供电公司情况报告.docx

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1、篇一：县供电公司自食报告县电力公司自杳自纠状况的报告与下一步安排为提升供电服务质量，改进行业作风形象，强化管理和源头防腐，公司制定r“坚持从实际动身，脚踏实地对行评：狠抓服务实力和素养，边查边改求实效”的工作原则，促进社会发展和落实“人民电业为人民”的眼务宗旨为目的，围绕公司行风民主评议的详细内容，结合实际，在全公司（包括各乡镇供电营业所）深化开展了自查自纠工作。现将工作的主要状况汇报如下：一、领导重视，制定方案，广泛动员为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展，公司依据统一组织、分级实施的原则，首先开展调查探讨，了解供电服务现状，制定效能监察实施方案，明确监督内容和责任分工。2月IO日，

2、公司领导小组召开专题会议,围绕优化服务环境，维护群众利益和民主评议行风等18个详细内容，逐条进行自杳，对每一条应当怎样做，应当由谁负责，制定了详细落实措施，其次召开效能监察工作动员会。动员部署，落实贡任，组织学习相关文件和规定，培训业务学问，使大家充分相识到开展供电服务效能监察工作的事要意义，提高做好工作的自觉性和责任感。二、走出去，主动征求各方看法，加强明查暗访2月21日至24日，公司经理带队，综合办主任，财务科长等一行，分别前往林子、兴隆、理合等各乡镇人民政府，主动征求行评建议和看法，汇报行风建设状况，经理对各乡镇领导表示，各乡镇供电所必需接受当地党委政府的管理，特殊是行业作风和平安管理上

3、，要严格要求，有不好的苗头，要与时指责，公司决不护短、决不说情。公司领导所到之处，还对各乡镇供电营业所进行明查暗访，督导检查，和乡镇所员工谈心，提要求，了解他们的困难。强调公司对平安生产和行风建设管理工作的延长，也对乡镇所的员工提出了更高的要求，从设备管理、平安运行到营销服务，必需依据行评的要求,从提高整体索养入手，坚固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，为新农村建设服好务。三、紧抓重点，深化自查围绕供电服务的“焦点”、“难点”问翘和薄弱环节，联合营销、农电、客服等部门，与时总结分析供电服务工作现状，跟进项目进展，驾驭工作动态,督促各级各类人员履责尽责，推动供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进

4、行，以自直促整改、以整改促管理、以管理促服务，以服务树形象，全面提升行风建设和优质服务工作水平，为建设更强更大的现代公司奠定坚实的基础。在自查阶段，是要求各单位要结合本单位实际，深化开展自查自纠,同时把自查问即、纠偏整改、加强监管、完善制度Tf机连接起来，协调推动,形成闭环的科学工作模式，既能解决当前存在的突出问题，又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制，确保监察工作取得实效。二是针对发觉的问题和隐患，要分析探讨问题和隐患产生的根源，提出改进措施和方法，明确整改时限和货任要求，增加效能监察工作的预见性、针对性和实效性。四、通过自查，发觉存在的主要问题1、集镇负荷增加快、电压质最较差，部分地方

5、空调不能正常运用，边远地区故障抢修因交通等因素不能够与时到达。2,窗11建设有待r进一步加强，规范化服务还需进一步完善。有的员工工作贡任心不够强，工作效率不够高，综合业务素养不能完全适应高质量工作的要求。3、加强与用户沟通不足。要通过改善服务看法，提高服务质量，多征求用户看法来加强沟通。，1、职工队伍建设有待进一步加强。要加强技能、职业道例培训，增加职工紧迫感，进一步提高职工的整体素养。5、宣扬力度不够。特殊是对电力法律、法规的宣扬力度和电力形象的宣扬不够，群众依法用电、平安用电和电力设施爱护意识不强，对电力企业的真实状况、困难和所做的工作了解不够06、乡镇供电营业所虽然建立了收费公示制度和计

