人力资源管理总复习.ppt

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1、人力资源管理人力资源管理总复习总复习 一、考试题型与题量一、考试题型与题量 二、答题要求及注意事项二、答题要求及注意事项 三、知识体系回顾三、知识体系回顾 四、复习难点和重点四、复习难点和重点 五、考试复习提纲五、考试复习提纲 一、考试题型与题量一、考试题型与题量 单项选择题（单项选择题（15题）；多项选择题（题）；多项选择题（10题）；判断题（题）；判断题（10题）；简述题（题）；简述题（2题）；题）；案例分析题（案例分析题（1题）题） 二、答题要求与注意事项二、答题要求与注意事项 单项选择题单项选择题只有一个选项是正确的；多只有一个选项是正确的；多项选择题项选择题有两个以上的选项是对的，多

2、有两个以上的选项是对的，多选或少选都无效；判断题选或少选都无效；判断题只判断对或错；只判断对或错；简述题简述题条目要全，加上简单叙述；案例条目要全，加上简单叙述；案例分析题分析题逻辑性、所使用知识点的应用、逻辑性、所使用知识点的应用、对事件说清楚等。对事件说清楚等。 三、知识体系回顾三、知识体系回顾 第一部分第一部分 人力资源管理总论人力资源管理总论 一、人力资源是组织和社会的重要经济资源一、人力资源是组织和社会的重要经济资源 （一）人力资源的含义（一）人力资源的含义 人力资源是指具有一定人力资源是指具有一定劳动能力劳动能力的人群的总和。的人群的总和。 人力资源有人力资源有8 8个部分构成。个

3、部分构成。 人力资源必须在运动中发挥其资源作用。人力资人力资源必须在运动中发挥其资源作用。人力资源的运动包括：人力资源源的运动包括：人力资源生产生产（形成）、（形成）、发掘发掘、配配置置、使用使用4 4个环节。对人力资源运动过程进行规划、个环节。对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。规范和研究，就构成人力资源开发与管理。（二）人力资源开发与管理的含义（二）人力资源开发与管理的含义 1. 1. 人力资源开发人力资源开发 人力资源开发是指对人力资源开发是指对“人人”这种特殊资源给这种特殊资源给予予发掘、培育和强化发掘、培育和强化，还其本身的创富价值，还其本身的创富价值，

4、为社会和组织产生更大效益的过程。实践证为社会和组织产生更大效益的过程。实践证明，重视人力资源开发都能带来社会、组织明，重视人力资源开发都能带来社会、组织和个人的价值增值。和个人的价值增值。 2. 2. 人力资源管理人力资源管理 人力资源管理是指对人力资源的人力资源管理是指对人力资源的配置配置、使用使用和和控制控制等活动。等活动。（三）人力资源开发与管理的特征（三）人力资源开发与管理的特征 1. 1. 人力资源开发与管理和传统劳动人事管理人力资源开发与管理和传统劳动人事管理的区别（详见教材的区别（详见教材P9P9表表1-11-1） 2. 2. 人力资源开发与管理的特征（人力资源开发与管理的特征（

5、p10p10） （1 1）立意的战略性；（）立意的战略性；（2 2）内容的广泛性；）内容的广泛性；（3 3）主体的全员性；（）主体的全员性；（4 4）对象的目的性；）对象的目的性；（5 5）手段的人道性；（）手段的人道性；（6 6）结果的效益性。）结果的效益性。 （五）人力资源开发与管理的环境分析（五）人力资源开发与管理的环境分析（24-25） 1. 人力资源开发与管理的公共环境人力资源开发与管理的公共环境 政治、经济、社会、技术环境。政治、经济、社会、技术环境。 2. 人力资源开发与管理的组织环境分析人力资源开发与管理的组织环境分析 市场环境、组织内部环境。市场环境、组织内部环境。 （六）人

6、力资源开发与管理流程（六）人力资源开发与管理流程（25） 人力资源开发与管理流程涉及组织中与人力人力资源开发与管理流程涉及组织中与人力资源有关的所有环节。包括：人力资源规划、资源有关的所有环节。包括：人力资源规划、岗位、招收、工作、评价、薪酬。岗位、招收、工作、评价、薪酬。 二、人力资源的特点与结构（二、人力资源的特点与结构（15；18）（一）人力资源的特点（一）人力资源的特点1. 基本特点基本特点 生物性、社会性。生物性、社会性。2. 资源特点资源特点 智能性智能性（劳动能力的核心）、（劳动能力的核心）、个体差异性个体差异性（体力（体力上的、智力上的）、上的、智力上的）、时效性时效性（人的生

