跨部门工作总结.docx

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1、跨部门工作总结跨部门工作总结府1一、拥有积级的心态跨部门之中我们要想来解决的，也是一个自己的心态，我们为什么说同样的部门之间，有一些问题会发生？其实源于心关是很重要的，就是自己先过了自己这一关，如果自己都没有想通去那样处理，有可能会造成一定的麻烦.那这里我也想检验一下我们所有的管理者你们的心态：现在如果客户投诉了咱们这个部门，您怎么看？问题比较尖锐。如果今天你的心态在跨部门沟通中,如果你国己没有调好,恰恰问题就来了，极可能要么冲突,要么发火,要么傲错误的决策。所以要说解决跨部门沟通的话.一定要先从自己入手,这个是-定的，是从自己一从自己的贝洛、从自己的心态、从自己的沟通的各个方面，包括存在同题

2、的解决的思路和角度上。二、提升自己的能力1 .处关系的能力第一，处关系的能力.让所有我们在路部门沟通中芒先跟其他的部门经理的关系,首先要有欠关系的能力,这个足永远的真理.如果这块处不好,很魂做。2 .洞察力第二，洞察力。我们经常会遇到到其他部门沟通,或者说在会上沟通的情况。但是你看因为你说错了话、得学了人。因为你得学了人.问题就留在人家心里.后面一系列的问题恶性循环。但是这个事情一定要炼到什么呢？就你要有一种洞察力,你的聚角，你的第六只聚神一定初道你这句话是否人家心里怎么想的，人家满意近是不满意，人家对你这个事情怎么看？如果今天你做不到这一点你连这个抵瞄不到的话，得果人汪不知道，后面怪不得你到

3、人冢其他部门珞人家打电话的时候,人家很冷淡。要么就是用你这个事情大家很抵触.他一定有运挣的方式,所以这个洞察力是绐囱己的。所以霰多的优秀的主管,你看他一般他坐的位置一般选的都是这种可以观到全角每1.个人的,特别是料对于总经理的。这个位置的位我们说一般在开会里,也算一个最佳位的。如果这个人直接到这里能坐到这里.那这个人当管理应该有好多年.虽掇是个小的细节，但是洞察力依然很关键，3、影响力第三，要想提升跨部门的沟通能力.首先矍有这三个字就是非常关设的三个字，这三个字是所有我们做跨部门沟通经理必须有的，而且你的能力极强，你就结厉告。什么叫影响力？但是据观察每一个企业都有一个这样的核心.在今天这个主题

4、上他一定有一个核心的人物,那他是怎么做到的，他其实是有影响力的.这个影响力就是如果到最后这个人不表态不说话,一般这个事不好定。普部门之中如果他说了一句话这个问踵给你增加怨大的难度，这个影晌力也是依然我们所有的管理者，今天你要提的，我们很多别看同样做部门的，为什么会产生影响力？后来分析了一下，源于首先他的能力或者他的资历或者他独到的见解，或者就他敢说、敢想、敢做等等都会促成他的影响力.比如说我们姓常在一些跨部门研讨的时候那有一个总经理在这边做完决策以后，就有一个人是这样说的：总经理既然我们这样做,我们都完全按照他的想法去做.这个人说这句话的时候你看如果这个人说了这句话的话，看其他部门线理点不点头

5、，那你就判断这个人在这个公司具有绝对的影响力。所以我们要的也要这个功夫，.因为这种影响力.是在跨部门里，当你有了它以后有很多的同题,它是来帮你化静的或者你自己可以来化解的.4.变通能力我们要提升这种冉己的影响力，有一种交遗的能力.我们所有跨部门的管理老.你们一定会遇到一个爻遗的能力。这个交逋的能力，我相信我们都遇到过。来看1.下,我们今天殁部门的所有负责人,今天在跨部门沟通中的时候也需要有一种变通的能力。同样一件事,这个事情都是内部的,看一下如果今天这是一个品质的何题，如果是品质的问题你就直接实话实说，我们放在上边，看一下后面的结果，如果在企业里的结果是这铸的话，那你要反推回来，前边你做的这个

