《人力资源规划课程》.ppt

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1、1 04国家职业资格 企业人力资源管理培训 人力资源规划课程2 讲授目的 通过本课程学习，了解企业组织信息采集和工作岗位收集及设置与人员计划的程序与方法。掌握人力资源管理费用预算的编制和执行及人力成本核算的运作程序。 课程内容 （一）组织信息的采集与处理 （二）人员计划的制定 （三）人力资源费用预算的编写3（一）组织信息的采集与处理1、组织信息调查研究的阶段与步骤 阶段 步骤 调研准备阶段初步情况分析非正式调研确定调研目标 正式调研阶段决定采集信息的来源和方法设计调查表格和抽样方法现场实地调查 结果处理阶段整理分析调查资料写出调研报告4调查报告原则：真实、完整、客观事项：1）必须明确说明调研的

2、资料来源，以示资料的 可靠性可靠性2）必须说明对资料进行分析统计的方法，以示 资料的科学性科学性3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、 性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料 的可信性可信性5模拟练习 多项选择：1）企业组织信息的正式调研阶段的三个步骤包括企业组织信息的正式调研阶段的三个步骤包括（ ）A、决定采集信息资料的来源和方法 B、设计调查表格和抽样方法 C、现场实地调查 D、发现新问题、新假设2）调研报告必须坚持的原则是调研报告必须坚持的原则是（ ）A、真实性 B、完整性 C、客观性 D、可信性3）整理分析调查资料通常运用的方法有整理分析调查资料通常运用的方法有（ ） A、描述性

3、分析法 B、因果分析法 C、预测性分析法 D、类比分析法6进行组织信息调研的具体要求准确性：即真实性是调研的核心系统性：科学的分类、整理、加工、做到 系统和完整针对性：有目的、计划、针对性强及时性：迅速、及时、行动要诀适用性：足够有用和具有价值的经济性：少花费、多办事、办好事的效果7模拟练习判断改错题：1）信息资料一般可分为原始资料和次级资料 （ ）2）实地调查是通过各种方式去调查，以获得第 一手资料（ ）3）从信息调研的准确性角度说，如果信息资料 失实可能导致决策失误（ ）8组织信息调查研究的类型探 索性 调 研：是非正式调研，对问题的范围不太 清楚时 描 述 性 调研：是对相对因素大概关联

4、性反映因果关系调研：弄清问题关系，自量变和因变量 分析预 测性 调 研：通过过去和现在情况分析，评估未 来时段的可能趋势注：若是多次选择题？注：若是多次选择题？9信息采集方法 询问法询问法 观察法观察法当面调查询问法电话调查法会议调查询问法邮寄调查询问法问卷调查询问法直接观察法（第一手资料）行为记录法（借助仪器、工具）10模拟练习判断改错题：1）对需要调查研究问题的相关因素进行大概关 联性反映的属于探索性调研（ ）2）直接观察法就是借助一定的仪器、设备和工 具记录调查对象的行为和反应（ ）3）问卷调查询问法的优缺点是一介于面谈调查 和邮寄调查之间（ ）112、组织信息的处理 要 求程序与内容及

5、时性：及时记录递传性准确性：如实可靠适用性：适合相应要求经济性：切合经济基础原始数据的采集信息的加工加工信息的传输传输信息的储存储存信息的探索探索信息的输出输出123、组织信息的分析和应用分析：对原始信息综合评价分析，使信息 转化为情报的过程方法：专家调查、数据统计、财务报表、 市场预告和态势分析（优势、劣势 、机会、 威胁）应用：使信息真正发挥其价值的阶段评级：信息源的饿可靠性和资料本身的可靠性13模拟练习判断改错题：1）信息处理的程序和内容就是采集、加工、传 输、储存、检索和输出（ ）2）情报工作的第一个目标是找到信息而不是分 析（ ）3）信息评级的主要标准是信息源的可靠性和资源 本身的适

