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1、会议营销的23个细微环节其次、物资。应当包括现场运用的物资、企业形象须要的物资、会议过程须要的物资、流程设计中须要的特殊物资等。1、现场运用的物资。一般状况下,大家都知道现场须要的大的物资,如条幅、易拉宝等,可是简洁忽视的是现场须要的小的物资,和须要锦上添花的物资。有一家企业在操作会务营销时,为了衬托现场喜庆的气氛,通过几个中国结来表达,并在中国节在再用篆书写下了产品的名字,悬挂在主席台的前方,可走由于产品的名字比较难记,篆书很多人看不明白,喜庆的气氛是有了,大家不知道那是说了什么,后来,他们把中国节上的字体改成了与产品包装上一样的字体,大家一看就知道了,并且由于中国节是在主席台的前方,大家在
2、听讲座时是看主席台的,对于产品的名字就有了很深刻的记忆:主持人在介绍产品时,问大家为什么现场感觉有一种节口的气氛,大家说中国节代表着祥瑞,主持人接过话题说,不但是中国节有喜庆的气氛,同时还是因为每个中国节上都是一个字,让大家一个个读出来,当顾客把产品的名字念出来后,主持人很风趣的说,“都知道呀”,顺理成章的为大家介绍了产品,并且强调产品也是为大家带来健康的,因为产品为大家带来的健康,今口的中国节才格外的喜庆。通过一个小的细微环节,引出产品,并且让顾客感觉到很好玩,使原生硬的产品介绍变的绘声绘色,同时,还可以问大家,看到了中国节想到了什么,那么典型病例就会发言说,想到了产品,因为他服用后有很好的
3、感觉。2、企业形象,突出重点的物资。画龙点睛的故事大家都清晰,但是让大家去做这种时却不确定做的好。举一个例子,在上海时,在一家操作肿瘤产品的企业,在活动现场用的是世界卫生组织上海市健康教化与健康促进试验某地的名义,当然得到了授权。为了更好的显示主办单位的别出心裁,我们在主会场的条幅下而,挂起了一个世界卫生组织的徽标,白色与蓝色标记在红色的主席如幕布的衬托下格外的刺眼,很多人一进入会场,就感觉到了会场的庄重的气氛,整个会场充溢了本次会议的权威性。到场的消费者对于会议的重要性与权威性不再怀疑,同时也感觉到了专家的份量是很重的。在专家的询问与销售过程中,顾客表示的更多的是信任与感谢。3、会议过程中须
4、要的物资。依据会议流程设计的不同,我们可以设计不同的物资,如有抽奖活动,那么奖品的设计也是重要的。每一场会议必需有的必个过程是专家讲座,企业领导讲话,对于到场的专家总是特别敬重的,那就不用再想的别的内容了,给专家们一个胸前佩带一朵贵宾的鲜花,主持人,企业领导也都来一朵,因为是贵宾,所以就应当受到别出心裁的接待。4、特殊设计须要的物资。如现场有捐赠,那么就别遗忘确定要像捐款那样,设计一个支票形式的展版,让受捐助的人拿着,一张爱心支票,感动全部的人。我们在一次与福建一家医院联合活动时.,作为赞助企业要给一部分人捐助产品,我们特殊制作了一张爱心支票,与真的支票相差无已,整个捐赠过程中,我们的爱心支票
5、从一个人的手中,传到另一个人的手中,报纸的新闻图片中每一张都少不了一个爱心支票,会议结束后,大家对爱心支票记忆深刻,同时也登记了企业与产品的名字。第三、人员。内容包括人员的分工,人员的职贡,人员的说辞,人员的服装等。1、分工。每一个人假如始终在会议当当扮演同一个角色,或许可以找到更好的感觉,但是始终不会成为一个全能的人,很多会议营销的企业在第一次会时总要开一个会,对每一个现场的工作做一个细致的支配,面时间一长也就不开了,大家都会依据原来支配好的岗位去做事。万一有哪一个人病了,请假等缘由那他的岗位就会因为其他人的生硫而协作不好,所以,会前的分工确定要做好。不是形式主义,而是正确的对待。2、职责。
6、对于不同的岗位都会有不同的职贡,这一点确定要让大家明白,并且要求在职责范围内可以创新,可以改进,那样时间一长大家就会发觉,自己现在的做法已经与以前不一样了。3、说辞。统一的口径对于产品的宣扬与取得顾客的信任是最重要的。否则无法让顾客信任。有一位顾客去参与一次会议,她被现场的气氛感动了,于是想找专家看一下就确定要购买多少产品了,他找到了第一个医生,那位医生看了之后建议他服用两个疗程,他很快乐,因为专家说的很对,就在他确定付款时,他看到了另外一位专家,年龄比较大,他想,再问一下如何服用法,其次位专家看完,建议他服用一个疗程,并告知他如何服用,两位医生的说法是不同的,倒让他产生了怀疑,信任哪一个的呢
