云标签认证考试复习资料.docx

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1、【、请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范囤？选项2买家小王拍卜一箔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单,电话少位不存在，旺旺联系不上买家2、买家小王在卖家店铺买了I双鞋子，后续以不喜爱为理由申请退货退款,填写了物流雅号。过了3天卖家联系快递公司，发觉堆号的签收地址不是自己的售后地址，并且货物早已被签收，联系买家也没有得到回纪。此时,卖家应当给这笔订单打什么标签？退货信息虚假3、请向云标签开放机制，以下哪条描述是错误的？未收到考试邀请的商家，只要通过考忒一样可以获得云标签权限4、请问以卜哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围？评价内容：“这个商家的商品很好，我是在这家店装

2、了实惠券购买的,超划W1.，705、买家小王用ab2个账号，在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服，收到货物后，购买高价商品的a账号马上和卖家联系,表示卖家错发了底价商品，卖家合适a供应的照片中，商品的确是店铺所售，石是同意a退货的申请，但后续仓库退货入库打码核实该条码商品是b账户购买的。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？退货掉包6、关于云标签的打标要素，以下哪条描述是错误的？如无订雎，可干脆选择风险场景7、卖家设置的一款拍下减库存的商品，在活动期间被拍下100O笔,并且都没有付款，导致库存不足。此时，卖家应当给这等订单打什么标签？大量拍下不付款8、买家小王在卖家店铺买了一个墨镜，收货地址是

3、撒哈拉沙漠中心。卖家联系小主，电话旺旺均联系不到。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？收货信息错误9、请问云标签能对多少天内的订单进行打标？云标卷只能对30天内的订单进行打标10、买家小王于5月2日，在卖家店铺买了10件设置淘客佣金的连衣裾，商品还在派送中，小王就点击确认收货，但实际到货时小王拒签/商品.5月15号，淘客佣金发放到了小王账户。5月20日，小王才发起未收到货物的维权。此时，卖家应当给这笔订雎打什么标签？不当获得淘客佣金Ik买家小王用ab2个用号,在同一家店铺购买相同产品,收货后a联系小家退货，没有走线上流程，线卜.告知单号，卖家收货后绐以退款胜利。紧接着b未联系卖家干脆线上发起退

4、货退款，但提交的是a账号曾运用过的退货单号。此时，卖家应当给订单打什么标签？退货信息虚假12、买家小王在卖家店铺买了2件连衣裙，收到货物后干脆申请退款。过了2天卖家仓库收到包袱,打开发觉只为1件连衣褶。卖家联系小王确认，小王也不回发。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？退货少件13、买家小王的订单评价中，有“扫二维码加群购买，真的便宜了一半，我只花了10元就买到了，质量真的很好”的信息，I1.评价附图带了二维码图片。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？发布广告评价14、买家小王在卖家店铺买了双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家联系小王，电话旺旺均联系不到，后续小王发起未按时间发货投诉“此时，卖家应

5、当给这笔订单打什么标注？缺货投诉15、卖家店铺有款鞋子页面描述：“鞋底为防菌防潮材质”.买家小王拍下该款鞋子，付款后马上申请退款，并以商品页面描述带有“防菌防潮”关键字，违反了广告法为由发起规则投诉，随后联系商家，要求500元撤销投诉。实际卖家鞋子材质的确具有防菌防潮功能,并未违反广告法的规定。此时,卖家应当对这笔订单打什么标签？其他投诉16、买家小王：“买连衣裙的话，能不能给我好评返现呀，我确定给你们好评的，客服小李：“好的，那亲确定要给我们五星好评”。买家小王拍下件连衣裙，付款未发货的状况干脆申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起投诉，随后联系卖家，要求100元撤销投诉。此时，卖家应当给