6、方式是不是般好的，当燃这一块，我想我们实实在在的说，既然做部门按理你就必须考虑这些方式.如果这些我们没有办法去迨当的变通的话，矍么就是高层发一次大，要么有可能.既是我们中层的关系靖做这紧球。5,抗压能力那么抗压能力.我觉得给我们囱己也是非常关键的,我们今天所有的管理者们特别是部门授理这个层面，我觉律确实是最难做的。这个层面更多的是什么？我们理第.因为今天太多的所谓的同居.你未承受,就是这个压力。压律自己有的时候感觉到，我要去减压了，我要解一解了等等，这你都可能自己提出来，但是今天的这个方式就是一定要增加自己这方面的能力才可以，这里边也依然会分李：既然说提升沟通的能力如何提升沟通中的一个问题.赌

7、部门工作总转房2我于20xx年9月有幸来到XX银行信卡中心这个大家庭,回顾这些年的工作，我在公司彼导及各位同事的支持与帮助下，严格要求由己.按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。于20xx年12月份至2Oxx年3月份，很荣幸的转成征信复核岗位,经过三个月的试用期,工作梯式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变，现将近一年的工作货个总给。XX历程20xx年1-9月份，我也和大家一样只是一名普通的征信员，工作的重点在于一些比较细节的具体审核,每天完成自己的工作就行了。由于下半年卡中心的发卡目标一下子变成500万张信用卡,信审部门招了许多新同事,我在9月份开始支援复核,帮忙高端室三个组的组长复

8、核看件,刚开始看件还是有点不适应的，每个入的做件思维也不一样，等个祖的规定也有可能有所不同，经过一段时间的操索开始渐渐适应.复核和自己做征信还是有很大不同的，做征信是要对自己审核的申请件负责，而作为复核箔要对同事所做的中清件负责，责任心也更加大了.在看件的,过程中还箔要总转每个人经常会犯的错误，怎么提高他们的作业质量，让他们的回退率低.挺升他们的KP1.在20XX年12月份部门泾历了重新分组，我又进入了一个完全耕新而又陆生的小组。组员都是重新分配的，有些芝相讨物卷的老征信员,还有一些都是20xx年新进的同事。首先需要把他们的名字都熟记,刚开始还会出现名字与胫无法相匹配的情况.经过一段时间的磨合

9、与交流,终于记住了大家。之后又得要再一次熟悉他们的做件方式和习惯，对于这个全新的小生来说，刚开始的一个月不知道他们的排名如何还有做件中会存在什么问题，改怎么去辅导他们，经过两个月的时间，对他们淅渐有了了解，对每个人的优缺点也有了一定的了解，知道他们哪些环节起比较薄落.之后可以有针对性的辅导.我们组相对于其他俎来说会有一点比较特殊，那就是由于组长迂在休产假.组内的各种事宜基本是由王俊伟来负责,我除了平时看件也会帮俊伟分担一点亭芬,这时囱己的能力也是一种俄炼。带教，是管理岗的模拟由于感到自己身上的担子很束，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距高，所以总不敢部以轻心，总在学习，向周笛的领导学

10、习，向同事学习，这样下来感觉囱己迂悬有了一定的独步。羟过不断学习、不断积聚，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题.在组织管理能力、综合分析能力.协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的饿烧都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正糙的态度豺待各项工作任务,热爱本职工作，认真努力朗彻到实际工作中去.枳极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量.存在的问题及努力方向本人能敬业爰岗、创造性地开展工作，取得了一些成陵，但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一.复核出对于我来说是一个新的肉位，许多工作我都是边干边奏索,以致

11、工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二.有些工作还不够过细,一些工作做的不是十分到位：第三,由己的理论水平还不大适应公司工作的要求。我恕我应努力敬到：第一.加强学习,拓宽知识面,努力学习,第二，本着实事求是的原则,严格要求自己真正彼好合格的复核人员.第三,注重本部门的工作作风建设，团结一致，勖奋工作，形成良好的部门工作裂图.遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创迨更高价值，力争取得更大的工作成SU希望自己在今后的工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程，加强信用管理,降低风险及损失,争取为公司创造更大的利克。跨部门工作总结健3作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的

