2024年宁夏网约配送员职业技能竞赛理论考试题库（含答案）.docx

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1、B、谢谢您，祝您新年快乐C4元宵节快乐答案：B22 .食品检险机构的斐质认定条件和检验规范，由。规定。A4国务院食品药品监督管理部门B4国务院C、质量管理监督部门D4工商管理部门答案：A23 .经营者提供商品或服务有()行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失A、胁迫B4欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由答案：B24 .消费者购买法律禁止购买使用的商品引起纠纷的()消保法调整范围。A、不属于B、属于C、部分届于D.部分不属于答案:A25 .申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料的，食品药品监督管理部门发现后不予受理或者不予许可，并给予警告的，该申请人在O年内不得再次申请食品经营许可。A、

2、1B、2Cv3Dt4答案：A26 .以下关于配送订单来源的说法不正确的是。A4配送员可自己下单接单完成配送服务B4配送员不可以帮助商家刷单C4配送员使用外挂接更多订单D、以上说法都是答案：D27 .复合情酸铁(Q/758777243.01)标准括号内的代码说明这个标准属于。标准.A4行业标准Bv国家标准C4地方标准D企业标准答案：DD、8答案：B35 .第一次和客户沟通时，正确的话术是。A、喂，你是要买那个XX吗？送到XX这里吗B、您好，我是XXXXX,很高兴为您服务！请问您这边是需要购买XX物品送到XX地址吗？C4您好，我是XXXXX,很高兴为您服务！你要买啥？D4您好，我是XXXX,很高兴

3、为您服务！请问您要买啥？答案：B36 .当客户发票有误时，配送员需要耐心解释：“0”。A.爱要不要，不要拉倒B、发票一经开出，概不退换C4请您自己去解决，我没空D、您好，很抱敝，这是我的疏忽，我马上到餐厅更换，请您稍等答案：D37 .寄件人出示的有效身份证件不包括00A4居民身份证、临时居民身份证B4中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件C、港澳台居民居住证,港澳居民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证D、学生卡答案：D38 .关于进出口货物报关单的描述正确的是0。D、等待交通恢复后再继续配送，不做任何调整答案：C42 .大宗生产资料配送，一般采取O。A、拣选式工艺节B4分货式工

4、艺C4直取式工艺D4播种式答案：C43 .国家邮政局等三部门17年2月联合发布禁止寄递物品管理规定如果企业发生违规收寄行为，且造成严重后果，将可能面临最高。万元的行政处罚Av5B,50C、10Ds100答案：B44 .Thai1.and的首都是0A4BangkokB、CoIomboC4DohaDSingapore答案：A45 .价格类异议处理技巧不包括0.D4送达前需再次核对答案：B49 .光线不足骑行时的安全注意事项中，哪项是错误的？OA、请勿急刹车、急拐弯B4低速行驶的状态下，不用保持车距C4减速慢行答案：B50 .派送交接时，操作错误的是0.A、检查保价快件的保价封签B4酬认快件付款方式

5、C4将错分快件直接派送Dx用专用胶纸将运单粘贴牢固答案：C51 .有关健康证说法错误的是？Av配送食品订单必须办理健康证Bv健康证有效期一年C、到站长规定机构办理健康证D4配送饮料需要健康证答案：C52 .配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的0条件.A、指导G衔接Ds控制答案：B53 .骑手在工作中为防止交通事故的发生，必须建立防御性的驾驶意识，以下有关错误的是O.A、尽量让你的眼睛往前看远至少15米距离B、电动车最高行驶车速不得超过15公里/小时，且必须提前看到下-一个路口C4可能的话，加倍你看远的距离到30秒，这样你能看远3个路口，或者约250的前方距离D4经过路口不看

6、红绿灯，他走他的我骑我的，逆行算啥事答案：D54 .从下面安检机扫面图片中选出正确的禁限寄物品0.A、拇指铐跳刀、压力耀B、拇指铐、雨伞电池C4拇指铐、电池充电器Dx雨伞电池、跳刀答案：A55 .快件保险是将风险转移到0的一种风险防范机制.答案：D63 .下列不属于限制出境物品的是OA41970年的中国年画Bx金银贵重金属制品C、虎骨D4濒危的和珍贵的动物、植物答案：A64 .通过跑膻下单，因东西功能不对，签收后想让骑士直接带回去换货，咐土该如何处理？OA、私下带回B4建议用户在app中操作退货C4直接拒绝，并表明这跟自己没关系答案：B65 .卸载使用的机械或工具，O载人。A、可以Bs无法C、

7、不确定可不可以Ds不可以答案：D66 .对农牧渔产品去除无用部分，甚至进行切分、洗净分装的工作是O。A、分选加工Bs精制加工C4分装加工Dv定造加工答案：B67 .到达购买地址后，没有客户指定的商品，客户签收码找不到怎么办OA.您好，这边没有您要的商品我买不了Bs喂，你买的东西没有了C、您好，店里没有您指定购买的商品，非常抱歉，未能给您提供完整服务，麻烦您取消订单，感谢您的理解D4非常抱歉，我买不了答案：C68当你螭电瓶车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过多少公里？OA、不得超过15公里B4不得超过20公里C、不得超过30公里0.不得超过10公里答案：A69.发生或者可能发生用户信息泄露,