6、合性（ ）4）信息的及时性、准确性和适用性必须建立在经 济有效性的基础上（ ）14模拟练习多项选择题：1）组织信息的处理和要求包括组织信息的处理和要求包括（ ） A、及时性 B、准确性 C、适用性 D、经济性2）信息源的可靠性主要由信息源的可靠性主要由（ ）来确定 A、提供信息的质量 B、提供信息的动因 C、该信息和渠道的可信度 D、该信息的准确性3）态势分析法主要分析态势分析法主要分析（ ） A、企业优势 B、企业劣势 C、市场机会 D、外来威胁15（二）人员计划的制定1、工作岗位信息的采集实操：通过岗位分析实观的，首先是收集 和研究该组织的全部资料（架构、 工序、操作手册、培训和招工规划

7、要求等）方法：调查表、 座谈会、现场考察16基本要素特点和具备条件 关于岗位 具备条件1、谁从事此工作？岗位的名称是什么？、谁从事此工作？岗位的名称是什么？2、岗位的基本任务是什么？、岗位的基本任务是什么？3、如何完成这些任务？使用什么设备？、如何完成这些任务？使用什么设备？4、此任务的目的是什么？、此任务的目的是什么？5、这个岗位的任务和别的岗位的任务、这个岗位的任务和别的岗位的任务 的关系是什么？的关系是什么？6、操作者对班组和机器的责任是什么？、操作者对班组和机器的责任是什么？7、工作条件（工作时间、噪音、温度、工作条件（工作时间、噪音、温度、 光线等）如何？光线等）如何？1、知识；、知

8、识；2、技术、包括经历、技术、包括经历3、受教育程度、受教育程度4、体力状况、体力状况5、智力状况、智力状况6、适应性（主动性、适应性（主动性、灵灵 活性等）活性等）17岗位分析的目的要求：要求：1）企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平2）企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契3）企业员工的工作环境得到进一步改善内容：内容：1）扩大工作范围丰富内容和合理安排任务2）工作满负荷3）工作环境的优化体现功能、能动、精神三状态体现功能、能动、精神三状态18实例：某生产主管职责描述（一）主要职责（二）兼顾职责（三）目标效果依据生产厂相应绩效设计的团依据生产厂相应绩效设计的团队和个人目标进行工作

9、队和个人目标进行工作负责生产计划的编制和安排人负责生产计划的编制和安排人员进行生产员进行生产负责现场匹配的服务和班组协负责现场匹配的服务和班组协调作业调作业主持主持ISO作业指导和品质控制作业指导和品质控制督导各生产班组实施相关机器督导各生产班组实施相关机器的保养和安全保障的保养和安全保障负责进行员工技能训练和教育负责进行员工技能训练和教育负责对现场劳动纪律与考勤制负责对现场劳动纪律与考勤制度检查和纠正度检查和纠正负责协调生产订单周期和依时负责协调生产订单周期和依时完成任务完成任务 对生产工价和效率对生产工价和效率提供成本控制建议提供成本控制建议提供人事协作与行提供人事协作与行政管理的辅助支持

10、政管理的辅助支持实施和促进实施和促进“6S”基础工程基础工程提供部门沟通与服提供部门沟通与服务支持及动力务支持及动力提高自身专业素质提高自身专业素质和技能水平和技能水平完成上级临时交办完成上级临时交办的工作的工作努力完成本部团队和个人目努力完成本部团队和个人目标责任标责任达成订单任务生产的匹配服达成订单任务生产的匹配服务周期务周期达成达成ISO体系现场实施的有体系现场实施的有效性和改善效性和改善达成对机器生产与安全的有达成对机器生产与安全的有效维护效维护达成员工不断提高操作技能达成员工不断提高操作技能和岗位责任和岗位责任有效配合人事行政和现场纪有效配合人事行政和现场纪律督导工作律督导工作不断改

11、善部门沟通协作程度不断改善部门沟通协作程度达成推行达成推行“6S”的巩固和提高的巩固和提高有效提高自身专业管理水平有效提高自身专业管理水平和属下学习能力和属下学习能力19模拟练习判断改错题：1）工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实 现的（ ）2）岗位分析的中心任务是为企业经营决策管理 提供依据（ ）3）工作说明书岗位规范以及职务晋升图必须以良 好的岗位分析为基础（ ）4）工作满负荷可以理解为在有效的工作时间完成 较多的工作量（ ）20模拟练习多项选择：1）工作多样化应考虑的重要因素为（ ） A、多样化 B、任务的整体性 C、明确任务的意义 D、自主权和反馈性2）岗位信息收集的方法主要有（ ）

