保安公司培训方案.docx

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1、保安公司培训方案保安公司培训方案1一、做好保安人员稳定工作，限制人员流失1、加强队员思想政治教化，教化队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的看法,端正工作看法，乐观做好本职工作。2、加强与队员的沟通沟通，指明工作进展方向，指出机会是靠自己争取的，公司进展较快，机会许多，提高队员工作乐观性与工作贡任心;关怀队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。3、关怀队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能支配的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可

2、组织一下文体竞赛、业务技能竞赛等，凝合人心，提高队员团队意思。二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大匠管理;留意队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，留意培训形式的多样化，接受集中讲授和囱位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员娴熟驾驭业务技能，适应国际大厦平安工作须要。3、留意队员思想政治教化，加强法律法规的培训，乐观培训队员遵守中华人民

3、共和国治安管理惩罚法、中华人民共和国交通平安法、刑法等。引导队员提高思想相识，强化政治觉悟。预防队员出现作奸犯科的事务。4、鼓舞员工乐观学习，追求进步，对于工作乐观，有肯定管理实力，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次进展。三、留意安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好1、乐观协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题刚好维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布

4、防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题刚好修复。3、在消防、安保设施、设备部分存在故障的前提下，加强人防管理，尽最大可能的保障大厘各方面平安。四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞1、中控、大堂及机动巡逻队员亲密协作，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，刚好做好制止与指引工作。2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）核对放行。3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，支配队员指引通道全程跟踪陪伴，宜至结束，人员离开。4、在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。5、外来至大厦办

5、公人员（如：办理公积金等业务）有领班、大堂队员刚好主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大度的口常秩序。五、加强车辆平安管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆平安1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。2、车辆进入时需细致检查出入证、车况，登记进出时间。3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发觉问题刚好与车主联系处理，并登记。4、外来车辆要进入大胆要事先问清事山，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。六、做好物品进出管理工作，限制物品流失1、大厘内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必需有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。2、大厦

6、内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必需有.其施工负贡人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。3、有业主租户物品进入大原的，各岗位队员应依据实际状况精确指引途径、路途，并有专人负责全程陪伴。七、加强大厦消防平安管理，杜绝发生火险隐患1、加强保安人员的消防平安培训，提高保安队员消防平安意识和消防业务技能，建立义务消防队伍：由保安主管为消防平安管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防平安贡任人，负责做好各自所属范围的消防平安工作。消防工作要贯彻预防为主，防滑结合的方针。2、防火责任人和义务的消防员的职贡是：A.细致贯彻款待

7、消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣扬，普及消防学问。B.细致贯彻款待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣扬，普及消防学问。C.经常检查防火平安工作，订正消防违章，整改火险隐患。D,管理消防器材设备，特殊是室内消防器材，定期检查，确保各类器材和装置外于良好状态。平安防火通道要时刻保持畅通。E.工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养，使之处于良好状态。E保安部消防监控中心，实行24小时监控。G.义务消防员成员要在接到火灾报警后，在向消防机关精确报警的同时，快速启用消防设施进行扑救，并帮助消防部门查清火灾缘由。3、编制应急预案并组织演练：保安部依据大厦防火须要和防火平安形势

8、，编制消防应急预案，保安人员和参与消防演练人员必需熟识消防应急预案的内容。依据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使全部员工除驾驭工作环境和岗位的消防平安学问外，还要了解肯定公共聚集场所的消防防范学问。使全部员工真正达到四懂、四会。保安公司培训方案2依据目前实际状况，针对保安员整体业务技能和个人素养，进行全方位的军体素养、治安管理、消防学问等培训。全面提高保安员综合服务素养，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机运用规定4、保安人员奖惩制度5、各岗位职责二、消防学问1、消防平安学问2、灭火器

9、及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5,发觉火警、火灾应急处理程序三、治安管理学问1、物业管理及治安管理的要求2、正值防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素养1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业学问1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素养要求与职业道德5、物业管理的基本原则其次、培训方案依据领导指示和实际状况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勒外）和项目主管全部参与，并且在培训过程中

10、实行考核。培训结束后，依据实际状况对现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间1、全程培训时间为个月。2、详细时间按排详见培训时辰表3、培训以操练和理论交叉进行，时间支配依据详细状况临时确定。二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素养，树立良好的社会形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（运用人）供应高效、周到的服务。三、提高全体保安人员臼我学习、F1.我约束的实力，实现企业前景。第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进行，达到预期的目标,现依据我公司员工手册制定以下几条纪律，详见附则。保安公司培训方案3（一）保安部工作准则：

11、1、当值期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。3、做到无条件听从上级安排，听从上级管理。4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。5、娴熟驾驭保安部岗位工作特点、职贡与要求。6、接触客人要非常有礼貌，并留意语气看法。7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。8、当值时不得闲聊、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事,要保安部当值负贡人批准方可。9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交

12、易。11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。14,特殊状况，严禁运用酒店客用设施。15、熟识木酒店各种报警装置及消防器材的位置，并娴熟驾驭其运用方法。16、一旦发觉火警，无论程序大小，都必需按规定的程序上报,并马上接受有效措施。17、熟识酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。18、无特殊状况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。20、当值期间不得接受任何手段包庇、掩护违法犯罪分子

13、。（二）保安部请假制度：1、本部员工无论因何种缘由需请假时，必需填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。2、主管、领班请假需经理批准方可。3、保安员请假需经主管批准方可，但必需先经领班批准。（事假超过半天，需部门经理批准）。4、严禁越级请假。5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。6、原则上不准调休，如遇特殊状况经经理批准方可。7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。8、假如休假遇到特殊状况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。（三）保安部奖惩制度：1、嘉奖一一有下列表现之一者本部将赐予嘉奖或晋升参考。1）对酒店的平安管理有大贡献者。

14、2）拾到客人钱财缴公者。3）举报本部员工违章乱纪者。4）向本部提出良好建议，该建议被接受者。5）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。6）为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。2、惩处一一警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。1）当值时不留意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。2）不听从工作安排，不听从上级指挥者。3）经常迟到早退乂不打卡备案者。4）无特殊状况（公务须要），擅Ii1.离开工作岗位者。5）当值时睡觉者。6）当值时滥用权力，以权谋私者。7）当值时抽烟、吃零食、闲聊、听耳机、不听从劝说者。8）无特殊状况（公务须要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、

15、厨房者。9）不遵守宿舍管理制度者。10）不当值员工擅入酒店者。11）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。12）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。13）工作中欺瞒上司者。3、惩处一一辞退，有下列表现之一者，马上辞退。1）不请假，旷工两天以上者。2）无论何种缘由与客人、酒店员工打架者。3）索取、私藏小费者。4）利用职权与客人进行非法交易者。5）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参与酒店员工盗窃酒店、员工财务者。6）拉皮条者。7）不听从上级管理，出于私利漫骂上级者。8）严峻工作失误，造成酒店损失者。9）不疼惜保安装备、消防设施、办公室设施，造成严峻损失者,除照价赔偿外，马上辞退。（四）保安部监督员工打卡制度：1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。2、员工打卡时,，保安员要细致核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。3、检查打卡机运行状况，发觉问题马上报告。4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。5、细致执行出入来访