《礼仪规范教程》课程标准.docx

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1、礼仪规范教程课程标准(一)课程说明1 .课程性质、目标、任务$礼仪规范教程2集知识性、现范性和实用性为一体，可作为中等职业学校学生用书，也可供相关人员承考学习.本书是为适应中等职业学校学生的素质培养需要，按照中等职业教育新的课程改革的指导思想.根据职业学校的教学特点而斓写的.内容包括追根溯源,走进礼仪殿堂：规范举止里造个人形象：尊巾他人，融洽人际关系：文雅大方，做好职场新人等.综合了现代职场中礼貌礼仪涉及的各个方面，以礼仪的基本规范和耍求为主城，突出了实用性、操作性与通俗性，贴近社会、贴近职业，其目的在于让每一位学生掌握一定的礼仪知识.2 .课程若本内容第1单元追根溯源，走进礼仪殿堂，此部分主

2、要介绍了三个方面的内容：中华民族，礼仪之邦；和谐社会，礼仪为先：文明生活，礼仪保障.具体包括礼仪的起源、含义、特征、作用、原则，礼仪的内在相神和要求、文明礼仪的内容和要求。第2单元现葩举止,也造个人形象此部分主要介绍了五个方面的内容：仪表礼仪、仪态礼仪、举止礼仪、花桌上的礼仪、公共场所礼仪.具体包括个人清洁、发型、为装、配饰等仪表礼仪，站姿、坐姿、走姿、箝姿等仪态礼仪，社交距离礼仪、表情礼仪、递物与接物礼仪、手势礼仪、接打电话礼仪、进出房间礼仪等举止礼仪,中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪等餐桌礼仪,购物礼仪、影剧院礼仪、奏场礼仪、使用交通工具的礼仪等交通礼仪，第3单元尊重他人,独治人际关系,此部

3、分主要介绍了五个方面的内容：家庭礼仪、校园礼仪、待客与做客的基本礼仪、沟通的礼仪、外事礼仪”具体包括家庭礼仪的特点、家庭礼仪要点、居家礼仪、家庭礼仪禁忌，课堂礼仪、尊师礼仪、聚会礼仪、寝室礼仪等校园礼仪，见面礼、称呼与介绍、特客、做客、送礼等方面的礼仪,交谈、上网、书信礼仪,礼宾次序、迎送、会见、涉外谈判的礼仪.部分国家的文化习俗,第4单元文雅大方，做好职场新人，此部分主要介绍了五个方面的内容：工作场所礼仪、公务礼仪、宴请礼仪、各类仪式的礼仪、求职牝仪.具体包括个人形象的礼仪.美化环境的礼仪、同事之间的礼仪等工作场所礼仪，马会者的礼仪、公务拜访的礼仪等公务礼仪，嚏请的类型、宴请的准待工作、宴请

4、的程序、赴宴的礼仪等宴请礼仪，签字仪式的礼仪、剪彩仪式的礼仪、节庆活动的礼仪等各类仪式的礼仪，面试中及面试前后礼仪、工作岗位上的礼仪等.3 .教学目的和要求本课程针对中职生怦遍遇到的关于礼仪方面的问起,作出深入浅出的附述,既有理论的说服.又有具体的操作指导，更多的是切实可行的方法和技巧，目的是使让好一位中职学生掌握一定的礼仪知识，为中职牛.索旗的全面提而提供指导.难度比较大的单元是第2单元规范举止，型造个人形象：第3单元尊重他人，融洽人际关系：第4睢元文雅大方，做好职场新人.&学时分配目示范教学案例教学情境模拟教学合计第1单元追根溯源,走进礼仪殿堂212第2单元规范举止，果造个人形软343第3

5、单元尊近他人，融洽人际关系343第-1单元文雅大方，粒好职场新人313合计1113115.教学层次对教学内容的层次要求分为三层：第一层次要求了解所学基本知识：第二层次熟练基本方法：第三层次掌握聪本技能,(二)教学情景第1单元追根湖魂.走进礼仪殿堂1 .教学过程建议(1)教学形式建议；讲授课(2)教学媒体：幻灯片(3)教学环节：课堂讲授、深中向学生提出向遨、辅导答疑、课后布置作业、作业批改、针对批改中发现的普遍问应集中答疑.(4)评价建议：学习效果分为五个等级：优、良、中、及格、差对于学习效果是中、及格、空等汲的学生，要熟读书本内容，多做习8S,老师给予课外辅导，以提高其学习效果，从而达到优、良

6、，2 .教学情景安排(1)教学目标了解礼仪的起源、含义和特征：掌握礼仪的作用和原则；体会牝仪的内在精神和要求：了解文明礼仪的基本内容.（2）课时分配：本单元计划1个课时，礼仪的起源、礼仪的含义、礼仪的特征、乩仪的作用、礼仪的原则共计2个课时,礼仪的内在精神和要求共计1个课时,文明礼仪的基本内容共计2个课时.（3）重难点1.ai点1 .礼仪的作用和原则2 .礼装礼节的基本内容难点1 .礼仪的起源、含义和特征2 .礼仪的内在精神和要求（4）教学大纲一、追根溯源，走进礼仪殿堂（一）中华礼仪，渊源流长1 .天神生礼说：2 .天、地、人统一说3 .礼源于人性说1.礼是人性和环境矛盾的产物5.礼生于理、起