7、命周期和知识（人的生命周期和知识技能的生命周期）技能的生命周期）。3. 主体特点主体特点 动力性动力性（人对自身能力或能量的自觉运用、自我（人对自身能力或能量的自觉运用、自我强化）、强化）、自我选择性自我选择性（就业、就业岗位、工作强度（就业、就业岗位、工作强度等的自我选择）、等的自我选择）、非经济性非经济性。 （二）人力资源结构（二）人力资源结构 自然结构自然结构、社会结构社会结构、经济结构经济结构。 人力资源结构人力资源结构分析是人力资源开发与管理的基础。分析是人力资源开发与管理的基础。 三、人力资源个体分析（三、人力资源个体分析（30） （一）人的能力要素与结构（一）人的能力要素与结构

8、人的能力要素：人的能力要素：体力要素体力要素；智力要素智力要素；知识要素知识要素；技能要素技能要素。人的能力要素的不同组合，形成人力资。人的能力要素的不同组合，形成人力资源能力要素结构。源能力要素结构。 （二）人的个性分析（二）人的个性分析 人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地配合。配合。 （三）人的行为分析（三）人的行为分析 1. 行为的链条行为的链条 需要需要欲望欲望动机动机行为。行为。 2. 2. 影响人的行为的主要因素影响人的行为的主要因素 个人因

9、素；环境因素；文化因素；情景因素。个人因素；环境因素；文化因素；情景因素。 3. 3. 人的复杂性分析人的复杂性分析 个人条件的多样性个人条件的多样性；个性人格的差异性个性人格的差异性；人际关人际关系的复杂性系的复杂性；人文背景的广阔性人文背景的广阔性。人的复杂性导致。人的复杂性导致人力资源开发与管理工作的复杂性和系统性。充分人力资源开发与管理工作的复杂性和系统性。充分认识人的复杂性有助于掌握人力资源开发与管理的认识人的复杂性有助于掌握人力资源开发与管理的主动性，提高人力资源的效益。主动性，提高人力资源的效益。 四、人力资源的经济分析与社会分析（四、人力资源的经济分析与社会分析（47；69）

10、（一）人力资源的经济分析（一）人力资源的经济分析 1. 人力资源的数量分析人力资源的数量分析 人力资源的数量指构成劳动力人口的人口数量。人力资源的数量指构成劳动力人口的人口数量。 影响人力资源数量的主要因素影响人力资源数量的主要因素：人口总量及再生产状况、：人口总量及再生产状况、国家的人口政策、卫生与健康、经济发展状况、人口迁移等。国家的人口政策、卫生与健康、经济发展状况、人口迁移等。 2. 人力资源的质量分析人力资源的质量分析 人力资源质量指劳动要素个体及群体创造社会价值的能力，人力资源质量指劳动要素个体及群体创造社会价值的能力，分为分为能力质量能力质量和和精神质量精神质量两方面。两方面。人

11、力资源质量人力资源质量是区别不同是区别不同人力个体和总体的最关键因素。人力个体和总体的最关键因素。 影响人力资源质量的因素影响人力资源质量的因素：遗传及自然成长、教育与培训、：遗传及自然成长、教育与培训、营养与卫生保健、社会经济发展水平等营养与卫生保健、社会经济发展水平等。 3. 3. 人力资源总量人力资源总量 人力资源总量是其数量和质量的乘积。人力资源总量是其数量和质量的乘积。 4. 4. 人力资源的供求及其关系分析人力资源的供求及其关系分析 供给：微观与宏观供给都取决于劳动报酬供给：微观与宏观供给都取决于劳动报酬 影响人力资源供给的主要因素：工资水平、劳动影响人力资源供给的主要因素：工资水

