2024年（荐）跟单员个人年终工作总结篇.docx

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1、2024年(荐)跟单员个人年终工作总结篇(百)跟单员个人年终工作总结11篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习.工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和T规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习,01作中的规律，让我们好好写一份总结吗你所见过的总结应该是什么样的？以下是我稻，整理的跟单员个人年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家.跟单员个人年终工作总结I时间一晃而过，弹?旨之间，20XX年已过半，过去的半年在领导和同事4弟9悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：一.工作的主要职责1.合同

2、(1)合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同.(2)合同的审批流程：根据公司要求按程序要求完成合同的审批，2、下单及发言跟进：下单员根据合同下单后，及0寸进行核对：订单审批完,跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态,最终完成货物达到客户公司.3、产品质量及破恻殳诉(D产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉.(2)破损投诉：因客户在接收玻璃时,发现玻璃破损提出投诉.以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料(玻璃相片、箱票、发货清单)提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，井跟进质保部调查情况，质保部调亘出结果后,根据调查结果与客户及业务员沟通.提交处理

3、意见.4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产.5、回款及余额亘询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并福天亘看客户帐上余额.6、每月对账单及发票(1)卷月硼单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理.确保每月账目明确.(2)发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到.7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期亘看证件是否有效.8.工作联络函：因工作需要，制与各部门M调幅助.例：箱票的变更、产品包装的变更等.二、工作完成情况集装箱跟进，总合计：汽车销售部:”9个.华北大区：25个.华东大区：76个.三、工作中

4、的缺点与不足及下步措施1 .制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查.2、当天生产玻璃厚度未及时了解.以后多与计划部沟通.3,下单后，跟进装柜未及时.以后再与跟进.4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学习.在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好，做好自己的职业规划融好每一件小事,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！跟单员个人年终工作总结2不知不觉，迸入XX已经X年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折,也却三满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到XX和大家一起学习、共同成长、共同进步

5、.现就20XX年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况1.熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年X月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了X个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流相及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础.在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟焉公司的企业文化.通过了解和晚悉,我为融入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力.在以后的工作中，我将以公司的各项规费制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务.2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单斯手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清断

6、的跟单流程及相关的外贸术语.不得不承认，最初的我,对于跟单,没有太多的具体题念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开糠磔H单的具体操作流程.在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要猊备的工作.而要做到这些,一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握：二是要主动培养自己严逆细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心峥气,不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是T牛新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才

7、能不断进步.我爆只有这样，才融跟单这份工作做好，才镌不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展11下良好的基础.二、工作中不足和需要改进的地方1 .工作主动性发挥的还不是很好,对工作的.预见性和创造性不够，离整导的要求还有一定的距离.2 .业务知识方面掌理的还不够扎实.在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭若自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺丽不足，争取在各个方面取得更大的进步.3 .要更D哪心认真地完成工作，尤其在做资料的时候,跟单是T分很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做IIJ认J5、细致.仔细.4、要学会全面考虑1句题.每一次出货的同时也用道若下一次出货

8、的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不育隗足客人的订单等等一系列问SS.5.要及时有效地和各个相关郃门沟通.每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间君君生产情况,产量等；卷天与计划及仓座确认产品生产进度和每日入际情况，以便更好地做好出货前的准备.6、走好跟单流程每一步.20XX年，跟单流程混乱，没有一个统TJ流程，正所谓“没有规矩不成方圆20XX年将严格按照跟单及出口规范流程执行.三、对20XX年的展望来SUXX工作，我的收获更过于在敬业精神、思想境界、业务素质In1.作能力上都得到了很大的进步与提

9、高,也激励我在工作中不断前进与完善.随若公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁市,要求也更高，需掌握的知识更高更广.为此，我将更加勃奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡就.我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更.辉煌.跟单员个人年终工作总结3一.日常工作：1、全面准爸并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样.确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一.详尽.对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认.2.跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业

10、务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注弹.言行得体、态度不卑不亢.严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行.处理业务过程中不筋意越权表态，有问题及时请示公司决定.3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性.不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中市复发据、及时处理问题并总结经脸,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道.二、跟单员工作田要性的体现1.联单员需要面对客户、面对订单开展工作.2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带.3、跟单员工作是一项非常“综合性和边缘性”的工作：对外要有业务员的

11、,对内要有生产管理的能力.4、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，眼踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽.5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度.货运报关跟进，以碑保如期出货为目标.6、成功的账单员应可扮演及具备以下角色或旎力：1）谈判者2）与工程人员共事的能力；3）绝佳处理能力；7、客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mai1.三种方式,确认产瞄名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求.8、审单鬻做以下几点：品名规格、单价金须、数出、交期、付款方式.包装方式.出

12、货方式.9,生管工作特点：1）提前计划性：要有赶鸭子上架的雷厉冈行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的.我。极早去做就是很合管的.2）准确及时性3）全面完整性10.制定生产计划应通皓的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则；产能平衡原贝U；工艺流程原JW；工作部门因素；时间因素.11、采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量必就是人们常说的MRP物料需求计划）;二是由收货信息转换为物料的,进度副法.三、工作总结：将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经睑和失败的救训，后

13、续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的膨拘.简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：1.接单并评审本厂的产能（与生产部门，采购部,货仓，技术部等相关部门共同评审）.2.转化客户订单为本厂生产单，生产排期3、跟踪物料到位情况，4.了解生产进度（要求生产部门梃供进度）,以报表向其它部门反映.5、各个过程中异常情况的处理6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法（沟通）7、工作中夕郦因索的影吭响和自己存在的问题.8.未来工作的计划跟单员个人年终工作旌4伴随着新年冲声的临近，依依惜别了任务繁田、硕果累累的20xr满怀热情的迎来了明媚如烂、充满希望的20xx

14、.年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容，对公司的贡献首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个更要的平台,让我在这一年里能充分的学习与成长.20XX年全年精售处basica,akdynimate,james,canstar等吏要客户保持稳定外.同比去年，销售后有了很好的提升.（老客户corwik20x年定单相对蛟少，不过全年的开发已为20xx打下基础.坚信20XX会拿蹦们想要的）.对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反试生产进度.努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使I蝌收T.2 .自己的成长与突破.变化进一步规范自己的

15、工作流程,加强工作的计划也预先充分估母工作中问题的潜在发生性，预先防范.相应加强工作力度，完善细化前期工作.减少乃至杜绝其发生的可能性.在工作中市经发掘*及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和节则进一步完苫.3 .自己的不足及需要改进的地方回首过去，每次为自己顶利解决一个个问题而自我肯定当然，这些蝴的取得无不包含着领导的不悌关怀和同事的鼎力协助.但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进.1 .进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己.学无止境，年前的我们要时刻保持若一颗虚心向上的心.2 .加强产品知识,生产工艺，加工过程知识上

16、的学习.这是目前最欠缺的一块，也是最出要的一块.作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，月以其知识结构是不完整的,与客户沟通，订单的操作也不够踏实.在这也哀心希望公司够继续组织和加强这方面知识的培训I.3、提高与客户沟通的技巧,言语周全，滴水不漏.4.面对来自大江南匕的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务.跟单员个人年终工作总结5忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来.回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下段同敬业，恪尽职守，蛟好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作.现将个人工作总结报告如下：一、工作职责（一）接客户的订单，客户下