2024年楼层主管岗位职责以及任职要求（共8篇）.docx

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1、2024年楼层主管岗位职责以及任职要求（共8篇）第1篇：楼层主管岗位职责搂层主菅岗位职责1.严格避守公司的一切规章制度，听从上级工作支配,做好当值的工作.做好本部门员工例会制度，严格对员工考勤督直.2 .遵守公司的上下班时间、用隹时间、作息时间，不得擅自脱岗和掖谢职守.3 .具有规范的职业操守意识，对顾客的正值需求要刚好予以帮助解决，不得拖拉、,怠慢，将事务扩大升级，对违规行为要刚好发觉，刚好订正，刚好解决.并做好记录，必要时要拍照取证.4 .严格根据公司的巡场制度进行巡场，仔细、细致、完整.精确地记录巡场状况,根据规定每日不少于5次，在巡察中如有发觉问Sg.第一时间予以解决和限制，如须要相关

2、部门协作的事宜需通知相关贡任方马上解决无法马上解决或需作为证明依据的问题需旧写整改通知单3,要求店铺在规定的时间内予以解决整改对超出自己实力和职权范困的I.可助或突发事务应马上取证并期好向主管汇报.再次巡察需将有问联的现象作记录，当天交当值主管.5 .与客户时常进行沟通和沟通，了解其经营管理和销售状况，供应指导和建议，并将相关状况刚好向招商、企划迸行反馈，并协作做好促销自扬.t办调帮助等工作.6 .做好市调工作，了解相关品牌的经营状况,周边商圈的动态、市场趋势等,刚好提出品牌调整的建议和要求，接待日常招商询问工作.7 .与本公司各部门人员保持良好的沟通，刚好询问巡场区域内保安关于现场的各类状况

3、，帮助做好安防工作.8 .对当值的工作必需在当值期间尽力完成，如有未完成事项必需做好每天对过交接班记录.9 .上岗人员必需按公司规定着装.10 .保管运用好对讲机,下班前进行充电，上班时必需打开手机作为备用联系工具.11 .主动协作其他部门的工作.第2篇：楼层主管岗位职责岗位描述楼层主管同位名梆：楼层主管干脆上级：客房管理部经理干脆下级：楼层敏本职工作：楼层房务主管干脆责任：1 每周主持楼层例会，参与客房管理部的有关业务会议.2.正确传达上级指示.3 .制订楼层服务工作安排，季度工作支配，批准后执行r并刚好向上级报告完成状况.4 .受理下级员工上报的合理化建议，根据程序处理.5 .实施工作规砌

4、能序，制定劳动定额及质量标准，检资员工的工作看法.仪表、礼貌、工作效率评估、领班工作表现，将检亘结果向上级;匚报.6.抽直所辖客房.楼层、电梯厅.防火道、工作间，确保责任区内平安与卫生7 .检亘客房设备和各种装出，发觉问题,刚好与工程部取得联系.8.培训领班.服务员定期考核他们的业务.9.负责处理客人投诉.10 .合理调配人力，编排班次，对所屉员工任免奖您提出建议.11.检亘并确保费宾房间的完好状态和高效优质服务.12.做好工作日志,填写各种报表，猫好交接班，建立有关房务工作的完整档案体系.13.召集所属员工按时参与部门召开的各种会议及岗前会.14.召集所屉员工参与客房郃组织的专业培训及考核.

5、领导责任：1.对楼层房务工作安排完成负责.2.对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责.3.对所属员工给企业造成的膨响负责.4.对楼层房务工作程序的正确闻亍负责.5.对下级员工负责监售检鱼的规束制度的执行状况负责.主要权利：1 .对所属下级工作有监督、检登权.2 .对所旗下级的争议有裁决权,3.对所属下级工作有评议权.管辖范围：1.下屉员工.3 .所辖区内办公场所及办公设私设备.3.所霖卫生贡任区.累养要求：第3篇：楼层主管词位职责岗位名称：餐轨部楼面主管干脆上级：餐饮总监助理所斶郃门：卷饮部百麻下级：善钦部楼面领班工作职责范围：负贡支配和督导所属员工的工作；制定部门培训皮排；负责做好每