6、成笈核制度，但不够统丁对国家电价体系，执行标准理解不统一。五、整改的主要措施1定期组织员工仔细学习“国网公司三个十条”、供电营业职工文明服务行为规范、供电营业窗口文明用语、忌语提高员工的业务技术素养,增加优质服务的主动性，提高员工的职业道德素养。2、营业窗口必需办事公开，要公开办事程序，书目电价和收费标准，实行统一着装，挂牌上岗，接受社会监督。3、建立实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营铺人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能铭自动发出短信通知营销人员，有效缩短了熨原供电的时间。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。激励员工以优质的服务感动客户，实

7、施情感催券,避开由于欠费停电给客户带来的不便.4、拓展电费储蓄业务。客户还可利用雾淞卡和atm机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。总之，通过此次自直自纠工作的深化开展，我们与时发觉了服务自查工作中存在的不足和薄弱环节，通过自纠整改，使我们充分相识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性，为今后各项工作的顺当开展更定良好的基础。*公司2014年3月26日篇二：电力公司发展状况工作汇报材料电力公司发展状况工作汇报材料XX电力公司于XX年正式挂牌运行，现有正式职工127人，四个基层供电所,个新农村服务公司，两座35千伏变电站，专变168台，公变218台，用电客户306

8、01户。我公司始终把精神文明建设工作放在首要位置，列入重要议事日程，依据“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，实行综合措施，进行综合治理，形成了党总支统一领导，党政工团齐抓共管，员工广泛参与的工作机制，真抓实干，常抓不懈，我公司在上级公司的正确领导下，以邓小平理论为指导，努力实践hXXXX,重要思想，仔细落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，高度重视文明单位创建工作，建立r完善的文明创建工作机制。公司从整章建制入手，落实贵任，使创建工作有章可循，有据可依，确保了本项工作有条不紊的开展：公司依据“创省一流企业”的要求，结合自身实际，制订了337项企业

9、标准、创建工作安排、奖惩措施、目标任务，完善了创建工作例会、民主生活会、政治理论学习、平安生产分析例会、营销分析例会、机关月小结会、科室周例会等制度：规范了对外接待程序，真正做到工作程序化、管理制度化、设番规范化、技术标准化。为使创建工作需有成效，公司成立了文明创建工作领导小组,明确了主要负费人，并层层答订了文明创建工作年度贡任状，将年度业务工作H标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到r谁主管谁负责，做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口、每个岗位、为文明创建工作供应了强有力的组织保证。同时聘请了17名行风监督员，仔细听取他们对我公司行风、廉政建设等

10、方面的看法和建议，并主动征求各基层“I位和服务对象的看法和建议，不断改进工作方法。此外，还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱、发放征求看法表等形式，广泛收集群众看法和建议，主动接受社会监督，形成全方位的监督网络。公司不断加大反腐倡廉建设力度，开展“反违章”活动和全岗位自查工作，加强效能监察工作和执行力监督检查，提升机关效能。多年以来我公司始终把班子建设和员工队伍建设放在重要位置，着力把提高干部员工思想政治素养摆在突出位置，规范和健全了学习制度，坚持每月政治理论学习制度和党总支中心组学习制度，坚持爱国主义和法制教化，引导员工坚决信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。加强员工业务技能培训，每年都

11、实行内部集中培训、外派学习等方法，提高员工专业技术和计算机操作技术水平。近年来，我公司通过开展学习实践活动、机关效能年、机关作风建设年、党员一带二心桥工程等活动，仔细比照检查，边评边纠，立说立行，对查找出的问题全部整改到位，同时把整改成效与工作贵任制、绩效考核挂勾。在围绕中心工作中，我公司敢于自我亮丑、开门纳谏，主动整改，有效地推动了创建整体工作的开展。在XX年的抗冰雪过程中，广阔党员发扬不畏艰隐，连续作战的作风，哪里布一困难，哪里就TT我公司的职工，关键时刻站得出、危急时刻挺得住,成为抗冰救灾中的中流砥柱，用行动实践XX”确保人民生活和重要用户的用电”的指示，确保了湾里区电网平安运行。我公司