8、丢失等情况时，邮政企业,快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地0报告，配合有关部门进行调查处理A4上级领导Bv邮政管理部门C、公安局Ds国家安全机关答案：A77 .以下关于美团配送安全的说法错误的是OA.每天出发前，需要检查电动车性能Bv行车过程中要佩戴安全帽C4为了效率，可以无视交通规则，进行班车逆行D4进入小区或学校区域，要减速慢行答案：C78 .快递员在驾驶过程中，看手机、吃东西等行为届于。违法交通行为.A4不专心驾驶Bv不戴安全帽C、酒驾D4超速答案：A79 .库存的订货点是O.A4订货时间Bs订货地点C4货物的库存量D4货物的存放位置答案：C80 .护腰带在快递业务员作业过程中

9、所起的主要作用是O.A、保持体形B4治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤Dv便于用力答案：C81 .配送场景中，我们和用户告别时应说OA、不说话，送达直接走Bs热情礼貌说到:谢谢，再见C、面无表情D点头不意答案：B82 .饮酒后驾驶机动车的，处暂扣。个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元一下罚款。A、3B、5Cv6D、12答案：C83 .我国三级行政区划包括。个县级行政区划（县、自治县、县级市市辖区旗）。A、34B、56G333D42858B、金银贵重金属制品C虎骨D4濒危的和珍贵的动物、植物答案：A92 .下列关于用户信息保护得正确做法正确得是OA、用户信息出售B、把配送中知悉得用户信息告知亲友C4

10、为用户提供配送服务而进行联系D4向其他骑士打听用户信息答案：C93 .流通型仓库的设计要求是O。A4增加搬运设备，提高进出库效率B4为减少物品库内移动时间，尽量选择立体仓库结构C4增加进出库作业区面积占总库区的比例D、货位大型化与通道宽阔答案：C94 .螭行人酒后骑电动车上路属于酒驾吗?是否被查处？OA、是，否Bv是，是C、否，是D4否，否95 .下列说法正确的是？A,检查包装的完整性可以减少餐品撒漏B、检查包装完整性后发现问题应该及时反馈给商家重新包装答案:B96 .重货快运产品，单件重量不得超过OKG。A、80B、90Cx100D4150答案：A97 .当多个订单的时间地点存在冲突时,网约

11、配送员应如何合理调配时间和资源，确保每个订单都能准时送达？0A、优先处理金额较高的订单B、按照订单接收顺序处理C、根据订单紧急程度和配送难度进行综合评估D4放弃部分订单，仅完成部分任务答案：C98 .可以创造“场所效应”的物流环节是0Av仓储Bx运输C、包装Dx流通加工C4反射器Ds以上都是答案：D107 .顾客收到餐的时候发现菜汤洒出了不少，筠手该怎么办?*A4真诚地跟顾客道歉B4责怪餐厅没把菜品装好C4洒了就洒了，不需要处理答案：A108 .下列地名注音错误的一组是0。Ax什加(Shffdng),湄(m6i)潭Bv华差(yfng),宁范(Wng)G砚(ydn)山,石阡(qidn)D4港(P

12、i)陵，酉(y6u)阳答案：D109 .发生事故后，订单如何处理？A4直接和用户沟通取消订单B.在app上转单或者改派订单C4处理事故，订单不管D4直接联系商户取消订单答案:B110同城或市内网络是快件实物传递网的第。级。答案：c114 .当你筠车违法后又拒绝接受罚款处罚时，交通警察OA4不可以扣留你的车Bv可以扣留你的车C.在无急救知识的情况下自行抢救受伤人员D4自行追赶肄事车辆答案：B115 .有一天小明在APP买了两箱农夫山泉矿泉水，在小哥送到后发现只有一箱,该小哥在配送规范里属于哪项违规OA4超时配送B4提前点单G错漏拿D4送错地址答案：C116 .仓库中物料搬运的基本原则是OA、成本

13、最小化原则B、效率最高原则C4成本与效率平衡原则D成本与效率背反原则答案：C117 .代收贷款业务是快递企业的O。Av网购业务121 .商家使用竞对包装的情况下，你会OA4直接退往客户处B4拍照，然后给站长反映（正确答案:）C,拒绝送餐D、给客户打电话，建议客户取消订单答案：B122 .在取错钱时，我们要第一时间联系？A、用户B4站长/队长G配送经理D4商户答案:D123 .对破损快件，错误的处理方法是O。A4轻微破损并且客户同意签收，按正常流程进行派送Bv客户拒绝签收，批注原因并请客户签字确认C、严重破损件，拍照后进行试派D4液体渗漏的快件，单独存放并小心处理答案：C124转弯前须O.向后瞪

14、望，伸手示意，不准突然猛拐:超越前车时，不准妨碍被超车辆的行驶.A.看看手机B4加速前行答案：B156 .差评的后果是哪些？A.影响整体数据指标，评价平分、一二星率Bv反正差评都可以剔除，无所谓C.差评又不是我的问题，是顾客故意刁难Ds一两个差评影响不了什么答案：A157 .接单前准备，我们需要准备什么？A4保持个人形象的干净整洁Bx准备常见的工具，如剪刀、胶带等C4检查交通工具的电量和刹车以上都是答案：D158 .下列省、直辖市自治区属于华北区的是O。A4上海市Bv内蒙古自治区C4湖南省Dv山东省答案：B159 .的补货的原则较适合与分批拣货时间固定,且处理紧急追加订货时间也固定的情况。OA、一次补足163转弯前须O.向后瞪望，伸手示意，不准突然猛拐:超越前车时，不准妨碍被超车辆的行驶.A4看看手机B4加速前行C4减速慢行Dx鸣笛抢行答案：C164