7、?最终,他信任了臼己,回去看看再说。4、服装。统一的服装让人感觉到整划一,是企业实力的体现。如某藏药企业在活动现场全部人员着藏族服装,更加增加了可信性,在北京的一次活动中,身着藏服的工作人员表演了薇族的歌舞,现场气氛特别热情,销售超过了事先的预料。是指在有人迸入会场Iu到会议结束后的整个过程。我们可以细分为以下几个环节:1 .签到.答到的目的确定不是记一下资料,发一下座位号那么简油,而是为了统计到场人数,了解到场人员的状况,获得进一步的资料,在签到中确定耍序.旗捕荻到参与会议人员的其他状况,我In的一场会议中,行一位顾客在签到时不经意间透露了一个信息,他同时兼职在做同类竞小产品的业务员,他快速
8、把这个估息告知了现场的主管,现场主管实行了刚好的措施,避开了其他何SS的出现,并且让这位放客现场照买了自己的产品.2 .入场.人员的入场院看似没有什么问题,其实,在整个入场时的一些细澈环节足可以让顾客感觉到你服务的好坏,引导服务人员的礼貌,简洁的话语,可以体现出一个企业的精神面貌。我们到一家饭店去吃饭.一进门,迎宾小姐就会大声的的双迎光临并H始终到你I1楼.每一层楼Si都会有员为你弓I路.引到你想座的座位上去,这个过程中,我们就会视察引导人员的礼貌与古行,假如小妞一边走边提示你留点脚下,告知你最好的位双应当是哪,那你确定不会说她是多余,从而还可以认为她In的服务很周讯3 .工作人员充礼我们往往
9、只用意了现场确定要突出专家,但是不要遗忘,我们的健康代表也是须要突出的,介绍一下他们对于主持人来说,那只是一两句话,但是可以加重他们在顾客心E1.中的份量.一次,我们在一场会议上特殊加上了这一点,当介绍到其中的一位健束代衣时,主持说“某某某,健康代表,毕业于上海医科高校,在上海瑞金医院实习一年,发表过:御学术论文”此时,这位代表代表的顾客很惊讶的有若他,等会议结束时,拉荷他的手不放,问这问那,完全和以前像换了一个人似的,对于他举荐的公司产品也是深信不疑.接下来就是集体光相了,全体健康代表衣着整齐的让在主附台上,庄虫的举起右手,慎立宣纤,“把最好的产品举荐给须要的人,喊客中也有人一起举起了右手,
10、跟者一起汽杼,现场的气究达到了一个而潮,超出了我们当时的设想“4 .讲座。讲座的形式有他多种.我们始终要求讲座内容要深化浅出通俗易懂,因为下面所讲座的人不是专业人员,做过会议营销的挚友大家描知道,受欢迎的专家不是学术被高的,而是讲起来很丰趣.例了很实际的,比方说洪绍光老师的讲座,就是因为贴近生活,与大家的生活联系紧密,才在中国大地欷起了一陈红色的风骐,以至于健康快车家喻户晓,比方说有一次,我们的一位专家在讲座中做了一个比方,把极用对症药比方为治理河流时嫩漂白检大家听了很认同也接受专家讲的理念.有很多人一提到讲座,就确定要提有投影设得,其实真正好的讲座是不须要的,因为专家可以结合现场的气氛随时调
11、整.而有/幻灯就束蹲住了思路.科普敦化与专业教化的差别就在这.5 .检测、询问。检测与HU问存似互不相关,但是这的确存在着一个协作的问施,专家面前没有病人时,可以快一点.己羟有了好几个病人在排队询问,那就粒测的慢点,别让专家那排队的超过3个人,因为人多时,颐客会焦急,专家也会急,同时,松冽人员对于获得的信息也须要快速传递给医生,以便利专家询问时可以快速知道病人的状况。6 .销1与送货.顾客一骰不会带很多钱到会场,那就须要送货上门,可是有时我们派的送货人员让顺客感觉不到平安.原来可以成交的生意也就泡汤了。比方说有一次会议靖伟中,现场销件特别好,很多顾客须要送货到家,人又忙不过来,现场的负责人就把
12、司机叫了过来送货,原来没有什么,可是这位司机身高180还多,顾客是一位身高只有147cm的老阿姨,地,看司机时,吓的就不敢说话了,还敢让他去送货吗.同时,我们的送货人员在送货上门时,往往是与顾客一起走的,那就须要送货人员驾取好顾客的心理,不要聊门己不了解的内容.颐客段会向自己的身体状况,如何你不是很了解那就别说,否则说错了话,你就会懊悔的。上海的一位挚友派了一位可量的小女核去送货,顾客也特别应爰她,到了家还让她留下来吃饭,没想到小女孩一句话.让顾客)死,她说“阿姨,不用了.我下午还妾去医院看一个肝病的阿姨,她走后,顾客怎么看她送来的产从,怎么像带有肝病病毒.把她站过的地方反豆擦了好几次,打电话要退货,那位经理说,好我让她去,顾客死活一句话,换一个人来。