好到达各自岗位按岗,群换执勤队员吃饭.1.6.2执勤人员用膳时间为

13、30分钟以内，用咯后刚好返回岗位接着值勤或柠换吃饭。4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.4.7报警中心报警员的交接班4.7.1接班的报警员须提前K）分神上书接班，并在交接班状况记录表上记录接班的时间，4.7.2接班时，接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、面控电脑、火灾报警限制器等设施设备、需材进行检查,经确认（运用）运行正常无故蹿后才能签名.儿7.3接班时，接班人员须仔细查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成状况，如有须要接箱跟诳的工作应记录，以便跟进,4.7.4交班时，交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、炭椅、地面的卫生清理干净.特殊是在擦拭监视器等仪器设

14、备时，应运用干布或毛刷进行，严禁沾水擦拭，4.7.5交班时，交班人员应仔细做好值班记录，收集整理好相关工作证据：向接班人员照实交待清晰尚未完成的工作，并在交接班状况记录表上签名。4.7.6接班人员未到岗时,交班人不准下岗.4.7.7接班人员验收时发觉的何心，由交班人员担当所任：接班人员签字后发生的问鹿，由当班人另担当而任，4. 7.8当班人员应符合4秩序维护员行为规范管理作业规程的要求4.8Gi班记录本不得拗页,记录不得涂改,记录本用完后即收回秩序维护队（安保部）、报警中心统一保管,保存期I年以上.5. 14值班状况记录表35.24保安部（队）&间杳词记录表？5.3保安部（队）检变状况记录表3

15、5.4报警中心值班记录表5.5DK警中心报警状况记录表5.64报警中心来访人员登记表5.7C交接班状况记录表5.8报警中心监控录像带运用状况登记发?限制闲杂人员进入住宅物业、写字楼、学校、足琼基地：现他车辆及物品的出入管理，确保住宅物业、写字楼、学校、足球般地的正常生活和工作秩序，适用于各住宅物业、写字楼、学校、足球基地人员、车辆及物品的出入管理.3.1 秩序维护队队长（安保部经理）、班长负贲检查执行状况.3.2 11i1.（大堂岗）人员负费实施对人员、车辆及物品的出入管理.-1.1人员进出管理（1.I询问方式当熟识的业主进入园区时；在不影响执勤旗量的前提1.为业主供应服务。4.1.2询问方式当生疏人进入园区时：门岗（大堂岗）秩序维护员应先敬礼，后询问：“您好！请问您去见,栋层哪一户或哪一层哪一室？”当来人说明是业主时，门岗（大堂岗）秩序维护员应礼貌的清对方出示相关证件，经确认后应说:“不好意思,倒相识您.给您添麻烦了,请当来人说明是来访者时,门岗（大堂岗秩序维护员应礼貌地询问其去哪一栋哪一户探访谁，或哪一层哪一室探访港：如来人能精确说出去向，经与业主确认，凭有效证件在来访人员曾记表上登记后，允许来人进入：一一如来人不愿登记或说不出要访的业主姓名及门牌号码,并要强行闯入时