6、这箔订单打什么标签？其他投诉17、买家小王收到鞋子后，询问：“收到货J,给好评有没有什么嘉奖？客服小李：“亲，没有呢,假如商品有什么问题咱们有售后呢！”买家小王：“没有嘉奖，不快乐，评价可别怪我:随后，买家小王给出“商品差劲不满足”评价。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？好评返现要挟18、买家小王在店铺买了一个充电宝，且自行购买了运珑险。卖家点击发货后，小王马上发起已收到先退货退款的申请，并在退货物流栏填写了卖家的发货单号.卖家联系小王，旺旺电话均联系不到，只能召回商品同意退款,此时，卖家应当给这箔订单打什么标卷？不当获得运费险19、请问以下哪个场景，小王会拥有云标签打标权益小王所在的店铺收

7、到了考试通知，并且他参与并通过/云标签考试20、以下关于“退货不符合商品完好”的说法中，哪个选项描述是正确的？买家购买一部手机，并获赠一款移动电源，收到货的第五天买家申请7天无理由退货，并告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得以因为赠品未退还而拒绝买家手机的7天无理由退货诉求，好品丢失可另外作折价处理.21、买家小王在卖家店铺买了一件T恤I,3天后物流显示买家已经签收，小王却发起了收到货仅退款的申请，卖家联系小王是否收到货物，但没仃得到回电，联系物流公司也表示买家产面签收未拒绝“此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？已收到货仅退款22、请问目前云标签可针对哪个主体进行打标？订单23、买家小王在卖家店

8、铺买了一个书包，后续以不再爱为由申请了退货退款，实际退回的是一双鞋子。此时，卖家应当给这笔订堆打什么标签？退货掉包最终，天猫云标签考试答案一一不定项选择题：24、请问以下哪些选项属于“退党少件”场景下的留意事项？确保已与买家联系确认不包含买家多电订单，分开寄回的状况25、请问店铺存在以下那种行为，会被取消店铺云标签权限？未有相关事实发生，有意选择错误场景进行打标以云标签打标威逼买家将云标签产品相关信息包含但不仅限于截图，产品数据等告知买家26、以卜哪些场景属于云标签打标错误？买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜爱为由申请全部退优退款，因商品较多，消费者分包括退回，在

9、第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包袱仅收到一件。后续接连收到了2个包袱，收齐了剩卜5件商品，商家针对该状况对第一个订单做了“退货少件”的打标。买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家弓上联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机悚作付款。3天后在商家没有发货的状况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该状况对订单做了“缺觉投诉的打标。27、请问目前有哪几个渠道可以进入云标卷的打标页面？通过千牛进入，路径为打开千牛点击举报-点击云标签，进入产品首页。带有连接的选项28 .请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的

10、打标范囤？买家小王拍卜.一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当箔订单电话少位不存在，旺旺联系不上买家29 .买家小王用ab2个账号，在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服，收到货物后，购买高价商品的a账户马上和商家联系，表示商家错发了低价的商品，商家核实消费并照片中的商品的硬是店铺所售，于是同意买家退货申请，但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的.此时，卖家应当给这笔订单打什么标卷？退货掉包30 .以下关于店铺账户绑定的路径，以下哪条描述是正确的？阿里认证首页点击“去绑定”杳看是否实名认证确认实名认证通过-在电脑端千牛或者旺旺接受旺旺验证码-输入验证码-完成关联31 .买

11、家小王在卖家店铺买了1双鞋子，后续以不喜受为由申请退货退款，填写了物潦单号。过了3天卖家联系快递公司，发觉单号的爸收地址不是自己的售后地址并且货物早已经签收，联系买家也没有得到回经。此时，卖家应当绐这笔订单打什么标签？退货信息虚假36 .买家小王在卖家店铺买了1件T恤，3天后物流显示买家已经签收，买家小王却发起了未收到觉仅退款的申请，卖家联系买家确认是否收到货物，但没有得到向复，联系物流公司也表示买家产面接收未拒签“此时，卖家应当给这宅订单打什么标格？退货信息虚假37 .买家小王用ab两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品，收货后a联系实家退货，没有走线上流程，线卜告知单号，卖家收货后给以退款胜