6、月的员工培训考核、绩效评估工作.工作内容：1 .每天组织员工召开班前会，下达上级指令，松食员工仪容仪表，介绍当天的预定状况,及当天的沽清急推菜式，支配好人员的工作；2 .组织员工做好开餐前的打算工作，补充餐具，清洁环境卫生；3 、接受经理支配的工作，并且安撵员工努力完成；4.督导员工根据服务程序为客人进行服务.僦服务水准；5、支配员工做好布苜送洗、交收存放等工作；6 .妥当处理客人投诉，解决客人的短难问题，与顾客建立良好的关系，不断改善服务质H1.加强现场指导,莒业时间坚持在Tsg挥刚好发新订正符中发生的问题,事后向经理汇报;7 .刚好检盒餐厅设备的状况，做好维护保养工作，做好餐厅平安和防火工

7、作；8 、值班主管每天晚上七点半、下班前.晚上十二点各问一次住房状况及预抵房数，目必需将早餐客人住房状况记录fg班本上.9 、加强业务学习，熟识管辖范围，操作规格提高工作秩厢A质量.工作责任：10 有调亘了解本部下履员工思想动枷工作进展的权利；11 有给员工每月制定培训皮排及对员工进行月底考核的权利；12 有对员工每月进行绩效评估的权利；13 负责支配和咨导分部员工工作的权利；5、有批假半天（4小时）以内的权利；6.有对违纪员工签发过失单的权利.第4篇：楼层主管岗位职责楼层主管由位职责nn1.在卖场部经理的领导下,详细负责营业部的日常事务和跟进服务管理工作.2.实行公司的各项规章制度和工作规范

8、，公正行使管理权和奖惩权.3.合理调配人员，仔细做好思想教化，规范考核,服务监督和跟进培训工作.4.负责统计，；:总和通报各店任务指标的完成状况,督导,激励各店超额完成工作任务，并帮助业务部门做好月度盘存工作.5.负责楼面员工销物三成的工资统计，汇总以及上报工作.6.负责处理楼面日常服务冲突，合理解决顾客投诉，售后服务工作.7.定期召开店长工作打脍，刚好总结8匿务管理阅历,不断提高楼面的服务管理水平.8.作好员工的忸带工作，并作好员工的培臼及后备人才浦蓄工作.9.统筹，支配楼面其他事务，作好工作安排及工作总结，按时向上级进行工作述职.10作好自我管理,加强学习，不断提高领导实力，作好员工的榜样

9、作用.nn楼面主省工作程序规范nn1.08:00各楼层主管需在8:00之前到达公司.按仪容仪表要求,做好打算工作.员工一律走南铁门，着好工装后方能进场签到，8:20以后视为迟到.2.08:15整理员工队伍，检亘仪容及若装规定后，亲自带领员工有序出场，在广场列好队伍，打算作广播体操3.08:204,08:35主管带操或支配优秀人员带操，广播体操起先,主持校面班前会,依据须要支配布置当天工作，呦昨日工作，传达公司有关文件，通报和指令，激励员工努力完成当日的工作任务.5.08:40,督促员工整理内务打扫卫生,补货及商品陈设.6.08:507.09:00检亘楼面灯光，打日开门迎宾工作.开启灯光，迎宾起

10、先，各品牌员工在楼面主省的带领下，以标准的站姿（收n银员站在收银台外面）,不得空责,不得做其他事情，（接待趺客除外），精神饱满，看法可亲，笑容满面迎接第一批政客.8.09:10检亘楼面卫生，补货状况,商品陈设，及员工执行公司规范.制度状况，认真作好，仔细蜘工作名薛，并公正，刚好的执行奖罚.9.09：30处理楼面日常工作，统计各店情售,主动督导员工熟识商品,沟通销售服务阅历,并切实维护公司整体形余.1011:OO1112:00早班楼面主管午餐时间（就餐时间1小时）合理支配收眼台换岗就禁工作，（就餐时间30分钟），并检亘员工就餐时间及各岗位的工作.（员工就找时间内，各店不允许出现空司，不得影响正常

