销售的年终总结报告5篇.docx

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1、销售的年终总结报告5篇销售的年终总结报告篇1一、月销售工作总结注意事项：1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、郴众商量。2,一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。3、条理要清楚。总结是写绐人看的,条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的H的。4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的：有重要的，有次要的，写作时要去先存精总结中的问题耍有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。二、一般情况下，个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容

2、：1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，嘤求既有详细数据，又有情况分析。2、行动报告：当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。3、市场情况总结分析，包括：（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利洵都是多少；（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数员、品种、日期；（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销令业绩情况怎样：（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销竹业整、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析：（5）市场评价:市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题,有什么机会。（6）市场问题汇报：当月市

3、场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。4、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。销售的年终总结报告篇2销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销库的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作,现总结如下：一、在家具专业知识方面：1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。J解产品的使用方法、保养及维修知识：了解本行业竞争产品的有关情况：2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具

4、生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求.4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力精况，进行不同区域市场分析。5）专业知识方面：进一步r解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范晒的交流，了解不同装饰设计公司在新的年里的设计思维的转变，以便更好的合作。6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理堆据：有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信

5、息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面：1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、接单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的侑传中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我京高薪的时候我肯定会想到你们，我定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。2）职

6、业心态的调整，销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹竹声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作,如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信：如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类：有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是样的，首先要集中精力去做个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4）签单技巧的培养。“怎么拿到客户一跟踪客户一业务谈判

7、一方案设计一成功签单一售后安装一售后维护一人际维护”等这一系列的潦程，虽然来r公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提而自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的俏伟业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销告技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。销售的年终总结报告篇3在公司快W个月r,有很多的感言啊！千言万语说不尽，用一句表述追些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情

8、过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要维续，前进的帆折工,勇气和志向不能折.动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”开始，我们的业芳部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大！每人背一个拈包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出儿单，时间过去了，可是却没有个单,出，男子组开始瓦解，我们女子组也走半，技术部也教了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来

9、的都是精英，我也留卜来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人（一公司及困难的时候，二己是年底），至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由！从二期到期，不到个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量.从学校出来刚工作，什么也不懂，没经脸，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展切从头开始，和公司一起成长！在工作中我们销售员必备的能力！一 .业务能力1 .对公司和产品一定要很熟悉.对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户向一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实

10、只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题.2 .对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。3 .业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人H淡生意，因为业务人历专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的销售员来负责。当然，业芬技巧也是通过长时间的实践培养出来的，物从客户的需求出发,在拜访中,我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍。二 .个人素痂能力1 .诚实，做

11、生意，鼓怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。2 .热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。3 .耐心，遭客户第次拒绝后，千万不要放弃，再接再励，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。4 .自信心，这一点班重要，没有信心，什么也不想做。我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立一一人力资源部，在一个公司是必不可少的！不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把CfUtian公司建成在义乌市场中的权威机构.职工培训工作是人力资源开发、干部的队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统目标、统认

12、识、统步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与贡任感，培养主人翁意识。二、岗位职贲：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规应。三、培养高忠诚度的销传员才是最为现实的问题。支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的销格员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标.第一，明南企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的销售员，争取他们的认同，征求他们的建议。第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和印人的奖励制度。第三，对销传员进行培训，在提高捐传员素质的同时，融入

13、企业文化和企业精神，调动销售处的工作积极性。第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的销售员可塑性强，综合素侦较高，能够尽快地融入企业，JI忠诚度做高。当然这样做成本会高些，-些有实力的企业可以尝试.第五，人性化管理，经销商老板要多与料售员进行沟通交流，楮助销传员解决些生活中遇到的琲题，免除销杏员工作的后顾之忧，让销告员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起销售员的忠诚度。我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。1、首先销售员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。作为业务人

14、员的心态:记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。2、放卜.包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的销传员。其工作职贵就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得裔于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。3、努力学习，提高本历,提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等！为把efutian建成在义鸟规模最大、品种圾全、最具有权威性的it企业而努力。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，货任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩.这样一来我们应该既有压力又要有信

15、心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。对公司提一个创业企业要成功的几条因素：1 .首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和旅利模式,有自己的核心竞争力或者产品。2 .其次要有个牢独的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。3 .另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。4 .公司的管理制度要切合实际，要规范化,公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽必争取.5 .影响力，燃好有政府支持，行业要

16、有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做下广告，让福田商户先有个意识（这方面当然要舍掉花钱）。6 .对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住优秀”的人才才能把事情做强做大。7 .公司的执行力，要有个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影晌力必不可少。8 .风险耍想得足够周到，要列出预防措施.有没有风险会让这个公司彻底的死抻，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。9 .注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是花方法而不是经验。管理耍分丛次，既要重视基础管理，也要注重