12、利。紧接着b未联系卖家干脆线上发起退货退款，但提交的是a账户曾运用过的退货单号。此时，卖家应当给订单打什么标签？退货信息虚假38 .买家小王在卖家店铺买了I个充电宝，且自行购买了运费险。卖家点击发货后，小王马上发起已收到货退货退款的申请，并在退货物流栏填写了卖家的发货单号，卖家联系买家小王，旺旺电话均联系不到，只能召回商品同意退款.此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？不当获得运费险39 .买家小王于5月2日，在卖家店铺买了10件设置淘客佣金的连衣裾，商品还在派送中，小王就点击确认收货，但实际到货时小王拒签了商品。5月15号，淘客仰金发放到了小王账户。5月20号，小王才发起未收到货物的维权。此时

13、，卖家应当给这箔订单打什么标签？不当获得淘客佣金40 .买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家尝试联系买家，电话旺旺均联系不到，后续买家小王发起未按约定时间发货投诉。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？其他投诉41 .小王考试前未绑定店铺账户，通过r认证考试后发觉无云标签运用权限，这个状况下他补绑定了店铺账户，请问云标街的运用权限会在绑定帐户后的多少时间生效？绑定后24小时后生.效42 .买家小王在卖家店铺买了2件连衣裙，收到次物后干脆申请退货退款.过了2天卖家仓库收到包袱，打开发觉只有1件连衣裙。联系买家确认，买家也不回发。此时，卖家应当给这笔订单打什么标签？退货少件43

14、.卖家店铺有款鞋子页面描述：“鞋底为防菌防潮材质”，买家小王拍下该款鞋子，付款后马上申请退款,并以“商品页面描述带有“防菌防潮”关键字，违反了广告法为由”发起规则投诉，随后联系商家，要求500元撤销投诉，实际卖家鞋底材J贞的确具有防菌防潮功能，并未违反广告法的规定。此时,卖家应当对该宅订单打什么标签？其他投诉的.请问以卜哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围？买家小王收到商品，联系商家询问：你店铺有好评返现吗”？商家表示：亲，我们店铺不支持好评返现的哦！小王：J其他店铺都有，就你家没有！不给返现我就给差评。随即干脆给到差评，45 .下关于“退货不符合商品完好的说法中，哪个选项描述是正确的？买家

15、购买一部手机,并获增一款移动电源，收到货的第五天买家申请7天无理由退货，并告知卖家，赠品已丢失，此时卖家不得因为赠品未退回而拒绝买家7天无理由退货的诉求46 .买家小王在卖家店铺购买了一个书包，后续以不再爱为由申请了退货退款，实际退回的是一双鞋子。此时，卖家应当给这箔订垠打什么标签？退货调包47 .请问以下哪些选项属丁标签“退货少件”场展下的留意事项？确保已于买家联系确认不包含买家多笔订单，分开寄回的状况48 .请问运用云标签过程中，存在以下哪种行为会被取消店铺云标签权限？未有相关事实发生，有意选择错误场景进行打标。以云标签打标贼通买家将云标签产品相关信息包含但不仅限于被图，产品数据等告知买家49 .以下哪些场景屈于云标卷打标错误？买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜爱为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包袱退网，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号时应包袱仅收到一件。后续接连收到2个包袱,收齐了剩卜5件商品，商家针对该状况对第一个订单做了“退货少件”的打标买家小王在商家店铺拍下ra商品未付款，拍下后商家马上联系小王说明商品没货了，小王不认可，随即付款，3天后再商家没有发货的状况下申请了退款并发起了未按约定时间发货的投诉，商家认为自己在小王未付款之前已经告知缺货，不认可小王投诉，商家针对该状况对订单做了“缺贪投诉”的打标