12、还不定期地对各基层单位、机关科室进行作风纪律检查，检杳结果纳入绩效考核，并在公司。a系统内通报检查状况。为丰富创建内容，近年来，我公司以改善机关、基层所站办公条件，美化员工生活消遣环境为抓手，建立了党员活动室、团员青年活动空、书报阅览室、文明成果展览室等活动场所。同时常年开展争创“青年文明号”、“青年平安生产示范岗”和“优质服务进社区”等活动，使服务窗口前移。在迎峰度夏、度冬期间，充分发挥青年突击队的作用，开展“炎夏送冻爽”、“严冬送暖和”、“上门服务”、“青春光明行”等主题日活动，让客户享受到更具人性化的零距离服务。同时广泛开展爱心活动，在XX年四川汶川大地震抗灾救灾中，我公司广阔厂部员工心

13、系灾区人民，多次自发向灾区捐款捐物,与灾区人民心连心、手牵手，共渡难关。我公司全体党员主动响应上级党组织号召，再次纷纷慷慨解囊，以缴纳“特殊党费”的方式表达自己对灾区人民的关爱。为便利客户，我公司主动推行诚信服务，各营业窗口都公开了办证程序，实行办证、缴费、安装一条龙服务，给客户营造一个温馨、舒适的缴费环境。今年5月，对罗亭和梅岭的两个收费窗11进行了装修，并添设了电子触摸屏，便;客户查询电费、业务办理流程和电力法规询问等，开通了95598客服热线，推行了分片建立城镇台区客户经理制。在中心花园、九洲画意居等住宅小区设立了供电极务示范化小区，设置了客户代表，建立了与小区联系的常态机制，此外，还对

14、窗口人员进行r业务培训。一份耕耘，一份收获。近年来，我公司虽然在文明创建工作中进行了一些探究，取得了一些成果，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。文明创建工作，须要我们不断增加工作费任感和使命那。在今后工作中,我们将接着发扬成果，扎实工作，以个人创流业绩、单位创-流品牌、行业创流环境，为电力行业发展再立新功。篇三：201H118枣庄供电公司工作汇报（呈报而政府）枣庄供电公司工作汇报2011年11月18日一、枣庄供电公司2011年主要工作今年以来，公司紧紧围绕我市城市转型战略，加快建设坚毅智能电网，持续提升供电服务水平，为全市经济平趋较快发展供应了坚毅的电力支撑。110月份，全市全

15、社会用电量完成97.05亿千瓦时，同比增长16.56%,公司售电量完成82.64亿千瓦时;预料全年全社会用电量可达117.8亿千瓦时,售电量突破100亿大关。公司先后荣获“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国法制宣扬教化先进单位”、“国家电网公司文明单位”、“山东省诚信企业”、“山东省首批履行社会货任达标企业”等荣誉称号，被举荐为“全国文明单位”。（）加快建设坚毅智能电网科学编制电网发展规划。依据我市经济社会“十二五”发展规划，依据坚毅智能电网建设H标要求，编制完成枣庄电网“十二五”发展规划。实行省委、省政府“外电入鲁”战略部署，为满意枣庄与周边电网“十二五”期间负荷增长的须要，加强与山东电力集

16、团公司的沟通协调，在全省领先完成锡盟-南京特高压工程枣庄100o千伏特高压站规划选址与可研报告，顺当通过国家环保部水土保持方案、环境影响评价审查：主动促成南部500千伏变电站前期工作由2014年提前到今年启动，目前已通过国家能源局组织评审，将作为我市其次个联络省网电源点，与北部500千伏变电站共同构成“南北互供”的主网架格局，满意我市新建、扩建机组盈余电力的大规模送出，提高枣庄电网供电牢界性，确保将我市资源优势有效转化为经济优势。加快电网项目建设。本庄电网全年投资17.8亿元,开工建设电网“6195”工程（220千伏6项、UO千伏19项、35千伏5项）和配网提升工程，投资、建设规模再创历史新高。开展电网建设提速活动，强化工程施工刚性管理，将土地办理、规划审批、可研设计等前期工作纳入里程碑安排，实现工程优质高效投产。220千伏京沪高铁周营、东郭两座牵引站先后创出全省先导段和非先导段送电“双第一”，22