12、更要性。只要通过各个部门加厘沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大效斐。只有每个人发理自己新长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才够显示整个团队的综合竞争力，更好地促进事业（企业）的发展.在培训过程中.教师从多个明度、各个方面阅述了如何进行有效的沟通.并逋过详细的案例加以证明。为什么要型行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通藻碑？这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我们对课题堵扣了燃味佳。在这些问题都被解答的同时,我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不唯,关键是掌握沟通的技巧.我们平时在工作的沟通过程中少了理解，多了争辩。这样不仅浪究了时间，同时也没前解决问题和提高工作效率，

13、所以有条理的表达自己的意思迂是非常重要的，我们要使自己明白，对方听得清楚,达到有效沟通。在沟通中“多怜他人一些关心、理解、赞美、开心的话语“，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责.报怨.不满，但这些都不是我们内心最渴求的,在我们每个人的内心深处.郡渴望来由外界的认可.肯定.鼓、济美、关心.这些是我们不断勇往直前的动力，是我们不断提升内心士气的催化剂。经过这次学习让我懂律了要做成为一名优秀的员工，就应该调整自己的工作心冬，做到在快乐中工作,应该以高度的敝业精神，戏默地奉献，应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勖勤恳恳地做好本

14、职工作，我做为公司工程中心一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智.M,为公司和自己创造一个更加优美的工作环境.跨都门工作总结解1解决更复上门扰企、执法人员不足、部门数据壁垒、联合监管不规范、翅机抽资不精准等赊题。近日，记者从龙湾区市场监管局茨悉,该区胯部门联合双地机监管改革取得良好成效,破解基层执法顽疾,联合双随机抽查户次占比28.28%、联合抽查任务数占比45.30%.据介绍，今年5月以来，龙湾区在全市率先开展部门联合双随机城管改革，对监管事项进行植理整合分类,将143个常见学项划归为疫情防控类.安全生产类.民生实学类、环境保护类、日常邕管类等五大类别36个抽查项目,由市场

15、览管一个领域10个行业拓展至多个领域43个行业,全面提开事中事后监管效能。该区通过整合监管事项，为行业精准匹配对应联合监管部门,并要求各部门执法人员在现场检查对方争议事项进行冰商解决，有效避免部门推派现象，*保联合监管”进一次门、查多项事同时，为避免多部门型复上门后排监管导致扰企，各部门统一罗列问题清单，通过电子送达、远程核查等方式开展远程后统曲管、共享整改资料，琏保联合胶管“一次瓷、一次改”“通过联合双随机监管,各部门可以不需自行停加监管对象,借助其他部门提供的信息数据,对本部门信息数据掌握不全的监管对象开展联合监管,从而实现了跨部门、障层级、障地区信息数据的共享互用，发开联合监管的整体性和

16、协同性水平。”龙湾区市场监管局相关负贡人介绍,如区人力社保部门升展根治欠薪夏季专项行动,由于没有在建工程项目的详细信息数据,无法自行导入省平台开展双版机监管工作，但通过部门联合双旗机，与区住建部门联合，对在建工程项目开展双随机监管，将无欠薪、使用童工、防暑降温措施等情况一并纳入，有效破解无欠薪城管难题。又如市城部门虽然掌握了农民专出合作社的登记数据，但由于农专社的舒殊性，其经营的鱼塘.果林等地可能存在与登记地址不同的情况,通过与农业农村部门联合双随机,执法人员较为便利地找到比较隐蔽的实际任营场所。为解决执法监管规范性问起,该区纪委、编办、司法等华位作为笫三方，参与部门联合双随机的监督工作。辖区规上企业、空点招商引费企业.重点现筑业企出、小盒高新技术企业和现代椒务业企业等部门联合双用机监管做到“凡登必备”，由章头部门负责向区纪委做好执法备案，假至8月底，谟区累过执法备案32户次。同时.率全省之先试行司法