12、平、劳动参与率、劳动时间。因此存在人力资源流（动）。参与率、劳动时间。因此存在人力资源流（动）。 需求：社会人力资源需求根源于社会消费，是由需求：社会人力资源需求根源于社会消费，是由满足这种消费的生产单位所提出的一种要素需求，满足这种消费的生产单位所提出的一种要素需求，因此称因此称“派生需求派生需求”或或“引致需求引致需求”。 人力资源宏观需求：经济总需求水平和经济发展人力资源宏观需求：经济总需求水平和经济发展水平从根本上决定人力资源的需求量和质。因此，水平从根本上决定人力资源的需求量和质。因此，存在人力资源地域流动。存在人力资源地域流动。 人力资源供求基本平衡的标志：人力资源供求基本平衡的标

13、志： （1）要求就业的人绝大部分都能得到就业岗位，不）要求就业的人绝大部分都能得到就业岗位，不存在长期的大量求业人口。存在长期的大量求业人口。 （2）不存在大量长期缺乏劳动力的部门、行业。）不存在大量长期缺乏劳动力的部门、行业。 （3）少量人力资源处于短期失业状态。）少量人力资源处于短期失业状态。 5. 5. 人力资源投资分析人力资源投资分析 按照美国经济学家舒尔茨的理论，人力资源投资按照美国经济学家舒尔茨的理论，人力资源投资包括：包括：人口生产投资人口生产投资、教育投资教育投资、人力保健投资人力保健投资、人力流动投资人力流动投资等。等。 人力资源投资效益的特性人力资源投资效益的特性：投资主体

14、与收益者的：投资主体与收益者的非一致性、收益的迟效性与长期性、收益的广泛性非一致性、收益的迟效性与长期性、收益的广泛性等。这些特点帮助进行人力资源的投资规划。等。这些特点帮助进行人力资源的投资规划。 （二）人力资源社会分析（二）人力资源社会分析 组织目标和人力资源素质有着直接的关系，形成组织目标和人力资源素质有着直接的关系，形成“人力人力资源素质资源素质”与与“组织凝聚力组织凝聚力”的二维因素组合。的二维因素组合。 第二部分第二部分 人力资源开发人力资源开发 一、社会人力资源格局一、社会人力资源格局 （一）人力资源生产（一）人力资源生产 1 1 人口与人力资源人口与人力资源 人口是人力资源的基

15、础和前提；人力资源是人口的核心和人口是人力资源的基础和前提；人力资源是人口的核心和关键。关键。 2 2 人口再生产人口再生产 影响人口再生产的因素：社会经济状况（最根本的因素）；影响人口再生产的因素：社会经济状况（最根本的因素）；自然地理条件；医疗卫生事业的发展；社会文化及心理因素；自然地理条件；医疗卫生事业的发展；社会文化及心理因素；人口政策及社会经济政策等。人口政策及社会经济政策等。 3 3 人力资源形成的条件人力资源形成的条件 生活资料、教育、时间。生活资料、教育、时间。 4 4 人力资源再生产的内容人力资源再生产的内容 （1 1） 增量人力资源的获得；（增量人力资源的获得；（2 2）存

16、量人力资源）存量人力资源的保持；（的保持；（3 3）存量人力资源的人员替换。）存量人力资源的人员替换。 （二）人力资源配置（二）人力资源配置 1 1 人力资源配置的原则人力资源配置的原则 人力资源配置包括人力资源配置包括宏观配置宏观配置、微观配置微观配置和和个人配个人配置置3 3个层次。有个层次。有行政配置行政配置和和市场配置市场配置2 2种模式。种模式。 人力资源配置的原则：充分投入的原则、合理运人力资源配置的原则：充分投入的原则、合理运用的原则、良性结构的原则、提高效益的原则。用的原则、良性结构的原则、提高效益的原则。 2 2 人力资源流动人力资源流动 人力资源流动的原因人力资源流动的原因：宏观原因宏观原因经济发展的经济发展的不平衡及产业结构的变化；不平衡及产业结构的变化；微观原因微观原因人力资源人力资源配置的主体（企业等组织、人力资源本身）有改变配置的主体（企业等组织、人力资源本身）有改变原有人力资源配置状况的动机；原有人力资源配置状况的动机；个人原因个人原因人力人力资源个体流动的成本与收益核算，这是人力资源流资源个体流动的成本与收益核算，这是人力资源流动的理性基础。动的理性基础