11、销售和服务质员.全部员工不得将饭菜，食物，饮料，茶叶落入大厅.10.13:00督导各店与收很台对帐并检盒员工交接班秩序和纪律，同时做好n两班之间的工作交接.除交接班时间，管业时间不准员工在营业区域内做帐，对帐.交接班根据财务要求精确核对帐目，清点商品，切实做到帐实相符，交接双方签名有效，发觉问题要刚好上报楼面主管，不得自行处理：交接款时员工要向下一班传达班前会内容.交接班时间，员工不得违反公司纪律,不得在营业区域内闱期或长时间逗留.H.13：30下班落实上班遗留工作，处理楼面服务管理与箱售工作，仔细执行公司制度.12.18:00晚班楼面主管就餐时间（30分钟）.nn1.3.18:30员工下午就

12、餐时间（时间30分仲）.14.20:50（应天20:50;冬天20:20）送真时间.员工不准催旺做客，顾客未离开，不准大面积清扫卫生.15.21:00楼面主管组织员工清扫卫生,召开班后工作.16.21:20全天营业结束，楼面主管支配员工排队出场，员工离场时要快速，平安，有序，并起先支配清场工作,各楼层人员要协作安管去幽好清场工作.人力资源部2024年3月30日nn第5篇：仓际主管岗位职责任职要求仓库主管岗位职责1.但助经理管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行；2,执行和完善仓库的规杳制度、规范作业标准及流程,提高效率J到氏成本；3、科学管理货品座位，提出改进方案，保证仓库最大化

13、的运用率；4、有效Wb作公司整体业务运作需求；5、监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案.任职资格1、专科及以上学历，物流、供应橙类相关专业；2、2年以上物流仓赭相关领域工作阅历；3.熟识物充仓储作业流程，熟识相关物流设备的运用，臃护规危,有ERP系统操作阅历者优先考虑；4、较强的解决问题和沟通的实力，娴热运用基本的办公管理软件；5、具备较强的责任心和团队精神,能吃苦耐劳，能承受肯定工作压力.第6篇：财务主管任职要求、岗位职责财务主管任职要求1 .中学以上学历.2 .有4年以上财务管理工作闻历.3 ,受过相关的职业培训.4 .熟识工厂财务包?制度.同位职责1 .负责工厂财务、审计工作.2

14、.负责工厂财务核算、编制财务报表、定期进行经济效益分析.3 .负责成本核算、费用管理、结算价格、产品定价工作.4 .负责产品开发.项目投资的可行性分析，并在实施过程中实行财务监督和制.5 .负责筹资、偿还债务、资金调度、内外结管.第7篇：管家部楼层主管南位职责及任职条件楼层主管岗位职责一.同位名称：楼层主管二、干施上司：管家部经理/主管三.下届对皎：管家部楼层领班、省家部PA领班、管家郃服务中心领班、管家醐艮务中心文员、楼层服务员、PA服务员、制服员四、主要职费：1.帮助部门经理;主管完成上级下达的一切任务指标.2 .主持部门每日展会培训工作，提升部门服务质量和卫生质量.3 .仔细督导下属领班

15、和员工贯彻执行S门规费制度、工作程序和标准等，确保较应的工作水准.4、依据工作状况例支Se人手,负责员工的W的、调休.加班统计等工作.5,检食客房和公共区域的卫生、绿化及工程事项和员工的工作看5去、仪容仪去.累作规范.6、督导领班的工作，确保房间的清洁水准.物品规范、齐全、设施设备正松7、监管客房用品和清洁物料的消耗量,做好成本限制工作.8、监营和指导服务中心做好各项数JK的汇总工作和服务工作.9.负责处理一般的来宾投诉，堆护酒店声第.10、与工程部保持良好沟通，尽最大可能为前台供应可卖房.11.依据客情和地落污脏程度做好地程的清洗工作.12、安排房间及公区的安排大洁工作.13.主持部门每周例会，听取员工的看法,并针对不足之处进行改进.14、视察员工思想动态，加强员工的日常管理及督导工作，处理员工违反操作或纪律问题.15.处理来宾遗失物品，井按规定程序跟进工作.16、检亘VIP房间的清洁水准、物品配雷状况和设施设备状况，确保最高的标准.17.做好与各主管彳戚班之间的交接工作.18、支配月终的各项盘点工作和每月过期酒水的检亘更换工作.19.对工作中发生的五大状况或紧急事务要刚好报告上级，巡检楼层房间的设备及消防报警系统，确保平安.20、努力学习酒店学问，提高笆理水平，主动寻求改进工作的方法，向部门经理提出