12、 A、调查表 B、座谈会 C、报告会 D、现场考察212、岗位设置与人员计划的制定基本原则：“因事设岗因事设岗”岗位设置：是由该组织的总任务来决定的是由该组织的总任务来决定的实操方面：1）岗位设置的数目是否符合最低数量原则，即是否能以尽 可能少的岗位设置来承担尽可能多的工作任务？2）所有岗位是否实现了有效配合？是否足以保证组织的总 目标、总任务的实现？3）每一个岗位是否在组织中发挥了积极效应？它在上下左 右岗位之间的相互关系？4）组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统 化的原则？22人力资源规划的概念内容和程序概念： 人力资源规划是指实施企业的发展战略，完成企业的生人力资源规划是指实

13、施企业的发展战略，完成企业的生 产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科 学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定 相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达 到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程 时段：长期规划（五年以上） 短期计划（一年或以内） 合于两者之间为中期计划23内容（总体规划和各项业务规划）战略发展规划：与企业总目标匹配的方针政策和 策略组织人事规划：组织变

14、革、劳动调整、定额提高制度建设规划：管理体系、吸引、录用、维持、 评价、调整和发展员工开发规划：培训开发、道德教育、职业技能、 人才计划等24程序指引调查、收集、整理决策和经营信念根据企业或部门实际确定规划期限对企业未来人力资源供求进行预测制定供求平衡计划和政策措施动态管理中进行监督评估调整和反馈25操作流程 薪酬福利 绩效管理 人事考评 人力资源规划与开发管理 员工招聘甄选 转正转岗 企业运营管理目标 辞职辞退 合理组织人力和人才 人与工作相应评估与分析 晋升降职 人际关系沟通与反应 企业经营战略规划 合同与档案管理 员工使用考察 新员工培训教育 人事异动 考勤制度 适合调节 员工内训 26

15、技能练习请计算企业计划期内员工的补充需要量计划期内人员计划期内人员 计划期内人员计划期内人员 报告期期末报告期期末 计划期内自然计划期内自然 = - - +补充需求量补充需求量 总需求量总需求量 员工总人数员工总人数 减员总人数减员总人数实际是补员计划实际是补员计划27案例思考某厂在南海创办三年多，员工有200多人；只设生产、品质和销售主管，其它职位统一由厂办负责。一直以来都是老板直接管理。今年初为了提升厂的知名度和加强经营管理，决定在广州建立公司，南海厂作为生产基地保留。并招聘一名专业性强的人才负责管理。请呈交一份适合的人力资源规划提纲和组织结构调整计划。 （P143-144）28（三）人力

16、资源费用预算的编制1、人力资源费用构成项目工资项目社会保险和卫生福利其他项目计时 计件工资奖金、津贴补贴（加班、洗理费、交通费）养老、医疗 失业、工伤生育、福利教育、住房其他社会费用非奖励基金其他退休费用29程序和方法工资项目的预算1）分析政府最低工资标准对工资预算的影响2）分析当年同比的物价指数与工资标准的增长 幅度3）分析政府发布的工资指导线作预算参考指标实操：物价指数大于或等于最低工资标准调整幅物价指数大于或等于最低工资标准调整幅 度，社会保险费及福利项目预算根据有关度，社会保险费及福利项目预算根据有关 规定规定30模拟思考某地区政府有关部门发布当年消费物价指标同比为3%，上年度最低工资标准为500元，则本年度最低工资调幅应该是多少？企业作工资调整参考标准建议是多少？312、编制人力资源部费用预算实操原则：“分头预算、总体控制、个案执行分头预算、总体控制、个案执行” 活动项目 费用项目招聘培训劳动合同办公费用广告费 招聘 其他教材费 讲师费等认证费咨询等文具用品和设施等322、人力资源管理成本的核算原始成本：企业为获得和开发人力资源所 必须付出的费用包括：招聘、 选拔、录用、安置