7、于俗。（二）礼仪的含义1 .礼仪具有普遍认同性2 .礼仪具有规范性3 .礼仪具有广泛性1.礼仪具有民族性5.礼仪具有继承性.同时膑咒时代需要而变化发展.三礼仪的特征（四礼仪的作用1.礼仪是立国的精神之本2 .礼仪是民族形象、社会风尚等的反映3 .礼仪是公民综合素质的体现1 .礼仪是人际交往的金钥匙（K）礼仪的原则I.注重社交形象的像则2 .宽容为怀的原则3 .注型信用的原则I.注曳技巧的原则二、和谐社会,礼仪为先（一）礼仪是道德的基石1 .礼仪是社会公然的班本表现形式2 .礼仪是职业道德的重要表现之一3 .礼仪是家庭关诊的理要部分（：）礼仪是每个人的嘱木素质要求（三）礼仪修养伴随文明人生三、文

8、明生活，礼仪保障（一）遵守公共秩序1.遵守规范，自我约束4 .顾全大局，求得和谐5 .方便他人，维护秩序（二）爱护公物1 .爱护图书馆内公物爱护图书,好借好还：（2）爱护报刊.轻拿轻放:3）爱护微机，文明查阅。2.爱护其他公物（1）不跳摸班牌、格言牌、警示牌和电器设曲：（2）不在墙壁、桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻:（3）不践踏草地，不攀枝摘花;（4）节的用水用电,不开长明灯.尊老爱幼1 .尊重、关怀、体谏老人宽厚对待老人1）尊at老人（2）关怀老人（3）体谅老人（4）宽厚对待老人2 .爱护兄弟姐妹得体的发型1 .发型与脸型相协调（1）方形舲适用的发型2）倒三角形脸适用的发型3）椭圆形脸适用的发

9、型（4）三角形脸适用的发型2 .发型与体型相协冏（1）高段型（2）矮小型（3）离大型（4）矮肝型3 .发型与年龄、职业相协圜1.发型与服饰相防调（1）与西装相适应的发型（2）与礼服相适应的发型（3）与运动衫相适应的发型（4）与皮制服装相适应的发型（5）与连衣貂相适应的发型着装的原则1 .整洁原则2 .文明原则3 .个性原则1 .和谐原则（1）符合身份（2）符合职业（3）符合环境（4）符合体型（5）符合年龄5. TOP原则（I）时间原则（2）地点原则（3）目的原则（四）配饰的要求1 .领带的选择2 .鞋袜的选择3 .饰品的搭配（1）用巾、帽子的搭配（2）金银珠宝饰品的搭配（3）手帕的选择（4）手

10、提包的挑选二、仪态礼仪（一）站姿1 .站姿的基本要额2 .站姿的要求3 .社交礼仪中常见站姿1）肃立站姿（2） 丁字步站姿（3）分胭站姿（4）扇形站姿1 .标准站姿的练习方法（1）平（2）直（3）高坐姿1,坐姿的基本要领2 .坐姿的分类（1）正襟危坐式（2）垂胭开膝式（3）双腿叠放式4）双艇斜放式（5）双脚交叉式（6）双脚内收式（7）的伸后屈式（8）大腿叠放式3 .坐姿的要求1）低座位（2）较裔的座位3）座位不高也不低（三）走钱1 .走姿的基本要领2 .走姿的分类3 .走姿的要求4.正确走姿的要点（1）陪同引牛服务对象（2）上下楼梯,礼让服务时象（3）进出电梯，要以礼相传（-1）出入房门三、举

11、止礼仪-)社交的离礼仪表情礼仪1 .目光2 .笑容(1)掌握微笑的要领(2)注意整体配合递物与接物礼仪3 .学生接老师作业4 .接递较锋利的东西5 .接通茶水6 .接通名片7 .接受赠礼(I)神态专注(2)双手捧接(3)认真道谢(4)当面拆封(5)表示软货(W)手势礼仪8 .垂放9 .背手10 持物11 鼓掌12 夸奖13 指示第3单元尊照他人.融洽人际关系14 教学过程建议(1)教学形式建议：讲授课（2）救学媒体：幻灯片（3）教学环节：课堂讲授、课中向学生提出向应、辅导答疑、模拟情境、分析案例、课后布置作业、作业批改、针对批改中发现的普迪问胭集中答疑。（4）评价建议学习效果分为五个等级：优、

12、良、中、及格、对于学习效果是中、及格、基等微的学生，要熟读书本内容，多做习时，老师给予课外辅导，以提高其学习效果，从而达到优、良.15 教学情景安排（1）教学目标：掌握家庭礼仪的特点及要点,注意家庭礼仪的禁忌：掌握校园礼仪的要求，争做校园文明人；忸得必要的待客和做客礼仪；了情与人沟通的各项礼仪与技巧：了解基本的外事礼仪及部分国家的文化习俗.（2）课时分配：本单元章计划IO个课时,年节2个课时,3）更难点点1 .看庭礼仪的特点2 .待客和做客礼仪3 .与人沟遹的各项礼仪与技巧难点艇本的外在礼仪及部分国家的文化习俗（4）教学大纲一、家庭礼仪（一）家磨礼仪的特点1 .以血缘关系为基础2 .以感情联络为目的3 .以相互关心为原则4 .以社会效益为标准（：）家庭礼仪要点1.从父母等长辈学起与做起5 .学习中国传统礼仪知识6 .经常使用礼貌用语7 .林赞和被称赞（三）居家礼仪1 .对恃父母有礼貌.使用尊称2 .关心、体美、解顾长辈3 .听从长辈意见，合理控制情绪4 .主动将生活、学习、思想情况告诉长辈5 .注意和长辈打招呼.耐心对待老人（四）家庭礼仪禁忌1.亲戚交往三忌6 1）不对亲戚作员贱之分7 2）不要由于亲戚之间的私利而放弃国家利益和组织原则8